CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 65
VĂN BẢ N HỢ P NHẤ T
Số: 111/2026/VBHN-TT-NHNN
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
Hà Nội, ngày 06 tháng 10 năm 2026
THÔNG TƯ
Quy định về giám sát và thực hiện giám sát các hệ thống thanh toán
quan trọng, hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán
Thông tư số 41/2024/TT-NHNN ngày 17 tháng 7 năm 2024 của Thống đốc
Ngân hàng Nhà nước Việt Nam quy định về giám sát và thực hiện giám sát các hệ
thống thanh toán quan trọng, hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán,
có hiệu lực kể từ ngày 17 tháng 7 năm 2024, được sửa đổi, bổ sung bởi:
1. Thông tư số 30/2025/TT-NHNN ngày 30 tháng 9 năm 2025 của Thống
đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư
số 15/2024/TT-NHNN quy định về cung ứng dịch vụ thanh toán không dùng
tiền mặt, có hiệu lực kể từ ngày 18 tháng 11 năm 2025;
2. Thông tư số 47/2026/TT-NHNN ngày 24 tháng 9 năm 2026 của Thống
đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư
số 41/2024/TT-NHNN quy định về giám sát và thực hiện giám sát các hệ thống
thanh toán quan trọng, hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán, có
hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 7 năm 2027.
Căn cứ Luật Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ngày 16 tháng 6 năm 2010;
Căn cứ Luật Các tổ chức tín dụng ngày 18 tháng 01 năm 2024;
Căn cứ Nghị định số 102/2022/NĐ-CP ngày 12 tháng 12 năm 2022 của
Chính phủ quy định về chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của
Ngân hàng Nhà nước Việt Nam;
Căn cứ Nghị định số 52/2024/NĐ-CP ngày 15 tháng 5 năm 2024 của
Chính phủ quy định về thanh toán không dùng tiền mặt;
Theo đề nghị của Vụ trưởng Vụ Thanh toán;
Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ban hành Thông tư quy định về
giám sát và thực hiện giám sát các hệ thống thanh toán quan trọng, hoạt động
cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán.1
1 Thông tư số 30/2025/TT-NHNN có căn cứ ban hành như sau:
“Căn cứ Luật Ngân hàng Nhà nước Việt Nam số 46/2010/QH12;
Căn cứ Luật Các tổ chức tín dụng số 32/2024/QH15 đã được sửa đổi, bổ sung tại Luật số 96/2025/QH15;
Căn cứ Luật Bưu chính số 49/2010/QH12;
Căn cứ Luật Giao dịch điện tử số 20/2023/QH15;
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 66
Chương I
QUY ĐỊNH CHUNG
Điều 1. Phạm vi điều chỉnh
Thông tư này quy định về giám sát và thực hiện giám sát các hệ thống
thanh toán quan trọng; giám sát và thực hiện giám sát hoạt động cung ứng dịch
vụ trung gian thanh toán của tổ chức được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp
Giấy phép hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán (sau đây gọi là tổ
chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán).
Điều 2. Đối tượng áp dụng
1. Đơn vị giám sát.
2. Đơn vị vận hành Hệ thống Thanh toán điện tử liên ngân hàng Quốc gia
(sau đây gọi là Hệ thống TTLNH Quốc gia).
3. Các tổ chức vận hành hệ thống thanh toán quan trọng.
4. Các tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán.
5. Các ngân hàng hợp tác cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán (sau đây
gọi là ngân hàng hợp tác).
6. Các tổ chức, cá nhân có liên quan đến giám sát hệ thống thanh toán
quan trọng, giám sát hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán.
Điều 3. Giải thích từ ngữ
Trong Thông tư này, các từ ngữ dưới đây được hiểu như sau:
1. Các hệ thống thanh toán quan trọng bao gồm Hệ thống TTLNH Quốc
gia; hệ thống thanh toán ngoại tệ; hệ thống thanh toán tiền giao dịch chứng
khoán; hệ thống bù trừ, chuyển mạch giao dịch tài chính thuộc Danh mục hệ
thống thanh toán quan trọng theo Phụ lục II ban hành kèm theo Thông tư này.
Căn cứ Nghị định số 26/2025/NĐ-CP của Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ
cấu tổ chức của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam;
Căn cứ Nghị định số 52/2024/NĐ-CP của Chính phủ quy định về thanh toán không dùng tiền mặt;
Theo đề nghị của Vụ trưởng Vụ Thanh toán;
Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ban hành Thông tư sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông
tư số 15/2024/TT-NHNN quy định về cung ứng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt.”
Thông tư số 47/2026/TT-NHNN có căn cứ ban hành như sau:
“Căn cứ Luật Ngân hàng Nhà nước Việt Nam số 46/2010/QH12;
Căn cứ Luật Các tổ chức tín dụng số 32/2024/QH15 được sửa đổi, bổ sung bởi Luật số 43/2024/QH15
và Luật số 96/2025/QH15;
Căn cứ Nghị định số 52/2024/NĐ-CP của Chính phủ về thanh toán không dùng tiền mặt;
Căn cứ Nghị định số 26/2025/NĐ-CP của Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ
cấu tổ chức của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam được sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định số 198/2026/NĐ-CP;
Theo đề nghị của Vụ trưởng Vụ Thanh toán;
Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ban hành Thông tư sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông
tư số 41/2024/TT-NHNN quy định về giám sát và thực hiện giám sát các hệ thống thanh toán quan trọng, hoạt
động cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán.”
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 67
2. Đơn vị giám sát là đơn vị thuộc cơ cấu tổ chức của Ngân hàng Nhà
nước Việt Nam (sau đây gọi là Ngân hàng Nhà nước) được giao nhiệm vụ giám
sát các hệ thống thanh toán quan trọng, hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian
thanh toán.
3. Đơn vị vận hành Hệ thống TTLNH Quốc gia là Đơn vị trực tiếp vận
hành Hệ thống TTLNH Quốc gia.
4. Tổ chức vận hành hệ thống thanh toán quan trọng (sau đây gọi là tổ
chức vận hành) là tổ chức trực tiếp vận hành hệ thống thanh toán ngoại tệ; hệ
thống thanh toán tiền giao dịch chứng khoán; hệ thống bù trừ, chuyển mạch giao
dịch tài chính.
5. Giám sát hệ thống thanh toán quan trọng là việc theo dõi hoạt động của
hệ thống thanh toán quan trọng; kiểm tra, đánh giá hệ thống thanh toán quan
trọng và đưa ra cảnh báo, khuyến nghị (nếu cần thiết) để góp phần tăng cường
đảm bảo sự hoạt động ổn định, an toàn của các hệ thống thanh toán quan trọng
trong nền kinh tế.
6. Giám sát hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán là việc theo
dõi hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán; kiểm tra, đánh giá hoạt
động cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán và đưa ra cảnh báo, khuyến nghị
(nếu cần thiết).
Điều 4. Biện pháp giám sát
Đơn vị giám sát thực hiện giám sát hệ thống thanh toán quan trọng, hoạt
động cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán thông qua các biện pháp:
1. Theo dõi hoạt động của hệ thống thanh toán quan trọng, hoạt động cung
ứng dịch vụ trung gian thanh toán.
2. Kiểm tra tại chỗ đối với hệ thống thanh toán quan trọng, hoạt động
cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán.
3. Đánh giá hệ thống thanh toán quan trọng, hoạt động cung ứng dịch vụ
trung gian thanh toán.
4. Cảnh báo, khuyến nghị trong giám sát hệ thống thanh toán quan trọng,
hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán.
Điều 4a. Bảo quản, lưu trữ tài liệu, thông tin, dữ liệu2
1. Tài liệu, thông tin, dữ liệu sau khi thu thập, tổng hợp, xử lý, sử dụng để
phục vụ cho công tác giám sát các hệ thống thanh toán quan trọng, hoạt động
cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán được bảo quản, lưu trữ theo quy định
pháp luật về lưu trữ.
2 Điều này được bổ sung theo quy định tại Điều 1 của Thông tư số 47/2026/TT-NHNN, có hiệu lực kể từ
ngày 01 tháng 7 năm 2027.
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 68
2. Việc bảo mật tài liệu, thông tin, dữ liệu giám sát thực hiện theo quy
định của pháp luật ngân hàng về bảo vệ bí mật thông tin và các quy định pháp
luật khác có liên quan.
Chương II
GIÁM SÁT CÁC HỆ THỐNG THANH TOÁN QUAN TRỌNG
Điều 5. Nội dung giám sát các hệ thống thanh toán quan trọng
1. Tình hình hoạt động của hệ thống thanh toán quan trọng bao gồm thông
tin về thời gian hoạt động, tình hình thành viên tham gia, tình hình giao dịch qua
hệ thống.
2. Hoạt động quản trị rủi ro đối với hoạt động của hệ thống thanh toán
quan trọng bao gồm xây dựng chính sách, quy trình quản lý rủi ro và hoạt động
triển khai.
3. Việc tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến quản lý, vận hành
hệ thống thanh toán quan trọng.
4. Những thay đổi trong hoạt động của hệ thống thanh toán quan trọng
bao gồm thay đổi về quy trình nghiệp vụ, quy chế thành viên của hệ thống.
Điều 6. Theo dõi hoạt động của hệ thống thanh toán quan trọng
Đơn vị giám sát theo dõi hoạt động của hệ thống thanh toán quan trọng
thông qua việc:
1. Thu thập tài liệu, thông tin, dữ liệu hoạt động của hệ thống thanh toán
quan trọng từ các nguồn:
a) Số liệu hoạt động của Hệ thống TTLNH Quốc gia theo Phụ lục III ban
hành kèm theo Thông tư này được thu thập, khai thác từ các hệ thống thông tin có
liên quan của Ngân hàng Nhà nước;
b) Các báo cáo theo quy định của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước về chế
độ báo cáo thống kê;
c) Các báo cáo, thông tin cung cấp của tổ chức vận hành theo quy định tại
Điều 16 Thông tư này;
d) Tài liệu, thông tin, dữ liệu thu thập được thông qua hoạt động kiểm tra
tại chỗ theo quy định tại Điều 7 Thông tư này;
đ) Tài liệu, thông tin, dữ liệu thu thập được thông qua hệ thống thông tin
giám sát trực tuyến đối với hoạt động của hệ thống thanh toán quan trọng theo
yêu cầu từ thực tế giám sát;
e) Thông tin phản ánh của các thành viên tham gia hệ thống thanh toán
quan trọng, khách hàng sử dụng dịch vụ thanh toán; thông tin phản ánh trên các
phương tiện thông tin đại chúng;
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 69
g) Thông tin liên quan đến các hệ thống thanh toán quan trọng do cơ quan
có thẩm quyền cung cấp, phản ánh;
h) Các thông tin khác phục vụ công tác giám sát các hệ thống thanh toán
quan trọng.
2. Xử lý, tổng hợp tài liệu, thông tin, dữ liệu
a) So sánh, đối chiếu tài liệu, thông tin, dữ liệu thu thập được với các dữ
liệu lịch sử để phát hiện các biến động bất thường;
b) So sánh, đối chiếu tài liệu, thông tin, dữ liệu thu thập được từ các
nguồn khác nhau;
c) Nhận định, đánh giá về tính hợp lý của tài liệu, thông tin, dữ liệu thu
thập được; trường hợp phát hiện tài liệu, thông tin, dữ liệu bị thiếu, lỗi, sai hoặc
không phù hợp, Đơn vị giám sát yêu cầu tổ chức vận hành, Đơn vị vận hành Hệ
thống TTLNH Quốc gia báo cáo, giải trình kịp thời và gửi lại thông tin chính
xác;
d) Tổng hợp, phân tích các tài liệu, thông tin, dữ liệu đã thu thập, so sánh,
đối chiếu.
Điều 7. Kiểm tra tại chỗ đối với hệ thống thanh toán quan trọng3
1. Đơn vị giám sát thực hiện kiểm tra tại trụ sở, nơi làm việc của tổ chức
vận hành theo kế hoạch kiểm tra của Ngân hàng Nhà nước; kiểm tra đột xuất khi
có yêu cầu, chỉ đạo của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước hoặc trong trường hợp
Đơn vị giám sát phát hiện tài liệu, thông tin, dữ liệu do tổ chức vận hành cung cấp
bị thiếu, lỗi, sai hoặc không phù hợp nhưng chưa khắc phục hoặc phát hiện những
vấn đề có liên quan đến rủi ro cần thu thập thêm tài liệu, thông tin, dữ liệu.
2. Trình tự, thủ tục kiểm tra và tổ chức thực hiện quyết định xử lý về kiểm
tra thực hiện theo quy định của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước và pháp luật có
liên quan về hoạt động kiểm tra chuyên ngành.
3. Tổ chức vận hành có trách nhiệm bố trí nhân sự, trang thiết bị để phục
vụ việc kiểm tra thông tin, dữ liệu trên hệ thống công nghệ thông tin trong phạm
vi nội dung kiểm tra.
Điều 8. Đánh giá hệ thống thanh toán quan trọng
1. Căn cứ các tài liệu, thông tin, dữ liệu thu thập được theo quy định tại
Điều 6 Thông tư này, Đơn vị giám sát xây dựng báo cáo giám sát trình Thống
đốc Ngân hàng Nhà nước:
a) Báo cáo định kỳ 6 tháng đầu năm, định kỳ năm đối với hệ thống thanh
toán quan trọng;
3 Điều này được sửa đổi, bổ sung theo quy định tại Điều 2 của Thông tư số 47/2026/TT-NHNN, có hiệu
lực kể từ ngày 01 tháng 7 năm 2027.
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 70
b) Báo cáo đột xuất về rủi ro, sự cố phát sinh của hệ thống thanh toán
quan trọng.
2. Đơn vị giám sát đánh giá Hệ thống TTLNH Quốc gia theo Mẫu số 04
Phụ lục I ban hành kèm theo Thông tư này định kỳ 03 năm một lần và trình
Thống đốc Ngân hàng Nhà nước kết quả đánh giá.
Điều 9. Cảnh báo, khuyến nghị trong giám sát hệ thống thanh toán
quan trọng
1. Trường hợp Đơn vị giám sát phát hiện vấn đề rủi ro tiềm ẩn có nguy cơ
ảnh hưởng đến ổn định, an toàn hoạt động của hệ thống thanh toán quan trọng
hoặc dẫn đến việc tổ chức vận hành không tuân thủ quy định pháp luật về hệ
thống thanh toán quan trọng, Đơn vị giám sát báo cáo, đề xuất Thống đốc Ngân
hàng Nhà nước có văn bản cảnh báo, khuyến nghị đối với tổ chức vận hành.
2. Tổ chức vận hành có trách nhiệm thực hiện kịp thời, đầy đủ các khuyến
nghị của Đơn vị giám sát và báo cáo việc thực hiện các khuyến nghị theo thời
hạn được yêu cầu.
Chương III
GIÁM SÁT HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG
DỊCH VỤ TRUNG GIAN THANH TOÁN
Điều 10. Nội dung giám sát hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian
thanh toán
1. Việc tuân thủ quy định pháp luật về hoạt động cung ứng dịch vụ trung
gian thanh toán.
2. Hoạt động quản trị rủi ro trong cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán
bao gồm xây dựng chính sách, quy trình quản lý rủi ro và hoạt động triển khai.
Điều 11. Theo dõi hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán
Đơn vị giám sát theo dõi hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian thanh
toán thông qua việc:
1. Thu thập tài liệu, thông tin, dữ liệu hoạt động cung ứng dịch vụ trung
gian thanh toán từ các nguồn:
a) Các báo cáo theo quy định của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước về chế
độ báo cáo thống kê;
b) Các báo cáo, thông tin cung cấp của tổ chức cung ứng dịch vụ trung
gian thanh toán theo quy định tại Điều 17 Thông tư này;
c) Các báo cáo, thông tin cung cấp của ngân hàng hợp tác theo quy định
tại Điều 18 Thông tư này;
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 71
d) Tài liệu, thông tin, dữ liệu thu thập được thông qua hoạt động thanh tra,
kiểm tra theo quy định pháp luật;
đ) Tài liệu, thông tin, dữ liệu thu thập được thông qua hệ thống thông tin
giám sát trực tuyến do Ngân hàng Nhà nước xây dựng (sau đây gọi là hệ thống
thông tin giám sát trực tuyến) được quy định tại khoản 3 Điều 20 Thông tư này;
e) Thông tin phản ánh của khách hàng sử dụng dịch vụ trung gian thanh
toán; thông tin phản ánh trên các phương tiện thông tin đại chúng;
g) Thông tin liên quan đến hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian thanh
toán do cơ quan có thẩm quyền cung cấp, phản ánh;
h) Các thông tin khác phục vụ công tác giám sát hoạt động cung ứng dịch
vụ trung gian thanh toán do Đơn vị giám sát yêu cầu tổ chức cung ứng dịch vụ
trung gian thanh toán, ngân hàng hợp tác cung cấp.
2. Xử lý, tổng hợp tài liệu, thông tin, dữ liệu
a) So sánh, đối chiếu tài liệu, thông tin, dữ liệu thu thập được với các dữ
liệu lịch sử để phát hiện các biến động bất thường;
b) So sánh, đối chiếu tài liệu, thông tin, dữ liệu thu thập được từ các
nguồn khác nhau;
c) Nhận định, đánh giá về tính hợp lý của tài liệu, thông tin, dữ liệu thu
thập được; trường hợp phát hiện tài liệu, thông tin, dữ liệu bị thiếu, lỗi, sai hoặc
không phù hợp, Đơn vị giám sát yêu cầu tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian
thanh toán báo cáo, giải trình kịp thời và gửi lại thông tin chính xác;
d) Tổng hợp, phân tích các tài liệu, thông tin, dữ liệu đã thu thập, so sánh,
đối chiếu.
Điều 12. Kiểm tra tại chỗ đối với hoạt động cung ứng dịch vụ trung
gian thanh toán
1. Đơn vị giám sát thực hiện kiểm tra tại trụ sở của tổ chức cung ứng dịch
vụ trung gian thanh toán theo kế hoạch kiểm tra hàng năm của Ngân hàng Nhà
nước; kiểm tra đột xuất trên cơ sở yêu cầu quản lý và tình hình thực tế hoặc trên
cơ sở yêu cầu, đề nghị, phản ánh của cơ quan có thẩm quyền, tổ chức, cá nhân
hoặc khi có yêu cầu, chỉ đạo của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước.
2.4 Trình tự, thủ tục kiểm tra và tổ chức thực hiện quyết định xử lý về
kiểm tra thực hiện theo quy định của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước và pháp
luật có liên quan về hoạt động kiểm tra chuyên ngành.
3. Tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán có trách nhiệm chuẩn
bị đầy đủ nội dung phục vụ việc kiểm tra; báo cáo, cung cấp tài liệu, thông tin,
dữ liệu và quyền truy cập vào hệ thống công nghệ thông tin để phục vụ việc
4 Khoản này được sửa đổi, bổ sung theo quy định tại Điều 3 của Thông tư số 47/2026/TT-NHNN, có hiệu
lực kể từ ngày 01 tháng 7 năm 2027.
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 72
kiểm tra; giải trình, làm rõ những vấn đề có liên quan đến nội dung kiểm tra khi
có yêu cầu và thực hiện các trách nhiệm khác theo quy định của Thống đốc
Ngân hàng Nhà nước về hoạt động kiểm tra việc chấp hành chính sách, pháp
luật về tiền tệ và ngân hàng.
Điều 13. Đánh giá hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán
Căn cứ các tài liệu, thông tin, dữ liệu thu thập được theo quy định tại Điều
11 và Điều 12 Thông tư này, Đơn vị giám sát đánh giá hoạt động cung ứng dịch
vụ trung gian thanh toán và xây dựng báo cáo giám sát trình Thống đốc Ngân
hàng Nhà nước:
1. Báo cáo định kỳ 6 tháng đầu năm, định kỳ năm đối với hoạt động cung
ứng dịch vụ trung gian thanh toán.
2. Báo cáo đột xuất về rủi ro, sự cố phát sinh liên quan đến hoạt động
cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán.
Điều 14. Cảnh báo, khuyến nghị trong giám sát hoạt động cung ứng
dịch vụ trung gian thanh toán
1. Trường hợp Đơn vị giám sát phát hiện vấn đề rủi ro có nguy cơ ảnh
hưởng đến an toàn hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán hoặc dẫn
đến việc không tuân thủ các quy định pháp luật về hoạt động cung ứng dịch vụ
trung gian thanh toán, Đơn vị giám sát báo cáo, đề xuất Thống đốc Ngân hàng
Nhà nước có văn bản cảnh báo, khuyến nghị đối với tổ chức cung ứng dịch vụ
trung gian thanh toán, ngân hàng hợp tác.
2. Tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán có trách nhiệm thực
hiện kịp thời, đầy đủ các khuyến nghị của Đơn vị giám sát và báo cáo việc thực
hiện các khuyến nghị theo thời hạn được yêu cầu.
Chương IV
BÁO CÁO, CUNG CẤP THÔNG TIN
Điều 15. Phương thức, định kỳ và thời hạn báo cáo
1. Phương thức báo cáo
Báo cáo điện tử thể hiện dưới dạng tệp (file) dữ liệu điện tử hoặc dạng tin
điện được truyền qua mạng máy tính hoặc gửi qua vật mang tin, có chữ ký điện
tử của người đại diện hợp pháp của tổ chức báo cáo theo đúng ký hiệu, mã
truyền tin, cấu trúc tệp do Ngân hàng Nhà nước quy định. Báo cáo được gửi đến
Ngân hàng Nhà nước bằng một trong các phương thức sau:
a) Gửi qua hệ thống thông tin báo cáo của Ngân hàng Nhà nước (sau đây
gọi là hệ thống thông tin báo cáo);
b) Gửi qua hệ thống thông tin giám sát trực tuyến;
c) Các phương thức điện tử khác do Ngân hàng Nhà nước hướng dẫn.
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 73
2. Định kỳ và thời hạn báo cáo
a) Kỳ báo cáo ngày được xác định từ 0 giờ - 24 giờ của 01 ngày, thời hạn
gửi báo cáo chậm nhất vào 14 giờ ngày làm việc tiếp theo ngay sau kỳ báo cáo;
b) Kỳ báo cáo tháng được tính từ ngày đầu tiên đến ngày cuối cùng của
tháng, thời hạn gửi báo cáo chậm nhất vào ngày 12 của tháng tiếp theo ngay sau
kỳ báo cáo;
c) Kỳ báo cáo quý được tính từ ngày đầu tiên của tháng đầu quý đến hết
ngày cuối cùng của tháng cuối quý, thời hạn gửi báo cáo chậm nhất là ngày 15
của tháng đầu quý tiếp theo ngay sau kỳ báo cáo;
d) Kỳ báo cáo 6 tháng đầu năm được tính từ ngày 01 tháng 01 đến ngày
30 tháng 6, thời hạn gửi báo cáo chậm nhất vào ngày 20 của tháng tiếp theo ngay
sau kỳ báo cáo;
đ) Kỳ báo cáo năm được tính từ ngày 01 tháng 01 đến ngày 31 tháng 12,
thời hạn gửi báo cáo chậm nhất vào ngày 20 của tháng đầu năm tiếp theo ngay
sau kỳ báo cáo;
e) Nếu ngày quy định cuối cùng của thời hạn gửi báo cáo trùng với ngày
nghỉ lễ, nghỉ Tết hoặc ngày nghỉ cuối tuần, thì ngày gửi báo cáo là ngày làm việc
tiếp theo ngay sau ngày nghỉ lễ, nghỉ Tết hoặc ngày nghỉ cuối tuần đó.
Điều 16. Báo cáo, cung cấp thông tin của tổ chức vận hành
1. Tổ chức vận hành có trách nhiệm báo cáo cho Ngân hàng Nhà nước về
hệ thống thanh toán do mình vận hành như sau:
a) Báo cáo số liệu hoạt động của hệ thống thanh toán quan trọng theo Phụ
lục IV ban hành kèm theo Thông tư này qua hệ thống thông tin báo cáo;
b) Báo cáo định kỳ 6 tháng đầu năm, định kỳ năm về tình hình vận hành
hệ thống thanh toán quan trọng theo Mẫu số 01 Phụ lục I ban hành kèm theo
Thông tư này qua hệ thống thông tin báo cáo;
c) Báo cáo đánh giá hệ thống thanh toán quan trọng theo Mẫu số 04 Phụ
lục I ban hành kèm theo Thông tư này. Báo cáo này được thực hiện định kỳ 03
năm một lần theo hướng dẫn của Ngân hàng Nhà nước về phương pháp thực
hiện, tiêu chuẩn áp dụng và phương thức, thời hạn gửi báo cáo.
2. Tổ chức vận hành có trách nhiệm cung cấp thông tin cho Đơn vị giám
sát ngay khi phát hiện sự cố gây gián đoạn quá 30 phút hoạt động của hệ thống
thanh toán quan trọng, bao gồm thông tin về thời điểm phát hiện sự cố, mô tả sơ
bộ sự cố qua địa chỉ thư điện tử [email protected] để nắm bắt và theo dõi
tình hình xử lý sự cố. Trong thời hạn 03 ngày làm việc kể từ ngày hoàn thành
khắc phục sự cố, tổ chức vận hành có trách nhiệm gửi báo cáo sự cố theo Mẫu
số 03 Phụ lục I ban hành kèm theo Thông tư này qua hệ thống thông tin báo cáo.
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 74
3. Tổ chức vận hành có trách nhiệm cung cấp thông tin, tài liệu liên quan
đến những thay đổi về quy trình nghiệp vụ; chính sách, quy trình quản lý rủi ro;
quy chế thành viên của hệ thống thanh toán qua địa chỉ thư điện tử
[email protected] trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi có sự thay đổi.
Điều 17. Báo cáo, cung cấp thông tin của tổ chức cung ứng dịch vụ
trung gian thanh toán
1. Tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán có trách nhiệm báo cáo
tình hình hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán định kỳ hàng quý
(báo cáo quý I, II và III), định kỳ năm theo Mẫu số 02 Phụ lục I và Phụ lục VI
ban hành kèm theo Thông tư này qua hệ thống thông tin báo cáo.
2.5 (được bãi bỏ)
3. Tổ chức cung ứng dịch vụ ví điện tử cung cấp cho Đơn vị giám sát bản
sao hợp đồng hoặc thỏa thuận với ngân hàng hợp tác về việc cung ứng dịch vụ
ví điện tử và các hợp đồng hoặc thỏa thuận sửa đổi, bổ sung (nếu có) trong thời
hạn 03 ngày làm việc kể từ ngày hợp đồng hoặc thỏa thuận giữa tổ chức cung
ứng dịch vụ ví điện tử và ngân hàng hợp tác có hiệu lực.
4. Tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán có trách nhiệm xây
dựng công cụ giám sát trực tuyến để Ngân hàng Nhà nước giám sát hoạt động
cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán. Công cụ giám sát trực tuyến do tổ chức
cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán tự xây dựng được kết nối với hệ thống
thông tin giám sát trực tuyến để báo cáo các thông tin:
a) Tổng số lượng và tổng số dư ví điện tử theo từng loại ví (ví đã phát
hành; ví đã đóng; ví đã kích hoạt và ví đang hoạt động) phân theo loại khách
hàng (khách hàng tổ chức không phải là đơn vị chấp nhận thanh toán; khách
hàng cá nhân không phải là đơn vị chấp nhận thanh toán; đơn vị chấp nhận
thanh toán là cá nhân và đơn vị chấp nhận thanh toán là tổ chức) theo hướng dẫn
của Ngân hàng Nhà nước;
b) Thông tin về số dư tài khoản đảm bảo thanh toán cho dịch vụ ví điện tử
bao gồm tổng số dư tài khoản đảm bảo thanh toán cho dịch vụ ví điện tử; thông
tin của từng tài khoản đảm bảo thanh toán cho dịch vụ ví điện tử mở tại các ngân
hàng hợp tác bao gồm tên tài khoản, số tài khoản, số dư theo hướng dẫn của
Ngân hàng Nhà nước.
5. Tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán có trách nhiệm cung
cấp các thông tin theo quy định tại điểm h khoản 1 Điều 11 Thông tư này.
Điều 18. Báo cáo, cung cấp thông tin của ngân hàng hợp tác
Ngân hàng hợp tác có trách nhiệm báo cáo, cung cấp thông tin cho Ngân
hàng Nhà nước như sau:
5 Khoản này được bãi bỏ theo quy định tại khoản 3 Điều 12 của Thông tư số 30/2025/TT-NHNN, có hiệu
lực kể từ ngày 18 tháng 11 năm 2025.
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 75
1. Báo cáo tình hình hợp tác với các tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian
thanh toán theo Phụ lục V ban hành kèm theo Thông tư này. Việc báo cáo này
được thực hiện theo quy định của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước về chế độ
báo cáo thống kê.
2. Báo cáo về tài khoản đảm bảo thanh toán cho dịch vụ ví điện tử của tổ
chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán mở tại ngân hàng hợp tác, bao gồm
số tài khoản, số dư tài khoản, tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán
mở và sử dụng tài khoản tại thời điểm truy vấn qua hệ thống thông tin giám sát
trực tuyến.
3. Cung cấp các thông tin theo quy định tại điểm h khoản 1 Điều 11
Thông tư này.
Chương V
TRÁCH NHIỆM CỦA CÁC BÊN CÓ LIÊN QUAN
Điều 19. Trách nhiệm của Vụ Thanh toán
1. Thực hiện nhiệm vụ của Đơn vị giám sát theo quy định tại Thông tư này.
2. Phối hợp với Cục Công nghệ thông tin xây dựng hệ thống thông tin báo
cáo để tiếp nhận, tổng hợp, khai thác và lưu trữ các số liệu, dữ liệu, thông tin
báo cáo theo quy định tại Điều 16, Điều 17, Điều 18 Thông tư này.
3. Phối hợp với Cục Công nghệ thông tin xây dựng hệ thống thông tin
giám sát trực tuyến đối với hoạt động của hệ thống thanh toán quan trọng, hoạt
động cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán theo yêu cầu từ thực tế giám sát.
4.6 Cung cấp thông tin cho Thanh tra Ngân hàng Nhà nước, Ngân hàng
Nhà nước chi nhánh Khu vực, cơ quan có thẩm quyền khi phát hiện dấu hiệu vi
phạm quy định pháp luật về hệ thống thanh toán quan trọng; hoạt động cung ứng
dịch vụ trung gian thanh toán.
5. Kiến nghị tiến hành thanh tra tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian
thanh toán khi phát hiện có dấu hiệu vi phạm quy định pháp luật về hoạt động
cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán (nếu cần).
Điều 20. Trách nhiệm của Cục Công nghệ thông tin
1. Thực hiện trách nhiệm của Đơn vị vận hành Hệ thống TTLNH Quốc gia.
2. Đầu mối xây dựng và duy trì hệ thống thông tin giám sát trực tuyến để
Đơn vị giám sát thực hiện truy cập từ xa vào Hệ thống TTLNH Quốc gia nhằm
theo dõi trực tuyến hoạt động của Hệ thống này trên nguyên tắc đảm bảo tính an
toàn, bảo mật thông tin và không làm gián đoạn, ảnh hưởng đến tốc độ xử lý của
Hệ thống TTLNH Quốc gia, trong đó:
6 Khoản này được sửa đổi, bổ sung theo quy định tại Điều 4 của Thông tư số 47/2026/TT-NHNN, có hiệu
lực kể từ ngày 01 tháng 7 năm 2027.
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 76
a) Cho phép truy cập đầy đủ danh sách và thông tin cơ bản của các thành
viên tham gia Hệ thống TTLNH Quốc gia;
b) Cho phép giám sát tình trạng hoạt động, giao dịch của Hệ thống
TTLNH Quốc gia;
c) Cho phép truy cập thông tin cảnh báo về hoạt động bất thường của Hệ
thống TTLNH Quốc gia;
d) Cho phép truy cập thông tin về tình hình thanh khoản của từng thành
viên tham gia bao gồm thông tin về số dư tài khoản thanh toán, hạn mức nợ
ròng, hạn mức thấu chi của các thành viên tham gia, các thành viên tham gia có
dấu hiệu gặp khó khăn thanh khoản (có giao dịch chưa được xử lý do thiếu khả
năng thanh toán; thiếu khả năng thanh toán trong quyết toán bù trừ giá trị thấp,
xử lý kết quả quyết toán ròng từ các hệ thống khác; có giao dịch bị hủy cuối
ngày do thiếu khả năng thanh toán), các thành viên phát sinh vay thanh toán bù
trừ.
3. Đầu mối, phối hợp với Đơn vị giám sát, tổ chức cung ứng dịch vụ trung
gian thanh toán, ngân hàng hợp tác xây dựng, duy trì và hướng dẫn kỹ thuật kết
nối hệ thống thông tin giám sát trực tuyến đối với hoạt động cung ứng dịch vụ
trung gian thanh toán, trong đó:
a) Cho phép kết nối với công cụ giám sát trực tuyến do tổ chức cung ứng
dịch vụ trung gian thanh toán tự xây dựng để truy vấn các thông tin theo quy
định tại khoản 4 Điều 17 Thông tư này;
b) Cho phép truy vấn thông tin về tài khoản đảm bảo thanh toán cho dịch
vụ ví điện tử của tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán mở tại ngân
hàng hợp tác theo quy định tại khoản 2 Điều 18 Thông tư này.
4. Đầu mối, phối hợp với Đơn vị giám sát xây dựng, duy trì và hướng dẫn
kỹ thuật kết nối hệ thống thông tin giám sát trực tuyến đối với hoạt động của hệ
thống thanh toán ngoại tệ; hệ thống thanh toán tiền giao dịch chứng khoán; hệ
thống bù trừ, chuyển mạch giao dịch tài chính theo yêu cầu từ thực tế giám sát.
5. Đầu mối, phối hợp với Đơn vị giám sát xây dựng và duy trì hoạt động
của hệ thống thông tin báo cáo, hệ thống thông tin giám sát trực tuyến để tiếp
nhận, tổng hợp, khai thác và lưu trữ các số liệu, dữ liệu, thông tin báo cáo theo
quy định tại Điều 16, Điều 17, Điều 18 Thông tư này.
6. Thông báo kết quả cho Đơn vị giám sát trong trường hợp thực hiện
kiểm tra có nội dung liên quan đến hoạt động vận hành hệ thống thanh toán quan
trọng của tổ chức vận hành, hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán
của tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán.
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 77
7. Phối hợp với Đơn vị giám sát tiến hành kiểm tra tại chỗ đối với tổ chức
vận hành, tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán.
8. Phối hợp với Đơn vị giám sát và các đơn vị liên quan thuộc Ngân hàng
Nhà nước xây dựng báo cáo đánh giá Hệ thống TTLNH Quốc gia theo quy định
tại khoản 2 Điều 8 Thông tư này.
Điều 21. Trách nhiệm của Thanh tra Ngân hàng Nhà nước7
1.8 (được bãi bỏ)
2. Xem xét xử lý theo thẩm quyền khi nhận được thông tin, kiến nghị của
Đơn vị giám sát theo quy định tại khoản 4 Điều 19, khoản 5 Điều 19 Thông tư
này.
3.9 Cung cấp cho Đơn vị giám sát kết luận thanh tra đối với tổ chức cung
ứng dịch vụ trung gian thanh toán do Thanh tra Ngân hàng Nhà nước tiến hành
thanh tra.
Điều 21a. Trách nhiệm của Cục Quản lý, giám sát tổ chức tín dụng10
Cung cấp cho Đơn vị giám sát danh sách các tổ chức tín dụng, chi nhánh
ngân hàng nước ngoài là thành viên tham gia hệ thống thanh toán quan trọng
được can thiệp sớm hoặc được kiểm soát đặc biệt.
Điều 21b. Trách nhiệm của Cục Phòng, chống rửa tiền11
Thông báo kết quả kiểm tra cho Đơn vị giám sát trong trường hợp thực hiện
kiểm tra việc chấp hành chính sách, thực hiện văn bản quy phạm pháp luật thuộc
phạm vi chức năng tham mưu, giúp Thống đốc Ngân hàng Nhà nước thực hiện
quản lý nhà nước về phòng, chống rửa tiền đối với tổ chức cung ứng dịch vụ trung
gian thanh toán.
Điều 22. Trách nhiệm của Ngân hàng Nhà nước chi nhánh Khu vực12
1. Xem xét xử lý theo thẩm quyền khi nhận được thông tin, kiến nghị của
Đơn vị giám sát theo quy định tại khoản 4 Điều 19, khoản 5 Điều 19 Thông tư này.
2.13 Cung cấp cho Đơn vị giám sát kết luận thanh tra đối với tổ chức cung
7 Tên Điều này được sửa đổi theo quy định tại khoản 1 Điều 5 của Thông tư số 47/2026/TT-NHNN, có
hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 7 năm 2027.
8 Khoản này được bãi bỏ theo quy định tại khoản 2 Điều 5 của Thông tư số 47/2026/TT-NHNN, có hiệu
lực kể từ ngày 01 tháng 7 năm 2027.
9 Khoản này được sửa đổi, bổ sung theo quy định tại khoản 3 Điều 5 của Thông tư số 47/2026/TT-NHNN,
có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 7 năm 2027.
10 Điều này được bổ sung theo quy định tại Điều 6 của Thông tư số 47/2026/TT-NHNN, có hiệu lực kể
từ ngày 01 tháng 7 năm 2027.
11 Điều này được bổ sung theo quy định tại Điều 6 của Thông tư số 47/2026/TT-NHNN, có hiệu lực kể
từ ngày 01 tháng 7 năm 2027.
12 Tên Điều này được sửa đổi theo quy định tại khoản 1 Điều 7 của Thông tư số 47/2026/TT-NHNN, có
hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 7 năm 2027.
13 Khoản này được sửa đổi, bổ sung theo quy định tại khoản 2 Điều 7 của Thông tư số 47/2026/TT-
NHNN, có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 7 năm 2027.
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 78
ứng dịch vụ trung gian thanh toán do Ngân hàng Nhà nước chi nhánh Khu vực
tiến hành thanh tra.
Điều 23. Trách nhiệm của tổ chức vận hành
1. Thực hiện các trách nhiệm của tổ chức vận hành quy định tại Thông tư
này.
2. Phối hợp với Ngân hàng Nhà nước xây dựng hệ thống thông tin giám
sát trực tuyến theo yêu cầu từ thực tế giám sát của Ngân hàng Nhà nước.
Điều 24. Trách nhiệm của tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán
1. Thực hiện các trách nhiệm của tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian
thanh toán quy định tại Thông tư này.
2. Xây dựng công cụ giám sát trực tuyến để Đơn vị giám sát thực hiện giám
sát hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán theo quy định tại khoản 4
Điều 17 Thông tư này và thực hiện kết nối công cụ giám sát trực tuyến với hệ
thống thông tin giám sát trực tuyến theo hướng dẫn của Ngân hàng Nhà nước.
Chương VI
ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH 14
Điều 25. Hiệu lực thi hành
1. Thông tư này có hiệu lực thi hành kể từ ngày 17 tháng 7 năm 2024, trừ
quy định tại khoản 2 Điều này.
2. Khoản 4 Điều 17 Thông tư này có hiệu lực thi hành từ ngày 01 tháng 10
năm 2024.
14 Điều 11 và Điều 12 của Thông tư số 30/2025/TT-NHNN, có hiệu lực kể từ ngày 18 tháng 11 năm 2025
quy định như sau:
“Điều 11. Trách nhiệm tổ chức thực hiện
Thủ trưởng các đơn vị thuộc Ngân hàng Nhà nước, tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán, tổ chức cung
ứng dịch vụ trung gian thanh toán và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm tổ chức thực hiện Thông
tư này.
Điều 12. Điều khoản thi hành
1. Thông tư này có hiệu lực thi hành từ ngày 18 tháng 11 năm 2025, trừ quy định tại khoản 2 Điều này.
2. Khoản 5 Điều 7 Thông tư này có hiệu lực thi hành từ ngày 01 tháng 4 năm 2026.
3. Bãi bỏ khoản 2 Điều 17 Thông tư số 41/2024/TT-NHNN ngày 17 tháng 7 năm 2024 của Thống đốc
Ngân hàng Nhà nước Việt Nam quy định về giám sát và thực hiện giám sát các hệ thống thanh toán quan trọng,
hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán.”
Điều 9 và Điều 10 của Thông tư số 47/2026/TT-NHNN, có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 7 năm 2027 quy
định như sau:
“Điều 9. Điều khoản thi hành
1. Thông tư này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 7 năm 2027, trừ trường hợp quy định tại khoản 2 Điều này.
2. Mục 3 Phụ lục III, mục 3.3 Phụ lục IV ban hành kèm theo Thông tư này có hiệu lực từ ngày 01 tháng
10 năm 2027.
Điều 10. Trách nhiệm tổ chức thực hiện
Thủ trưởng các đơn vị có liên quan thuộc Ngân hàng Nhà nước, các tổ chức vận hành hệ thống thanh
toán quan trọng, tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán, tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước
ngoài chịu trách nhiệm tổ chức thực hiện Thông tư này./.”
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 79
3. Thông tư số 20/2018/TT-NHNN ngày 30 tháng 8 năm 2018 của Thống
đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam quy định về giám sát các hệ thống thanh
toán, được sửa đổi, bổ sung bởi Thông tư số 14/2019/TT-NHNN ngày 30 tháng
8 năm 2019 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam sửa đổi, bổ sung
một số điều tại các Thông tư có quy định về chế độ báo cáo định kỳ của Ngân
hàng Nhà nước hết hiệu lực thi hành kể từ ngày Thông tư này có hiệu lực thi
hành.
Điều 26. Tổ chức thực hiện
Chánh Văn phòng, Vụ trưởng Vụ Thanh toán, Thủ trưởng các đơn vị có
liên quan thuộc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, các tổ chức vận hành hệ thống
thanh toán quan trọng, tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán, ngân
hàng hợp tác chịu trách nhiệm tổ chức thực hiện Thông tư này./.
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 80
Phụ lục I
DANH MỤC CÁC MẪU BÁO CÁO
(Ban hành kèm theo Thông tư số 41/2024/TT-NHNN ngày 17 tháng 7 năm 2024
của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam)
Mẫu số 01 Báo cáo tình hình vận hành hệ thống thanh toán quan trọng
Mẫu số 02 Báo cáo tình hình hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian
thanh toán
Mẫu số 03 Báo cáo sự cố
Mẫu số 04 Báo cáo đánh giá hệ thống thanh toán quan trọng
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 81
Mẫu số 01. Báo cáo tình hình vận hành hệ thống thanh toán quan trọng
ĐƠN VỊ BÁO CÁO
Số:…….
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
……., ngày…….tháng…….năm…….
BÁO CÁO TÌNH HÌNH VẬN HÀNH HỆ THỐNG THANH TOÁN
QUAN TRỌNG
Kỳ báo cáo (6 tháng đầu năm…../năm…..)
Kính gửi: Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (Vụ Thanh toán)
1. Báo cáo, đánh giá về việc tổ chức vận hành hệ thống thanh toán quan
trọng
- Tình hình hoạt động hệ thống thanh toán: Đánh giá về chất lượng dịch vụ,
tình hình rủi ro sự cố phát sinh.
- Tình hình thành viên tham gia hệ thống: Đánh giá chung về tình hình biến
động thành viên trong kỳ báo cáo.
- Tình hình nâng cấp hệ thống, những thay đổi cơ bản về quy trình nghiệp
vụ, quy chế thành viên của hệ thống.
2. Những khó khăn, vướng mắc và đề xuất, kiến nghị.
Nơi nhận:
- Như trên;
- Lưu.
NGƯỜI ĐẠI DIỆN HỢP PHÁP
(Ký, ghi rõ họ tên, đóng dấu)
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 82
Mẫu số 02. Báo cáo tình hình hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán
ĐƠN VỊ BÁO CÁO
Số:…….
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
……., ngày…….tháng…….năm…….
BÁO CÁO TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ
TRUNG GIAN THANH TOÁN
Kỳ báo cáo (Quý…/Năm…)
Kính gửi: Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (Vụ Thanh toán)
1. Đánh giá kết quả thực hiện hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian thanh
toán (thực hiện đánh giá riêng đối với từng dịch vụ trung gian thanh toán đã được
cấp phép):
- Đánh giá kết quả hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán trong
kỳ báo cáo (đánh giá hiệu quả hoạt động, lỗ/lãi).
- Đánh giá chất lượng dịch vụ (bao gồm công tác xử lý, khiếu nại), tình
hình rủi ro, sự cố đã được phát hiện.
- Tình hình nhân sự triển khai Đề án, những thay đổi về nhân sự chủ chốt,
thay đổi cơ bản trong quy định, quy trình, thủ tục (nếu có).
2. Những khó khăn, vướng mắc và đề xuất, kiến nghị.
Nơi nhận:
- Như trên;
- Lưu.
NGƯỜI ĐẠI DIỆN HỢP PHÁP
(Ký, ghi rõ họ tên, đóng dấu)
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 83
Mẫu số 03. Báo cáo sự cố
ĐƠN VỊ BÁO CÁO
Số:…….
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
……., ngày…….tháng…….năm…….
BÁO CÁO SỰ CỐ
Kính gửi: Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (Vụ Thanh toán)
1. Thông tin chung
- Thời điểm xảy ra sự cố (ngày, giờ xảy ra sự cố)
- Mô tả sự cố
- Nguyên nhân gây ra sự cố
- Khoảng thời gian xảy ra sự cố (được tính theo phút)
2. Các biện pháp xử lý, khắc phục (trong đó nêu thời điểm hoàn thành khắc
phục).
Nơi nhận:
- Như trên;
- Lưu.
NGƯỜI ĐẠI DIỆN HỢP PHÁP
(Ký, ghi rõ họ tên, đóng dấu)
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 84
Mẫu số 04. Báo cáo đánh giá hệ thống thanh toán quan trọng
ĐƠN VỊ BÁO CÁO
Số:…….
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
……., ngày…….tháng…….năm…….
BÁO CÁO ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG THANH TOÁN QUAN TRỌNG
Kính gửi: Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (Vụ Thanh toán)i
1. Tóm tắt báo cáo
Tóm tắt những điểm chính của báo cáo, trong đó có tổng quan về hệ thống
thanh toán do đơn vị báo cáo vận hành, các thành viên, các quy định pháp luật,
các quy trình, thủ tục, các rủi ro chủ yếu và việc quản lý các rủi ro này.
Tóm tắt kết quả xếp hạng mức độ đáp ứng theo các nguyên tắc áp dụng
đối với hệ thống thanh toán quan trọng được ban hành bởi Ủy ban các Hệ thống
Thanh toán và Quyết toán thuộc Ngân hàng Thanh toán Quốc tế và Tổ chức
Quốc tế các Ủy ban Chứng khoánii.
Mức độ đánh giá Nguyên tắc số Tỷ lệ
Đáp ứngiii (liệt kê các nguyên tắc
có cùng mức xếp hạng)
Tổng số nguyên tắc được xếp
hạng ở mức này/Tổng số
nguyên tắc được đánh giá
Khá đáp ứngiv (liệt kê các nguyên tắc
có cùng mức xếp hạng)
Tổng số nguyên tắc được xếp
hạng ở mức này/Tổng số
nguyên tắc được đánh giá
Đáp ứng một phầnv (liệt kê các nguyên tắc
có cùng mức xếp hạng)
Tổng số nguyên tắc được xếp
hạng ở mức này/Tổng số
nguyên tắc được đánh giá
Không đáp ứngvi (liệt kê các nguyên tắc
có cùng mức xếp hạng)
Tổng số nguyên tắc được xếp
hạng ở mức này/Tổng số
nguyên tắc được đánh giá
Không áp dụngvii (liệt kê các nguyên tắc
có cùng mức xếp hạng)
Tổng số nguyên tắc được xếp
hạng ở mức này/Tổng số
nguyên tắc được đánh giá
2. Tóm tắt các thay đổi lớn kể từ kỳ báo cáo trước
Tóm tắt những thay đổi trong tổ chức quản lý, dịch vụ, tính năng hệ thống,
các quy định pháp lý, quy trình, thủ tục và thị trường mà hệ thống thanh toán cung
cấp dịch vụ kể từ kỳ báo cáo gần nhất.
3. Khái quát chung về hệ thống thanh toán
3.1. Mô tả chung về hệ thống thanh toán và thị trường mà hệ thống thanh
toán cung ứng dịch vụ
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 85
Mô tả ngắn gọn về các dịch vụ và chức năng của hệ thống thanh toán,
tổng quan về thị trường hệ thống thanh toán cung ứng dịch vụ, trong đó bao gồm
số lượng, giá trị giao dịch, các hạn mức trong ngày mà hệ thống thanh toán cấp
cho thành viên (nếu có)…
3.2. Tổ chức chung của hệ thống thanh toán
Nêu tổng quan về cơ cấu tổ chức và quản trị của hệ thống thanh toán, bao
gồm các chính sách quản trị, cơ cấu quản trị và cơ cấu quản lý của hệ thống
thanh toán.
3.3. Khuôn khổ pháp lý và quy định
Nêu tổng quan về khuôn khổ pháp lý và quy định liên quan đến hệ thống
thanh toán được đánh giá, bao gồm cơ cấu pháp lý và quyền sở hữu của hệ thống
thanh toán, cơ sở pháp lý cho hoạt động của hệ thống thanh toán.
3.4. Thiết kế hệ thống và các hoạt động
Mô tả ngắn gọn về thiết kế và vận hành của hệ thống thanh toán (nêu rõ
về quy trình xử lý giao dịch và trách nhiệm của các bên liên quan).
4. Bản thuyết minh tóm tắt đánh giá theo từng nguyên tắc
- Tên nguyên tắc và trích dẫn nội dung của nguyên tắc.
- Thuyết minh tóm tắt: Nêu đầy đủ thông tin chi tiết, bối cảnh cũng như
bất kỳ thông tin bổ sung khác về việc đáp ứng của hệ thống thanh toán đối với
nguyên tắc, nên đính kèm các tài liệu tham khảo có thể công bố được để bổ sung
thêm thông tin.
- Kết quả xếp hạng (đáp ứng, khá đáp ứng, đáp ứng một phần, không đáp
ứng, không áp dụng).
5. Danh sách các nguồn tài liệu liên quan
Liệt kê danh sách các tài liệu liên quan, bao gồm cả các tài liệu đã được
tham chiếu trong báo cáo.
Nơi nhận:
- Như trên;
- Lưu.
NGƯỜI ĐẠI DIỆN HỢP PHÁP
(Ký, ghi rõ họ tên, đóng dấu)
_________________________
Hướng dẫn lập báo cáo
i Nội dung này chỉ áp dụng đối với báo cáo của tổ chức vận hành hệ thống
thanh toán ngoại tệ, hệ thống thanh toán tiền giao dịch chứng khoán, hệ thống bù
trừ, chuyển mạch giao dịch tài chính.
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 86
ii Các nguyên tắc được áp dụng để đánh giá hệ thống thanh toán quan
trọng được trích dẫn từ bộ Các nguyên tắc áp dụng đối với hạ tầng thị trường tài
chính được Ủy ban các Hệ thống Thanh toán và Quyết toán thuộc Ngân hàng
Thanh toán Quốc tế và Tổ chức Quốc tế các Ủy ban Chứng khoán ban hành vào
tháng 4 năm 2012 và các văn bản sửa đổi, bổ sung, bao gồm các nguyên tắc sau:
Nguyên tắc số 1: Cơ sở pháp lý
Một hệ thống thanh toán quan trọng cần có một cơ sở pháp lý vững chắc,
rõ ràng, minh bạch và có thể thực thi đối với mỗi khía cạnh quan trọng trong các
hoạt động của hệ thống đó ở tất cả các thể chế pháp lý liên quan.
Nguyên tắc số 2: Quản trị điều hành
Một hệ thống thanh toán quan trọng cần có cơ chế quản lý rõ ràng và
minh bạch, tăng cường an toàn, hiệu quả của hệ thống thanh toán, đảm bảo sự
ổn định cho hệ thống tài chính, tạo điều kiện quan tâm đến lợi ích cộng đồng
một cách thích hợp và hỗ trợ các bên liên quan đạt được mục tiêu.
Nguyên tắc số 3: Khuôn khổ quản trị rủi ro toàn diện
Một hệ thống thanh toán quan trọng cần duy trì một cơ chế quản trị rủi ro
hiệu quả để quản lý toàn diện các rủi ro về pháp lý, tín dụng, thanh khoản, vận
hành và các rủi ro khác.
Nguyên tắc số 4: Rủi ro tín dụng
Một hệ thống thanh toán quan trọng cần đo lường, giám sát và quản lý
hiệu quả rủi ro tín dụng đối với các thành viên tham gia và các rủi ro phát sinh
từ quy trình thanh toán, bù trừ, quyết toán. Một hệ thống thanh toán quan trọng
cần duy trì nguồn tài chính đủ mạnh để đảm bảo chắc chắn có thể bù đắp rủi ro
tín dụng đối với mỗi thành viên tham gia.
Nguyên tắc số 5: Tài sản bảo đảm
Một hệ thống thanh toán quan trọng đòi hỏi phải có tài sản bảo đảm để
quản lý rủi ro tín dụng của hệ thống thanh toán đó cũng như rủi ro tín dụng của
các thành viên tham gia. Khi đó, hệ thống thanh toán quan trọng cần phải chấp
nhận tài sản bảo đảm với rủi ro tín dụng, rủi ro thanh khoản và rủi ro thị trường
ở mức thấp. Một hệ thống thanh toán quan trọng cũng cần áp dụng tỷ lệ chiết
khấu, hạn mức tập trung nắm giữ tài sản ở mức hợp lý.
Nguyên tắc số 7: Rủi ro thanh khoản
Một hệ thống thanh toán quan trọng cần đo lường, giám sát và quản lý rủi
ro thanh khoản một cách hiệu quả. Hệ thống thanh toán quan trọng nên duy trì
đủ nguồn lực thanh khoản bằng tất cả các loại tiền tệ liên quan để đảm bảo chắc
chắn thực hiện các nghĩa vụ tài chính trong cùng một ngày và khi cần, có thể
thực hiện các nghĩa vụ tài chính trong ngày và trong nhiều ngày theo hàng loạt
các kịch bản rủi ro có thể xảy ra. Những kịch bản này có thể bao gồm sự cố mất
khả năng thanh toán của thành viên và các đơn vị phụ thuộc của họ có khả năng
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 87
tạo ra tổng nghĩa vụ thanh toán lớn nhất cho hệ thống thanh toán quan trọng đó
trong điều kiện thị trường rất khó khăn có thể xảy ra.
Nguyên tắc số 8: Quyết toán dứt điểm
Một hệ thống thanh toán quan trọng nên thực hiện quyết toán dứt điểm
một cách rõ ràng và chính xác, tối thiểu là vào thời điểm kết thúc ngày giá trị.
Trong trường hợp cần thiết hoặc thích hợp hơn, một hệ thống thanh toán quan
trọng cần phải tiến hành quyết toán trong ngày hoặc theo thời gian thực.
Nguyên tắc số 9: Quyết toán tiền
Một hệ thống thanh toán quan trọng nên tiến hành quyết toán thông qua
Ngân hàng Trung ương, nếu khả thi và sẵ n sàng. Trường hợp không quyết toán
qua Ngân hàng Trung ương thì hệ thống thanh toán quan trọng nên giảm thiểu
và kiểm soát chặt chẽ rủi ro tín dụng, rủi ro thanh khoản phát sinh từ việc quyết
toán qua ngân hàng thương mại.
Nguyên tắc số 12: Hệ thống quyết toán chuyển giao giá trị
Trường hợp hệ thống thanh toán quan trọng thực hiện các giao dịch có
liên quan đến việc thanh toán hai nghĩa vụ có liên hệ với nhau (ví dụ: giao dịch
ngoại hối, giao dịch chứng khoán), hệ thống thanh toán quan trọng cần loại bỏ
rủi ro mất vốn thông qua quy định thực hiện quyết toán nghĩa vụ này trên cơ sở
đã hoàn thành quyết toán nghĩa vụ kia.
Nguyên tắc số 13: Các quy tắc và thủ tục quản lý thành viên tham gia bị
mất khả năng thanh toán
Một hệ thống thanh toán quan trọng cần thiết lập các quy tắc và thủ tục rõ
ràng, hiệu quả để quản lý tình trạng mất khả năng thanh toán của thành viên
tham gia. Những quy tắc và thủ tục này cần được xây dựng theo hướng đảm bảo
hệ thống thanh toán quan trọng có thể có các hành động kịp thời để ngăn chặn
các thiệt hại và giảm áp lực thanh khoản, đồng thời duy trì khả năng thực hiện
các nghĩa vụ của hệ thống thanh toán quan trọng đó.
Nguyên tắc số 15: Rủi ro kinh doanh chung
Một hệ thống thanh toán quan trọng cần phải xác định, giám sát, quản lý
rủi ro kinh doanh và nắm giữ đầy đủ tài sản ròng có tính thanh khoản cao từ
nguồn vốn chủ sở hữu đủ để bù đắp những tổn thất kinh doanh có thể xảy ra.
Điều này giúp hệ thống thanh toán quan trọng có thể tiếp tục hoạt động và cung
cấp dịch vụ một cách bình thường ngay cả khi có xảy ra thua lỗ. Hơn nữa, tài
sản thanh khoản ròng ở mọi thời điểm cần phải đủ để đảm bảo phục hồi hoặc
giảm dần một cách hợp lý các hoạt động và dịch vụ quan trọng.
Nguyên tắc số 16: Rủi ro lưu ký và đầu tư
Một hệ thống thanh toán quan trọng cần bảo toàn tài sản của mình cũng
như của các thành viên, đồng thời giảm thiểu nguy cơ mất mát và chậm trễ trong
việc tiếp cận các tài sản này. Hệ thống thanh toán quan trọng nên đầu tư vào các
công cụ có mức rủi ro tín dụng, rủi ro thị trường và rủi ro thanh khoản thấp nhất.
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 88
Nguyên tắc số 17: Rủi ro vận hành
Một hệ thống thanh toán quan trọng nên xác định các nguồn rủi ro vận
hành một cách hợp lý, cả từ bên trong và bên ngoài, đồng thời cần giảm thiểu tác
động của các rủi ro này bằng cách áp dụng các hệ thống, quy định, thủ tục và
biện pháp kiểm soát thích hợp. Hệ thống phải được thiết kế theo hướng đảm bảo
mức độ bảo mật và độ tin cậy hoạt động cao cũng như cần có dung lượng đủ lớn
và có khả năng mở rộng thêm. Quản lý hoạt động liên tục cần đưa ra mục đích
để phục hồi kịp thời các hoạt động và thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ của hệ
thống thanh toán quan trọng, ngay cả trong các trường hợp xảy ra tình trạng gián
đoạn ở quy mô rộng hoặc gián đoạn lớn, có tính chất trọng yếu.
Nguyên tắc số 18: Các yêu cầu về tiếp cận và tham gia
Một hệ thống thanh toán quan trọng cần phải đưa ra các tiêu chí tham gia
đảm bảo tính khách quan, dựa trên rủi ro và được thông báo rộng rãi nhằm đảm
bảo các tổ chức được phép tiếp cận một cách công bằng và công khai.
Nguyên tắc số 19: Thỏa thuận tham gia theo cấp độ
Một hệ thống thanh toán quan trọng nên xác định, giám sát và quản lý các
rủi ro quan trọng có thể xảy ra đối với hệ thống thanh toán quan trọng đó mà
phát sinh từ những thỏa thuận tham gia theo cấp độ.
Nguyên tắc số 21: Hiệu suất và hiệu quả
Một hệ thống thanh toán quan trọng phải đảm bảo hiệu suất, hiệu quả
trong việc đáp ứng các yêu cầu của thành viên tham gia và thị trường mà hệ
thống thanh toán quan trọng đó phục vụ.
Nguyên tắc số 22: Các thủ tục và tiêu chuẩn thông tin truyền thông
Một hệ thống thanh toán quan trọng nên sử dụng hoặc ít nhất là phải
tương thích với các tiêu chuẩn về thông tin truyền thông có liên quan đã được
chấp nhận ở phạm vi quốc tế nhằm tạo điều kiện thực hiện thanh toán, bù trừ,
quyết toán một cách hiệu quả.
Nguyên tắc số 23: Công bố các quy tắc, thủ tục quan trọng và dữ liệu thị
trường
Một hệ thống thanh toán quan trọng cần có những quy định, thủ tục rõ
ràng và toàn diện, đồng thời cung cấp đầy đủ thông tin nhằm cho phép những
thành viên tham gia có thể hiểu chính xác về những rủi ro, phí và các chi phí
quan trọng khác mà họ phải chịu khi tham gia vào hệ thống thanh toán đó. Tất cả
các quy tắc và thủ tục có liên quan cần được công bố rộng rãi.
iii Hệ thống thanh toán đáp ứng nguyên tắc: Bất kỳ vấn đề thiếu sót được
xác định không phải là vấn đề cấp thiết, quan trọng, hệ thống thanh toán có thể
cân nhắc xử lý các vấn đề này trong quá trình hoạt động bình thường.
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 89
iv Hệ thống thanh toán khá đáp ứng các nguyên tắc: Việc đánh giá xác
định một hoặc nhiều vấn đề mà hệ thống thanh toán nên giải quyết và theo dõi
trong một thời gian (từ 01 năm đến 03 năm).
v Hệ thống thanh toán đáp ứng một phần các nguyên tắc: Việc đánh giá
xác định một hoặc nhiều vấn đề có thể trở nên nghiêm trọng nếu không được
giải quyết kịp thời. Hệ thống thanh toán nên dành ưu tiên cao cho việc giải quyết
những vấn đề này.
vi Hệ thống thanh toán không đáp ứng các nguyên tắc: Việc đánh giá đã
xác định một hoặc nhiều vấn đề nghiêm trọng phải xử lý ngay lập tức. Do đó, hệ
thống thanh toán nên dành ưu tiên cao nhất cho việc giải quyết những vấn đề
này.
vii Các nguyên tắc không áp dụng cho hệ thống thanh toán đang được đánh
giá do quy định pháp lý, các tính năng đặc thù của hệ thống thanh toán.
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 90
Phụ lục II15
DANH MỤC HỆ THỐNG THANH TOÁN QUAN TRỌNG
(Ban hành kèm theo Thông tư số 47/2026/TT-NHNN ngày 24 tháng 9 năm 2026
của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam)
TT Hệ thống thanh toán
quan trọng Đơn vị vận hành/Tổ chức vận hành
1 Hệ thống TTLNH Quốc gia Đơn vị vận hành Hệ thống TTLNH
Quốc gia
2 Hệ thống thanh toán ngoại tệ Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại
thương Việt Nam
3 Hệ thống thanh toán tiền giao
dịch chứng khoán
Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư
và phát triển Việt Nam
4 Hệ thống bù trừ, chuyển mạch
giao dịch tài chính
Các tổ chức được Ngân hàng Nhà nước
cấp phép cung ứng dịch vụ chuyển mạch
tài chính, dịch vụ bù trừ điện tử
15 Phụ lục này được thay thế theo quy định tại Điều 8 của Thông tư số 47/2026/TT-NHNN, có hiệu lực
kể từ ngày 01 tháng 7 năm 2027.
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 91
Phụ lục III16
SỐ LIỆU HOẠT ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG THANH TOÁN
ĐIỆN TỬ LIÊN NGÂN HÀNG QUỐC GIA
(Ban hành kèm theo Thông tư số 47/2026/TT-NHNN ngày 24 tháng 9 năm 2026
của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam)
1. Tình hình hoạt động
Chỉ tiêu Mô tả chỉ tiêu Định kỳ
báo cáo
1.1. Thông tin thành viên
G-1 Thành viên tham
gia thanh toán giá trị
cao
Số lượng thành viên tham gia thanh
toán giá trị cao. Tháng
G-2 Đơn vị thành viên
tham gia thanh toán giá
trị cao
Số lượng đơn vị thành viên tham gia
thanh toán giá trị cao. Tháng
G-3 Thành viên tham
gia thanh toán giá trị
thấp
Số lượng thành viên tham gia thanh
toán giá trị thấp. Tháng
G-4 Đơn vị thành viên
tham gia thanh toán giá
trị thấp
Số lượng đơn vị thành viên tham gia
thanh toán giá trị thấp. Tháng
G-5 Thành viên tham
gia thanh toán ngoại tệ
Số lượng thành viên tham gia thanh toán
ngoại tệ phân theo từng loại ngoại tệ. Tháng
G-6 Đơn vị thành viên
tham gia thanh toán
ngoại tệ
Số lượng đơn vị thành viên tham gia
thanh toán ngoại tệ phân theo từng loại
ngoại tệ.
Tháng
G-7 Thành viên tham
gia thanh toán trái phiếu
Chính phủ
Số lượng thành viên tham gia thanh
toán trái phiếu Chính phủ. Tháng
G-8 Thành viên tham
gia dịch vụ quyết toán
ròng từ các hệ thống
khác được quyết toán
qua Hệ thống TTLNH
Quốc gia
Số lượng thành viên tham gia dịch vụ
quyết toán ròng từ các hệ thống khác
được quyết toán qua Hệ thống TTLNH
Quốc gia. Thống kê chi tiết theo từng hệ
thống.
Tháng
16 Phụ lục này được thay thế theo quy định tại Điều 8 của Thông tư số 47/2026/TT-NHNN, có hiệu lực
kể từ ngày 01 tháng 7 năm 2027.
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 92
1.2. Thời gian hoạt động
G-9 Thời điểm bắt đầu
xử lý đầu ngày
Thời điểm hệ thống bắt đầu được khởi
động. Ngày
G-10 Thời điểm hoàn
thành xử lý đầu ngày
Thời điểm hệ thống hoàn thành việc cấp
số dư đầu ngày, hạn mức thấu chi đầu
ngày cho các thành viên tham gia và hệ
thống trong tình trạng sẵ n sàng giao
dịch. Thống kê chi tiết theo từng loại
dịch vụ.
Ngày
G-11 Thời điểm hoàn
thành xử lý quyết toán
cuối ngày
Thời điểm hoàn thành xử lý quyết toán
toàn bộ giao dịch trong ngày. Ngày
G-12 Thời điểm hệ
thống ngừng nhận lệnh
thanh toán giá trị thấp
Thời điểm hệ thống ngừng nhận lệnh
thanh toán giá trị thấp để thực hiện xử
lý bù trừ và quyết toán giao dịch.
Ngày
G-13 Thời điểm hệ
thống ngừng nhận lệnh
thanh toán giá trị cao,
lệnh thanh toán ngoại tệ
Thời điểm hệ thống ngừng nhận lệnh
thanh toán giá trị cao, lệnh thanh toán
ngoại tệ để thực hiện xử lý đối chiếu
cuối ngày.
Ngày
G-14 Thời điểm hoàn
thành xử lý đối chiếu
cuối ngày
Thời điểm hoàn thành xử lý đối chiếu
cuối ngày. Ngày
1.3. Tình hình giao dịch
1.3.1. Dịch vụ thanh toán giá trị cao
G-15 Số lượng giao
dịch thanh toán giá trị
cao
Số lượng giao dịch thanh toán giá trị
cao của các thành viên do hệ thống xử
lý, trừ giao dịch bị từ chối hoặc hủy.
Mỗi giao dịch chỉ được tính một lần.
Ngày
G-16 Giá trị giao dịch
thanh toán giá trị cao
Giá trị giao dịch thanh toán giá trị cao
của các thành viên do hệ thống xử lý,
trừ giao dịch bị từ chối hoặc hủy. Mỗi
giao dịch chỉ được tính một lần.
Ngày
G-17 Số lượng giao
dịch thanh toán giá trị
cao trong ngày cao
điểm
Số lượng giao dịch thanh toán giá trị
cao trong ngày cao điểm. Ngày cao
điểm là ngày có số lượng giao dịch lớn
nhất trong tháng. Ngày này có thể khác
ngày tại G-18.
Tháng
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 93
G-18 Giá trị giao dịch
thanh toán giá trị cao
trong ngày cao điểm
Giá trị giao dịch thanh toán giá trị cao
trong ngày cao điểm. Ngày cao điểm là
ngày có giá trị giao dịch lớn nhất trong
tháng. Ngày này có thể khác với ngày
tại G-17.
Tháng
G-19 Số lượng giao
dịch thanh toán giá trị
cao phân theo khoảng
thời gian trong ngày
Số lượng giao dịch thanh toán giá trị
cao được xử lý qua hệ thống phân theo
các khoảng thời gian (01 giờ) trong
ngày.
Ngày
G-20 Giá trị giao dịch
thanh toán giá trị cao
phân theo khoảng thời
gian trong ngày
Giá trị giao dịch thanh toán giá trị cao
được xử lý qua hệ thống phân theo các
khoảng thời gian (01 giờ) trong ngày. Ngày
G-21 Số lượng giao
dịch thanh toán giá trị
cao vào giờ cao điểm
Số lượng giao dịch thanh toán giá trị
cao vào giờ cao điểm. Giờ cao điểm là
khoảng thời gian (01 giờ) có số lượng
giao dịch lớn nhất trong ngày. Khoảng
thời gian này có thể khác với G-22.
Ngày
G-22 Giá trị giao dịch
thanh toán giá trị cao
vào giờ cao điểm
Giá trị giao dịch thanh toán giá trị cao
vào giờ cao điểm. Giờ cao điểm là
khoảng thời gian (01 giờ) có giá trị giao
dịch lớn nhất trong ngày. Khoảng thời
gian này có thể khác với G-21.
Ngày
1.3.2. Dịch vụ thanh toán giá trị thấp
G-23 Số lượng giao
dịch thanh toán giá trị
thấp
Số lượng giao dịch thanh toán giá trị
thấp của các thành viên do hệ thống xử
lý, trừ giao dịch bị từ chối hoặc hủy.
Mỗi giao dịch chỉ được tính một lần.
Ngày
G-24 Giá trị giao dịch
thanh toán giá trị thấp
Giá trị giao dịch thanh toán giá trị thấp
của các thành viên do hệ thống xử lý,
trừ giao dịch bị từ chối hoặc hủy. Mỗi
giao dịch chỉ được tính một lần.
Ngày
G-25 Số lượng giao
dịch thanh toán giá trị
thấp trong ngày cao
điểm
Số lượng giao dịch thanh toán giá trị
thấp trong ngày cao điểm. Ngày cao
điểm là ngày có số lượng giao dịch lớn
nhất trong tháng. Ngày này có thể khác
ngày tại G-26.
Tháng
G-26 Giá trị giao dịch
thanh toán giá trị thấp
trong ngày cao điểm
Giá trị giao dịch thanh toán giá trị thấp
trong ngày cao điểm. Ngày cao điểm là
ngày có giá trị giao dịch lớn nhất trong
tháng. Ngày này có thể khác với ngày
tại G-25.
Tháng
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 94
G-27 Số lượng giao
dịch thanh toán giá trị
thấp phân theo khoảng
thời gian trong ngày
Số lượng giao dịch thanh toán giá trị
thấp được xử lý qua hệ thống phân theo
các khoảng thời gian (01 giờ) trong
ngày.
Ngày
G-28 Giá trị giao dịch
thanh toán giá trị thấp
phân theo khoảng thời
gian trong ngày
Giá trị giao dịch thanh toán giá trị thấp
được xử lý qua hệ thống phân theo các
khoảng thời gian (01 giờ) trong ngày. Ngày
G-29 Số lượng giao
dịch thanh toán giá trị
thấp vào giờ cao điểm
Số lượng giao dịch thanh toán giá trị
thấp vào giờ cao điểm. Giờ cao điểm là
khoảng thời gian (01 giờ) có số lượng
giao dịch lớn nhất trong ngày. Khoảng
thời gian này có thể khác với G-30.
Ngày
G-30 Giá trị giao dịch
thanh toán giá trị thấp
vào giờ cao điểm
Giá trị giao dịch thanh toán giá trị thấp
vào giờ cao điểm. Giờ cao điểm là
khoảng thời gian (01 giờ) có giá trị giao
dịch lớn nhất trong ngày. Khoảng thời
gian này có thể khác với G-29.
Ngày
1.3.3. Dịch vụ thanh toán ngoại tệ
G-31 Số lượng giao
dịch thanh toán ngoại tệ
Số lượng giao dịch thanh toán ngoại tệ
của các thành viên do hệ thống xử lý
phân theo từng loại ngoại tệ, trừ giao
dịch bị từ chối hoặc hủy; mỗi giao dịch
chỉ được tính một lần.
Ngày
G-32 Giá trị giao dịch
thanh toán ngoại tệ
Giá trị giao dịch thanh toán ngoại tệ của
các thành viên do hệ thống xử lý phân
theo từng loại ngoại tệ, trừ giao dịch bị
từ chối hoặc hủy; mỗi giao dịch chỉ
được tính một lần.
Ngày
G-33 Số lượng giao
dịch thanh toán ngoại tệ
trong ngày cao điểm
Số lượng giao dịch thanh toán ngoại tệ
trong ngày cao điểm phân theo từng loại
ngoại tệ. Ngày cao điểm là ngày có số
lượng giao dịch lớn nhất trong tháng.
Ngày này có thể khác ngày tại G-34.
Tháng
G-34 Giá trị giao dịch
thanh toán ngoại tệ
trong ngày cao điểm
Giá trị giao dịch thanh toán ngoại tệ
trong ngày cao điểm phân theo từng loại
ngoại tệ. Ngày cao điểm là ngày có giá
trị giao dịch lớn nhất trong tháng. Ngày
này có thể khác với ngày tại G-33.
Tháng
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 95
G-35 Số lượng giao
dịch thanh toán ngoại tệ
phân theo khoảng thời
gian trong ngày
Số lượng giao dịch thanh toán ngoại tệ
được xử lý qua hệ thống phân theo các
khoảng thời gian (01 giờ) trong ngày.
Thống kê chi tiết theo từng loại ngoại
tệ.
Ngày
G-36 Giá trị giao dịch
thanh toán ngoại tệ
phân theo khoảng thời
gian trong ngày
Giá trị giao dịch thanh toán ngoại tệ
được xử lý qua hệ thống phân theo các
khoảng thời gian (01 giờ) trong ngày.
Thống kê chi tiết theo từng loại ngoại
tệ.
Ngày
G-37 Số lượng giao
dịch thanh toán ngoại tệ
vào giờ cao điểm
Số lượng giao dịch thanh toán ngoại tệ
vào giờ cao điểm phân theo từng loại
ngoại tệ. Giờ cao điểm là khoảng thời
gian (01 giờ) có số lượng giao dịch lớn
nhất trong ngày. Khoảng thời gian này có
thể khác với G-38.
Ngày
G-38 Giá trị giao dịch
thanh toán ngoại tệ vào
giờ cao điểm
Giá trị giao dịch thanh toán ngoại tệ vào
giờ cao điểm phân theo từng loại ngoại
tệ. Giờ cao điểm là khoảng thời gian (01
giờ) có giá trị giao dịch lớn nhất trong
ngày. Khoảng thời gian này có thể khác
với G-37.
Ngày
1.3.4. Giao dịch thanh toán trái phiếu Chính phủ
G-39 Số lượng giao
dịch thanh toán trái
phiếu Chính phủ
Số lượng giao dịch thanh toán trái phiếu
Chính phủ của các thành viên do hệ
thống xử lý, trừ giao dịch bị từ chối
hoặc hủy. Mỗi giao dịch chỉ được tính
một lần.
Ngày
G-40 Giá trị giao dịch
thanh toán trái phiếu
Chính phủ
Giá trị giao dịch thanh toán trái phiếu
Chính phủ của các thành viên do hệ
thống xử lý, trừ giao dịch bị từ chối
hoặc hủy. Mỗi giao dịch chỉ được tính
một lần.
Ngày
1.3.5. Dịch vụ quyết toán ròng cho các hệ thống khác (thống kê theo từng hệ
thống)
G-41 Số lượng giao
dịch quyết toán ròng
cho hệ thống khác
Số lượng giao dịch quyết toán ròng cho
hệ thống khác của từng thành viên do hệ
thống xử lý trong ngày, trừ giao dịch bị
hủy; mỗi giao dịch chỉ được tính một
lần. Thống kê theo giao dịch được thu,
phải trả.
Ngày
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 96
G-42 Giá trị giao dịch
quyết toán ròng cho hệ
thống khác
Giá trị giao dịch quyết toán ròng cho hệ
thống khác của từng thành viên do hệ
thống xử lý trong ngày, trừ giao dịch bị
hủy; mỗi giao dịch chỉ được tính một
lần. Thống kê theo giao dịch được thu,
phải trả.
Ngày
1.3.6. Giao dịch toàn hệ thống
G-43 Số lượng giao
dịch toàn hệ thống
Tổng số lượng giao dịch thanh toán giá
trị cao, thanh toán giá trị thấp, thanh toán
trái phiếu Chính phủ, quyết toán ròng cho
các hệ thống khác của các thành viên do
hệ thống xử lý, trừ giao dịch bị từ chối
hoặc hủy. Mỗi giao dịch chỉ được tính
một lần.
Ngày
G-44 Giá trị giao dịch
toàn hệ thống
Tổng giá trị giao dịch thanh toán giá trị
cao, thanh toán giá trị thấp, thanh toán
trái phiếu Chính phủ, quyết toán ròng
cho các hệ thống khác của các thành
viên do hệ thống xử lý, trừ giao dịch bị
từ chối hoặc hủy. Mỗi giao dịch chỉ
được tính một lần.
Ngày
G-45 Số lượng giao
dịch trong ngày cao
điểm
Số lượng giao dịch trong ngày cao
điểm. Ngày cao điểm là ngày có số
lượng giao dịch lớn nhất trong tháng.
Ngày này có thể khác ngày tại G-46.
Tháng
G-46 Giá trị giao dịch
trong ngày cao điểm
Giá trị giao dịch trong ngày cao điểm.
Ngày cao điểm là ngày có giá trị giao
dịch lớn nhất trong tháng. Ngày này có
thể khác với ngày tại G-45.
Tháng
G-47 Số lượng giao
dịch phân theo khoảng
thời gian trong ngày
Số lượng giao dịch được xử lý qua hệ
thống phân theo các khoảng thời gian
(01 giờ) trong ngày.
Ngày
G-48 Giá trị giao dịch
phân theo khoảng thời
gian trong ngày
Giá trị giao dịch được xử lý qua hệ
thống phân theo các khoảng thời gian
(01 giờ) trong ngày.
Ngày
G-49 Số lượng giao
dịch vào giờ cao điểm
Số lượng giao dịch vào giờ cao điểm.
Giờ cao điểm là khoảng thời gian (01
giờ) có số lượng giao dịch lớn nhất
trong ngày. Khoảng thời gian này có thể
khác với G-50.
Ngày
G-50 Giá trị giao dịch
vào giờ cao điểm
Giá trị giao dịch vào giờ cao điểm. Giờ
cao điểm là khoảng thời gian (01 giờ) Ngày
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 97
có giá trị giao dịch lớn nhất trong ngày.
Khoảng thời gian này có thể khác với
G-49.
G-51 Số lượng giao
dịch có tra soát, khiếu
nại
Tổng số lượng giao dịch phát sinh tra
soát, khiếu nại. Tháng
G-52 Giá trị giao dịch
có tra soát, khiếu nại
Tổng giá trị giao dịch phát sinh tra soát,
khiếu nại. Tháng
2. Tình hình rủi ro
Chỉ tiêu Mô tả chỉ tiêu Định kỳ
báo cáo
2.1. Rủi ro vận hành(1)
R-1 Tính sẵ n sàng của
hệ thống
Tỷ lệ giữa thời gian hệ thống vận hành
thực tế và thời gian vận hành của hệ
thống theo quy định.
6 tháng đầu
năm/năm
R-2 Khoảng thời gian
gián đoạn hoạt động do
xảy ra sự cố
Tổng thời gian gián đoạn hoặc dừng
hoạt động của hệ thống do phát sinh sự
cố (tính theo giờ, thống kê lũy kế từ đầu
năm).
6 tháng đầu
năm/năm
2.2. Rủi ro tín dụng(2)
R-3 Hạn mức thấu chi Hạn mức thấu chi được cấp cho từng
thành viên tham gia hệ thống. Ngày
R-4 Giá trị trạng thái
ghi Nợ lớn nhất trong
ngày
Giá trị lớn nhất của các trạng thái ghi
Nợ trong ngày của từng thành viên tham
gia hệ thống.
Ngày
R-5 Giá trị giấy tờ có
giá, tiền ký quỹ
Giá trị giấy tờ có giá, tiền ký quỹ đảm
bảo cho khoản tín dụng trong ngày của
từng thành viên tham gia hệ thống.
Ngày
R-6 Số lần một thành
viên tham gia hệ thống
vay thanh toán bù trừ
Số lần trong tháng mà một thành viên
tham gia hệ thống vay thanh toán bù trừ. Tháng
R-7 Số tiền một thành
viên tham gia hệ thống
vay thanh toán bù trừ
Tổng số tiền trong tháng mà một thành
viên tham gia hệ thống vay thanh toán
bù trừ.
Tháng
R-8 Vay qua đêm Giá trị vay qua đêm của thành viên tham
gia hệ thống. Ngày
2.3. Rủi ro thanh khoản(3)
R-9 Số dư tài khoản tiền
gửi đầu ngày bằng
VND
Số dư tài khoản tiền gửi đầu ngày bằng
VND của từng thành viên bao gồm các
khoản thu nhập từ lãi tiền gửi.
Ngày
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 98
R-10 Số dư tài khoản
tiền gửi đầu ngày bằng
ngoại tệ
Số dư tài khoản tiền gửi đầu ngày bằng
ngoại tệ của từng thành viên bao gồm
các khoản thu nhập từ lãi tiền gửi.
Thống kê theo từng loại ngoại tệ.
Ngày
R-11 Hạn mức nợ ròng
đầu ngày
Hạn mức nợ ròng đầu ngày được cấp
cho từng thành viên. Ngày
R-12 Số tiền phải dự trữ
bắt buộc tại Ngân hàng
Nhà nước
Số tiền của từng thành viên tham gia hệ
thống phải dự trữ bắt buộc tại Ngân
hàng Nhà nước.
Tháng
R-13 Số tiền dự trữ bắt
buộc thực tế tại Ngân
hàng Nhà nước
Số tiền dự trữ bắt buộc thực tế của từng
thành viên tham gia hệ thống tại Ngân
hàng Nhà nước.
Tháng
R-14 Số lượng giao
dịch thanh toán giá trị
thấp không được hệ
thống chấp nhận do
thiếu hạn mức nợ ròng
Số lượng giao dịch thanh toán giá trị
thấp đã được thành viên gửi lên hệ
thống nhưng không được hệ thống chấp
nhận do thiếu hạn mức nợ ròng.
Ngày
R-15 Giá trị giao dịch
thanh toán giá trị thấp
không được hệ thống
chấp nhận do thiếu hạn
mức nợ ròng
Giá trị giao dịch thanh toán giá trị thấp
đã được thành viên gửi lên hệ thống
nhưng không được hệ thống chấp nhận
do thiếu hạn mức nợ ròng.
Ngày
R-16 Số lượng giao
dịch quyết toán kết quả
bù trừ ròng giao dịch
thanh toán giá trị thấp
bị trì hoãn do thành
viên tham gia thiếu số
dư
Số lượng giao dịch quyết toán kết quả
bù trừ ròng giao dịch thanh toán giá trị
thấp bị trì hoãn do thành viên tham gia
thiếu số dư. Thống kê theo giao dịch
được thu, phải trả của từng thành viên.
Ngày
R-17 Giá trị giao dịch
quyết toán kết quả bù
trừ ròng giao dịch thanh
toán giá trị thấp bị trì
hoãn do thành viên
tham gia thiếu số dư
Giá trị giao dịch quyết toán kết quả bù
trừ ròng giao dịch thanh toán giá trị thấp
bị trì hoãn do thành viên tham gia thiếu
số dư. Thống kê theo giao dịch được
thu, phải trả của từng thành viên.
Ngày
R-18 Số lượng giao
dịch thanh toán giá trị
cao trong hàng đợi
Số lượng giao dịch thanh toán giá trị
cao trong hàng đợi quá 60 giây của
thành viên tham gia.
Ngày
R-19 Giá trị giao dịch
thanh toán giá trị cao
trong hàng đợi
Giá trị giao dịch thanh toán giá trị cao
trong hàng đợi quá 60 giây của thành
viên tham gia.
Ngày
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 99
R-20 Số lượng giao
dịch thanh toán ngoại tệ
trong hàng đợi
Số lượng giao dịch thanh toán ngoại tệ
trong hàng đợi quá 60 giây của thành
viên tham gia. Thống kê theo từng loại
ngoại tệ.
Ngày
R-21 Giá trị giao dịch
thanh toán ngoại tệ
trong hàng đợi
Giá trị giao dịch thanh toán ngoại tệ
trong hàng đợi quá 60 giây của thành
viên tham gia. Thống kê theo từng loại
ngoại tệ.
Ngày
R-22 Số lượng giao
dịch quyết toán kết quả
bù trừ ròng cho hệ
thống khác bị trì hoãn
do thành viên tham gia
thiếu số dư
Thống kê theo số lượng giao dịch được
thu, phải trả của từng thành viên theo
từng hệ thống. Ngày
R-23 Giá trị giao dịch
quyết toán kết quả bù
trừ ròng cho hệ thống
khác bị trì hoãn thành
viên tham gia thiếu số
dư
Thống kê theo giá trị giao dịch được
thu, phải trả của từng thành viên theo
từng hệ thống. Ngày
R-24 Số lượng giao
dịch thanh toán giá trị
cao bị hủy cuối ngày do
thành viên tham gia
thiếu số dư
Số lượng giao dịch thanh toán giá trị
cao được hệ thống chấp nhận nhưng bị
hủy cuối ngày do thành viên tham gia
thiếu số dư.
Ngày
R-25 Giá trị giao dịch
thanh toán giá trị cao bị
hủy cuối ngày do thành
viên tham gia thiếu số
dư
Giá trị giao dịch thanh toán giá trị cao
được hệ thống chấp nhận nhưng bị hủy
cuối ngày do thành viên tham gia thiếu
số dư.
Ngày
R-26 Số lượng giao
dịch thanh toán ngoại tệ
bị hủy cuối ngày do
thành viên tham gia
thiếu số dư
Số lượng giao dịch thanh toán ngoại tệ
được hệ thống chấp nhận nhưng bị hủy
cuối ngày do thành viên tham gia thiếu
số dư. Thống kê theo từng loại ngoại tệ.
Ngày
R-27 Giá trị giao dịch
thanh toán ngoại tệ bị
hủy cuối ngày do thành
viên tham gia thiếu số
dư
Giá trị giao dịch thanh toán ngoại tệ
được hệ thống chấp nhận nhưng bị hủy
cuối ngày do thành viên tham gia thiếu
số dư. Thống kê theo từng loại ngoại tệ.
Ngày
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 100
3. Chỉ tiêu giám sát trực tuyến(4)
Chỉ tiêu Mô tả chỉ tiêu Định kỳ
báo cáo
R-28 Tỷ lệ tập trung số
lượng giao dịch gửi đến
hệ thống theo thành viên
Tỷ lệ % tổng số lượng giao dịch gửi đến hệ
thống của 05 thành viên gửi lệnh lớn nhất
trên tổng số lượng giao dịch gửi đến của
toàn hệ thống. 05 thành viên gửi lớn nhất
về số lượng có thể khác với 05 thành viên
gửi lớn nhất về giá trị.
Hệ thống thông tin giám sát trực tuyến có
cảnh báo khi tỷ lệ này vượt ngưỡng cảnh
báo do Đơn vị giám sát thiết lập phù hợp
với yêu cầu giám sát trong từng thời kỳ.
Giờ
R-29 Tỷ lệ tập trung giá
trị giao dịch gửi đến hệ
thống theo thành viên
Tỷ lệ % tổng giá trị giao dịch gửi đến hệ
thống của 05 thành viên gửi lệnh lớn nhất
trên tổng giá trị giao dịch gửi đến của toàn
hệ thống. 05 thành viên gửi lớn nhất về giá
trị có thể khác với 05 thành viên gửi lớn
nhất về số lượng.
Hệ thống thông tin giám sát trực tuyến có
cảnh báo khi tỷ lệ này vượt ngưỡng cảnh
báo do Đơn vị giám sát thiết lập phù hợp
với yêu cầu giám sát trong từng thời kỳ.
Giờ
R-30 Tốc độ xử lý giao
dịch bình quân (APT)
Thời gian xử lý giao dịch bình quân đối
với một giao dịch (tính theo mili giây). Giờ
R-31 Công suất xử lý
của hệ thống
Số lượng giao dịch được xử lý trong một
đơn vị thời gian (giao dịch/phút).
Hệ thống thông tin giám sát trực tuyến có
cảnh báo khi tỷ lệ giữa công suất xử lý
của hệ thống và công suất xử lý tối đa
theo thiết kế hệ thống vượt ngưỡng cảnh
báo do Đơn vị giám sát thiết lập phù hợp
với yêu cầu giám sát trong từng thời kỳ.
Thường
xuyên
R-32 Thời gian giao dịch
thanh toán trong hàng
đợi
Khoảng thời gian bình quân giao dịch
thanh toán lưu trong hàng đợi. Thống kê
theo từng loại giao dịch thanh toán theo
mức độ ưu tiên xử lý(5).
Hệ thống thông tin giám sát trực tuyến có
cảnh báo khi thời gian giao dịch giá trị
cao, giao dịch quyết toán lưu trong hàng
đợi vượt ngưỡng cảnh báo do Đơn vị
Thường
xuyên
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 101
giám sát thiết lập phù hợp với yêu cầu
giám sát trong từng thời kỳ.
R-33 Tỷ lệ giao dịch
thanh toán được đưa vào
hàng đợi
Tỷ lệ giữa số lượng, giá trị giao dịch
thanh toán được đưa vào hàng đợi và số
lượng, giá trị giao dịch thanh toán được
xử lý thành công của hệ thống.
Hệ thống thông tin giám sát trực tuyến có
cảnh báo khi tỷ lệ này vượt ngưỡng cảnh
báo do Đơn vị giám sát thiết lập phù hợp
với yêu cầu giám sát trong từng thời kỳ.
Thường
xuyên
R-34 Tỷ lệ giải tỏa hàng
đợi của hệ thống
Tỷ lệ giữa số lượng, giá trị giao dịch
thanh toán được quyết toán thành công và
số lượng, giá trị giao dịch thanh toán của
toàn hệ thống được xử lý.
Thường
xuyên
R-35 Tỷ lệ giải tỏa hàng
đợi của từng thành viên
Tỷ lệ giữa số lượng, giá trị giao dịch
thanh toán được quyết toán thành công và
số lượng, giá trị giao dịch thanh toán của
từng thành viên được xử lý.
Thường
xuyên
R-36 Áp lực thanh
khoản hiện thời của
thành viên
Tỷ lệ giữa giá trị giao dịch thanh toán
trong hàng đợi (giá trị phải trả ròng) và
khả năng thanh toán của thành viên tại
cùng thời điểm.
Hệ thống thông tin giám sát trực tuyến có
cảnh báo khi tỷ lệ này vượt ngưỡng cảnh
báo do Đơn vị giám sát thiết lập phù hợp
với yêu cầu giám sát trong từng thời kỳ.
Thường
xuyên
R-37 Áp lực thanh
khoản hiện thời của hệ
thống
Tỷ lệ giữa tổng giá trị lệnh thanh toán
trong hàng đợi và tổng khả năng thanh
toán hiện thời của hệ thống.
Hệ thống thông tin giám sát trực tuyến có
cảnh báo khi tỷ lệ này vượt ngưỡng cảnh
báo do Đơn vị giám sát thiết lập phù hợp
với yêu cầu giám sát trong từng thời kỳ.
Thường
xuyên
R-38 Tỷ lệ hạn mức thấu
chi đã sử dụng của từng
thành viên
Tỷ lệ giữa hạn mức thấu chi mà thành
viên đã sử dụng và hạn mức thấu chi được
cấp của thành viên đó.
Hệ thống thông tin giám sát trực tuyến có
cảnh báo khi tỷ lệ này vượt ngưỡng cảnh
báo do Đơn vị giám sát thiết lập phù hợp
với yêu cầu giám sát trong từng thời kỳ.
Thường
xuyên
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 102
R-39 Thời gian xử lý
quyết toán kết quả bù trừ
Thời gian xử lý quyết toán kết quả bù trừ,
thống kê chi tiết theo từng gói lệnh (bảng
kê) kết quả bù trừ của từng hệ thống.
Thời gian xử lý được xác định từ khi hệ
thống tạo ra/tiếp nhận kết quả bù trừ đến
khi quyết toán thành công (tính theo
phút).
Hệ thống thông tin giám sát trực tuyến có
cảnh báo khi thời gian giao dịch quyết
toán kết quả bù trừ giá trị thấp, kết quả
quyết toán ròng từ các hệ thống thanh
toán khác lưu trong hàng đợi vượt
ngưỡng cảnh báo do Đơn vị giám sát thiết
lập phù hợp với yêu cầu giám sát trong
từng thời kỳ.
Thường
xuyên
R-40 Thời gian xử lý
quyết toán cuối ngày
Thời gian xử lý quyết toán cuối ngày tính
từ thời điểm hệ thống ngừng nhận lệnh
thanh toán giá trị cao, lệnh thanh toán
ngoại tệ (tính theo phút).
Hệ thống thông tin giám sát trực tuyến có
chức năng cảnh báo khi thời gian xử lý
quyết toán vượt ngưỡng cảnh báo do Đơn
vị giám sát thiết lập phù hợp với yêu cầu
giám sát trong từng thời kỳ.
Thường
xuyên
Ghi chú:
(1) Rủi ro vận hành là rủi ro phát sinh làm gián đoạn hoặc dừng hoạt động của hệ thống thanh toán do sự cố kỹ
thuật, do lỗi của con người hoặc do sự cố bên ngoài tác động.
(2) Rủi ro tín dụng là rủi ro mà một thành viên tham gia hệ thống thanh toán không thể thực hiện đầy đủ các
nghĩa vụ tài chính trong hệ thống thanh toán khi đến hạn và vào bất kỳ thời điểm nào trong tương lai.
(3) Rủi ro thanh khoản là rủi ro mà một thành viên tham gia hệ thống thanh toán không thể thực hiện đầy đủ các
nghĩa vụ tài chính trong hệ thống thanh toán khi đến hạn, mặc dù có thể thực hiện nghĩa vụ đó vào một thời điểm
trong tương lai.
(4) Các chỉ tiêu giám sát trực tuyến (Định kỳ dữ liệu: Thường xuyên) có độ trễ dữ liệu ≤ 5 phút.
(5) Mức độ ưu tiên xử lý căn cứ theo Điều 22 Thông tư 08/2024/TT-NHNN ngày 25/6/2024 quy định về việc
quản lý, vận hành và sử dụng Hệ thống Thanh toán điện tử liên ngân hàng Quốc gia (Nguyên tắc xử lý lệnh
thanh toán, hàng đợi, quyết toán và giải tỏa).
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 103
Phụ lục IV17
SỐ LIỆU HOẠT ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG THANH TOÁN NGOẠI TỆ;
HỆ THỐNG THANH TOÁN TIỀN GIAO DỊCH CHỨNG KHOÁN;
HỆ THỐNG BÙ TRỪ, CHUYỂN MẠCH GIAO DỊCH TÀI CHÍNH
(Ban hành kèm theo Thông tư số 47/2026/TT-NHNN ngày 24 tháng 9 năm 2026
của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam)
1. Hệ thống thanh toán ngoại tệ
1.1. Tình hình hoạt động
Chỉ tiêu Mô tả chỉ tiêu Định kỳ
báo cáo
1.1.1. Thông tin chung
G-1 Thành viên trực tiếp
là tổ chức tín dụng, chi
nhánh ngân hàng nước
ngoài
Số lượng thành viên trực tiếp là tổ chức
tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước
ngoài tham gia hệ thống.
6 tháng đầu
năm/năm
G-2 Thành viên trực tiếp
là tổ chức kinh tế
Số lượng thành viên trực tiếp là tổ chức
kinh tế tham gia hệ thống.
6 tháng đầu
năm/năm
G-3 Thành viên gián
tiếp (nếu có)
Số lượng thành viên gián tiếp (tham gia
thanh toán thông qua thành viên trực
tiếp).
6 tháng đầu
năm/năm
G-4 Ngày làm việc của
hệ thống
Tổng số ngày làm việc của hệ thống
trong kỳ báo cáo.
6 tháng đầu
năm/năm
G-5 Thời gian hoạt động
của hệ thống
Thời gian hoạt động của hệ thống trong
ngày làm việc (tính theo giờ), thống kê
trung bình số giờ hệ thống hoạt động
trong một ngày làm việc trong kỳ báo cáo.
6 tháng đầu
năm/năm
G-6 Đồng tiền sử dụng Danh sách đồng tiền sử dụng trong giao
dịch do hệ thống xử lý trong kỳ báo
cáo.
6 tháng đầu
năm/năm
1.1.2. Tình hình giao dịch
G-7 Số lượng giao dịch
ngoại tệ không áp dụng
cơ chế PVP(1) thành
công toàn hệ thống
Tổng số lượng giao dịch có đồng tiền
sử dụng là ngoại tệ không áp dụng cơ
chế PVP do hệ thống xử lý thành công
trong kỳ báo cáo. Thống kê theo từng
Tháng
17 Phụ lục này được thay thế theo quy định tại Điều 8 của Thông tư số 47/2026/TT-NHNN, có hiệu lực
kể từ ngày 01 tháng 7 năm 2027.
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 104
loại ngoại tệ theo hướng dẫn của Ngân
hàng Nhà nước. Mỗi giao dịch chỉ được
tính một lần, không thống kê các giao
dịch bị từ chối hoặc hủy.
G-8 Giá trị giao dịch
ngoại tệ không áp dụng
cơ chế PVP thành công
toàn hệ thống
Tổng giá trị giao dịch có đồng tiền sử
dụng là ngoại tệ không áp dụng cơ chế
PVP do hệ thống xử lý thành công
trong kỳ báo cáo. Thống kê theo từng
loại ngoại tệ theo hướng dẫn của Ngân
hàng Nhà nước. Mỗi giao dịch chỉ được
tính một lần, không thống kê các giao
dịch bị từ chối hoặc hủy.
Tháng
G-9 Số lượng giao dịch
ngoại tệ áp dụng cơ chế
PVP thành công toàn hệ
thống
Tổng số lượng giao dịch có đồng tiền
sử dụng là ngoại tệ áp dụng cơ chế PVP
do hệ thống xử lý thành công trong kỳ
báo cáo. Thống kê theo từng loại ngoại
tệ theo hướng dẫn của Ngân hàng Nhà
nước. Mỗi giao dịch chỉ được tính một
lần, không thống kê các giao dịch bị từ
chối hoặc hủy.
Tháng
G-10 Giá trị giao dịch
ngoại tệ áp dụng cơ chế
PVP thành công toàn hệ
thống
Tổng giá trị giao dịch có đồng tiền sử
dụng là ngoại tệ áp dụng cơ chế PVP
do hệ thống xử lý thành công trong kỳ
báo cáo. Thống kê theo từng loại ngoại
tệ theo hướng dẫn của Ngân hàng Nhà
nước. Mỗi giao dịch chỉ được tính một
lần, không thống kê các giao dịch bị từ
chối hoặc hủy.
Tháng
G-11 Số lượng giao dịch
đồng Việt Nam áp dụng
cơ chế PVP thành công
toàn hệ thống
Tổng số lượng giao dịch có đồng tiền
sử dụng là đồng Việt Nam áp dụng cơ
chế PVP do hệ thống xử lý thành công
trong kỳ báo cáo. Mỗi giao dịch chỉ
được tính một lần, không thống kê các
giao dịch bị từ chối hoặc hủy.
Tháng
G-12 Giá trị giao dịch
đồng Việt Nam áp dụng
cơ chế PVP thành công
toàn hệ thống
Tổng giá trị giao dịch có đồng tiền sử
dụng là đồng Việt Nam áp dụng cơ chế
PVP do hệ thống xử lý thành công
trong kỳ báo cáo. Mỗi giao dịch chỉ
được tính một lần, không thống kê các
giao dịch bị từ chối hoặc hủy.
Tháng
G-13 Số lượng giao dịch
không thành công toàn
hệ thống
Tổng số lượng giao dịch do hệ thống
xử lý không thành công trong kỳ báo
cáo do lỗi kỹ thuật. Mỗi giao dịch chỉ
6 tháng đầu
năm/năm
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 105
được tính một lần, không thống kê các
giao dịch bị từ chối do thành viên thiếu
số dư.
G-14 Giá trị giao dịch
không thành công toàn
hệ thống
Tổng giá trị giao dịch do hệ thống xử
lý không thành công trong kỳ báo cáo
do lỗi kỹ thuật. Mỗi giao dịch chỉ được
tính một lần, không thống kê các giao
dịch bị từ chối do thành viên thiếu số
dư.
6 tháng đầu
năm/năm
G-15 Tỷ lệ tập trung
theo số lượng
Tỷ lệ % tổng số lượng giao dịch của 10
thành viên có số lượng giao dịch nhiều
nhất theo từng loại giao dịch: giao dịch
có đồng tiền sử dụng là ngoại tệ không
áp dụng cơ chế PVP (thống kê theo
từng loại ngoại tệ theo hướng dẫn của
Ngân hàng Nhà nước), giao dịch có
đồng tiền sử dụng là ngoại tệ áp dụng
cơ chế PVP (thống kê theo từng loại
ngoại tệ theo hướng dẫn của Ngân hàng
Nhà nước) trên tổng số lượng giao dịch
trong kỳ báo cáo.
Thống kê chi tiết danh sách và số
lượng, giá trị của giao dịch của từng
thành viên thuộc danh sách 10 thành
viên có số lượng giao dịch theo từng
loại giao dịch lớn nhất toàn hệ thống.
10 thành viên nhiều nhất về số lượng
giao dịch có thể khác với 10 thành viên
nhiều nhất về giá trị giao dịch.
6 tháng đầu
năm/năm
G-16 Tỷ lệ tập trung
theo giá trị
Tỷ lệ % tổng giá trị giao dịch của 10
thành viên có giá trị giao dịch nhiều
nhất theo từng loại giao dịch: giao dịch
có đồng tiền sử dụng là ngoại tệ không
áp dụng cơ chế PVP (thống kê theo
từng loại ngoại tệ theo hướng dẫn của
Ngân hàng Nhà nước), giao dịch có
đồng tiền sử dụng là ngoại tệ áp dụng
cơ chế PVP (thống kê theo từng loại
ngoại tệ theo hướng dẫn của Ngân hàng
Nhà nước) trên tổng giá trị giao dịch
trong kỳ báo cáo.
6 tháng đầu
năm/năm
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 106
Thống kê chi tiết danh sách và số
lượng, giá trị của giao dịch của từng
thành viên thuộc danh sách 10 thành
viên có giá trị giao dịch lớn nhất theo
từng loại giao dịch toàn hệ thống.
10 thành viên nhiều nhất về giá trị giao
dịch có thể khác với 10 thành viên
nhiều nhất về số lượng giao dịch.
G-17 Giao dịch trong
ngày cao điểm về số
lượng giao dịch
Số lượng giao dịch và giá trị giao dịch
của ngày cao điểm về số lượng giao
dịch. Ngày cao điểm về số lượng giao
dịch là ngày có số lượng giao dịch
ngoại tệ không áp dụng cơ chế PVP lớn
nhất trong kỳ báo cáo. Ngày này có thể
khác ngày tại G-18.
6 tháng đầu
năm/năm
G-18 Giao dịch trong
ngày cao điểm về giá trị
giao dịch
Số lượng giao dịch và giá trị giao dịch
của ngày cao điểm về giá trị giao dịch.
Ngày cao điểm về giá trị giao dịch là
ngày có giá trị giao dịch ngoại tệ không
áp dụng cơ chế PVP lớn nhất trong kỳ
báo cáo. Ngày này có thể khác ngày tại
G-17.
6 tháng đầu
năm/năm
G-19 Số lượng giao dịch
có tra soát, khiếu nại
Tổng số lượng giao dịch do hệ thống
xử lý phát sinh tra soát, khiếu nại trong
kỳ báo cáo.
6 tháng đầu
năm/năm
G-20 Giá trị giao dịch có
tra soát, khiếu nại
Tổng giá trị giao dịch do hệ thống xử
lý phát sinh tra soát, khiếu nại trong kỳ
báo cáo.
6 tháng đầu
năm/năm
1.2. Tình hình rủi ro
Chỉ tiêu Mô tả chỉ tiêu Định kỳ
báo cáo
1.2.1. Rủi ro vận hành(2)
R-1 Tính sẵ n sàng của
hệ thống
Tỷ lệ giữa thời gian hệ thống vận hành
thực tế và thời gian vận hành của hệ
thống theo quy định.
6 tháng đầu
năm/năm
R-2 Khoảng thời gian
xảy ra sự cố
Tổng thời gian (tính theo giờ) xảy ra sự
cố.
6 tháng đầu
năm/năm
R-3 Tỷ lệ xử lý giao dịch
xuyên suốt (Tỷ lệ
STP(3))
Tỷ lệ các giao dịch thanh toán được hệ
thống tiếp nhận và thực hiện hoàn toàn
tự động từ đầu đến cuối (từ khâu khởi
6 tháng đầu
năm/năm
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 107
tạo đến khâu quyết toán cuối cùng) mà
không cần bất kỳ sự can thiệp thủ công
nào của con người.
1.2.2. Rủi ro thanh khoản(4)
R-4 Số dư tiền gửi đầu
ngày
Số dư tiền gửi đầu ngày trung bình của
từng thành viên theo từng loại ngoại tệ
theo hướng dẫn của Ngân hàng Nhà
nước, bao gồm các khoản thu nhập từ
lãi tiền gửi.
6 tháng đầu
năm/năm
R-5 Hạn mức thấu chi
(nếu có)
Hạn mức thấu chi trung bình được cấp
cho từng thành viên tham gia hệ thống
kỳ báo cáo.
6 tháng đầu
năm/năm
R-6 Giá trị tài sản bảo
đảm (nếu có)
Giá trị tài sản bảo đảm của từng thành
viên tham gia hệ thống được sử dụng
để đảm bảo trong trường hợp thành
viên tham gia mất khả năng thanh toán
tại thời điểm cuối kỳ báo cáo.
6 tháng đầu
năm/năm
R-7 Số lượng giao dịch
không được quyết toán
trong ngày do thành
viên tham gia thiếu số
dư
Tổng số lượng giao dịch theo từng loại
giao dịch: giao dịch có đồng tiền sử
dụng là ngoại tệ không áp dụng cơ chế
PVP, giao dịch có đồng tiền sử dụng là
ngoại tệ áp dụng cơ chế PVP, giao dịch
có đồng tiền sử dụng là đồng Việt Nam
áp dụng cơ chế PVP được hệ thống
chấp nhận nhưng không được quyết
toán trong ngày do thành viên tham gia
thiếu số dư.
Thống kê danh sách, số lượng giao dịch
của từng thành viên có giao dịch không
được quyết toán trong ngày do thiếu số
dư theo từng ngày trong kỳ báo cáo.
Trường hợp nếu hệ thống có cơ chế hủy
giao dịch thì thống kê danh sách và số
lượng giao dịch của từng thành viên có
giao dịch bị hủy do thiếu số dư theo
từng ngày trong kỳ báo cáo.
6 tháng đầu
năm/năm
R-8 Giá trị giao dịch
không được quyết toán
trong ngày do thành
viên tham gia thiếu số
dư
Tổng giá trị giao dịch theo từng loại
giao dịch: giao dịch có đồng tiền sử
dụng là ngoại tệ không áp dụng cơ chế
PVP, giao dịch có đồng tiền sử dụng là
ngoại tệ áp dụng cơ chế PVP, giao dịch
có đồng tiền sử dụng là đồng Việt Nam
6 tháng đầu
năm/năm
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 108
áp dụng cơ chế PVP được hệ thống
chấp nhận nhưng không được quyết
toán trong ngày do thành viên tham gia
thiếu số dư.
Thống kê danh sách, giá trị giao dịch
của từng thành viên có giao dịch không
được quyết toán trong ngày do thiếu số
dư theo từng ngày trong kỳ báo cáo.
Trường hợp nếu hệ thống có cơ chế hủy
giao dịch thì thống kê danh sách và giá
trị giao dịch của từng thành viên có
giao dịch bị hủy do thiếu số dư theo
từng ngày trong kỳ báo cáo.
R-9 Số lượng giao dịch
thanh toán trong hàng
đợi
Tổng số lượng giao dịch thanh toán
theo từng loại giao dịch: giao dịch có
đồng tiền sử dụng là ngoại tệ không áp
dụng cơ chế PVP, giao dịch có đồng
tiền sử dụng là ngoại tệ áp dụng cơ chế
PVP, giao dịch có đồng tiền sử dụng là
đồng Việt Nam áp dụng cơ chế PVP
trong hàng đợi quá 60 giây của thành
viên có giao dịch trong hàng đợi quá 60
giây theo từng ngày trong kỳ báo cáo.
6 tháng đầu
năm/năm
R-10 Giá trị giao dịch
thanh toán trong hàng
đợi
Tổng giá trị giao dịch thanh toán theo
từng loại giao dịch: giao dịch có đồng
tiền sử dụng là ngoại tệ không áp dụng
cơ chế PVP, giao dịch có đồng tiền sử
dụng là ngoại tệ áp dụng cơ chế PVP,
giao dịch có đồng tiền sử dụng là đồng
Việt Nam áp dụng cơ chế PVP trong
hàng đợi quá 60 giây của thành viên có
giao dịch trong hàng đợi quá 60 giây
theo từng ngày trong kỳ báo cáo.
6 tháng đầu
năm/năm
1.2.3. Rủi ro quyết toán(5)
R-11 Khoảng thời gian
chậm trễ trong việc
quyết toán các giao dịch
so với quy định
Tổng thời gian chậm trễ trong việc
quyết toán các giao dịch so với quy
định trong kỳ báo cáo.
6 tháng đầu
năm/năm
R-12 Số lượng giao dịch
gặp rủi ro do cơ chế PVP
không được áp dụng
Tổng số lượng giao dịch gặp rủi ro do
cơ chế PVP không được áp dụng. 6 tháng đầu
năm/năm
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 109
R-13 Giá trị giao dịch
gặp rủi ro do cơ chế PVP
không được áp dụng
Tổng giá trị giao dịch gặp rủi ro do cơ
chế PVP không được áp dụng. 6 tháng đầu
năm/năm
R-14 Quyết toán tại các
hệ thống liên quan
Tổng giá trị giao dịch được quyết toán
tại các hệ thống liên quan.
6 tháng đầu
năm/năm
R-15 Tỷ lệ quyết toán tại
các hệ thống liên quan
Giá trị giao dịch trung bình ngày được
quyết toán tại các hệ thống liên
quan/Giá trị trung bình ngày của các
giao dịch.
6 tháng đầu
năm/năm
2. Hệ thống thanh toán tiền giao dịch chứng khoán
2.1. Tình hình hoạt động
Chỉ tiêu Mô tả chỉ tiêu Định kỳ
báo cáo
2.1.1. Thông tin thành viên
G-1 Thành viên là tổ chức
tín dụng
Số lượng thành viên là tổ chức tín
dụng tham gia hệ thống tại thời điểm
cuối kỳ báo cáo.
6 tháng đầu
năm/năm
G-2 Thành viên là công ty
chứng khoán
Số lượng thành viên là công ty chứng
khoán tham gia hệ thống tại thời
điểm cuối kỳ báo cáo.
6 tháng đầu
năm/năm
G-3 Ngày làm việc của hệ
thống
Tổng số ngày làm việc của hệ thống
trong kỳ báo cáo.
6 tháng đầu
năm/năm
G-4 Thời gian hoạt động
của hệ thống
Thời gian hoạt động của hệ thống
trong ngày làm việc (tính theo giờ),
thống kê số giờ hệ thống hoạt động
bình quân trong một ngày làm việc
trong kỳ báo cáo.
6 tháng đầu
năm/năm
2.1.2. Tình hình giao dịch
G-5 Số lượng giao dịch
toàn hệ thống
Tổng số lượng giao dịch do hệ thống
xử lý thành công trong kỳ báo cáo.
Mỗi giao dịch chỉ được tính một lần,
không bao gồm các giao dịch bị từ
chối, hủy hoặc hoàn trả.
Tháng
G-6 Giá trị giao dịch toàn
hệ thống
Tổng giá trị giao dịch do hệ thống xử
lý thành công trong kỳ báo cáo. Mỗi
giao dịch chỉ được tính một lần,
không bao gồm các giao dịch bị từ
chối, hủy hoặc hoàn trả.
Tháng
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 110
G-7 Số lượng giao dịch
của thành viên là tổ chức
tín dụng
Tổng số lượng giao dịch của các
thành viên là tổ chức tín dụng do hệ
thống xử lý thành công trong kỳ báo
cáo. Mỗi giao dịch chỉ được tính một
lần, không bao gồm các giao dịch bị
từ chối, hủy hoặc hoàn trả.
Thống kê chi tiết tổng số lượng giao
dịch của từng thành viên là tổ chức
tín dụng trong kỳ báo cáo.
Tháng
G-8 Giá trị giao dịch của
thành viên là tổ chức tín
dụng
Tổng giá trị giao dịch của các thành
viên là tổ chức tín dụng do hệ thống
xử lý thành công trong kỳ báo cáo.
Mỗi giao dịch chỉ được tính một lần,
không bao gồm các giao dịch bị từ
chối, hủy hoặc hoàn trả.
Thống kê chi tiết tổng giá trị giao
dịch của từng thành viên là tổ chức
tín dụng trong kỳ báo cáo.
Tháng
G-9 Số lượng giao dịch
của thành viên là công ty
chứng khoán
Tổng số lượng giao dịch của các
thành viên là công ty chứng khoán
do hệ thống xử lý thành công trong
kỳ báo cáo. Mỗi giao dịch chỉ được
tính một lần, không bao gồm các giao
dịch bị từ chối, hủy hoặc hoàn trả.
Thống kê chi tiết tổng số lượng giao
dịch của từng thành viên là công ty
chứng khoán trong kỳ báo cáo.
Tháng
G-10 Giá trị giao dịch của
thành viên là công ty
chứng khoán
Tổng giá trị giao dịch của các thành
viên là công ty chứng khoán do hệ
thống xử lý thành công trong kỳ báo
cáo. Mỗi giao dịch chỉ được tính một
lần, không bao gồm các giao dịch bị
từ chối, hủy hoặc hoàn trả.
Thống kê chi tiết tổng giá trị giao
dịch của từng thành viên là công ty
chứng khoán trong kỳ báo cáo.
Tháng
G-11 Số lượng giao dịch
không thành công toàn hệ
thống
Tổng số lượng giao dịch do hệ thống
xử lý không thành công trong kỳ báo
cáo do lỗi kỹ thuật. Mỗi giao dịch chỉ
được tính một lần, không thống kê
các giao dịch bị từ chối do thành viên
thiếu số dư.
6 tháng đầu
năm/năm
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 111
G-12 Giá trị giao dịch
không thành công toàn hệ
thống
Tổng giá trị giao dịch do hệ thống xử
lý không thành công trong kỳ báo cáo
do lỗi kỹ thuật. Mỗi giao dịch chỉ
được tính một lần, không thống kê
các giao dịch bị từ chối do thành viên
thiếu số dư.
6 tháng đầu
năm/năm
G-13 Tỷ lệ tập trung theo
số lượng
Tỷ lệ % tổng số lượng giao dịch của
5 thành viên có số lượng giao dịch
lớn nhất trên tổng số lượng giao dịch
toàn hệ thống trong kỳ báo cáo. 5
thành viên có số lượng giao dịch lớn
nhất có thể khác với 5 thành viên có
giá trị giao dịch lớn nhất.
Thống kê chi tiết danh sách và số
lượng, giá trị giao dịch của từng
thành viên đối với 5 thành viên có số
lượng giao dịch lớn nhất toàn hệ thống.
6 tháng đầu
năm/năm
G-14 Tỷ lệ tập trung theo
giá trị
Tỷ lệ % tổng giá trị giao dịch của 5
thành viên có giá trị giao dịch lớn
nhất trên tổng giá trị giao dịch toàn hệ
thống trong kỳ báo cáo. 5 thành viên
có giá trị giao dịch lớn nhất có thể
khác với 5 thành viên có số lượng
giao dịch lớn nhất toàn hệ thống.
Thống kê chi tiết danh sách và số
lượng, giá trị giao dịch của từng
thành viên đối với 5 thành viên có
giá trị giao dịch lớn nhất toàn hệ
thống.
6 tháng đầu
năm/năm
G-15 Số lượng giao dịch
trong ngày cao điểm
Tổng số lượng giao dịch được hệ
thống xử lý thành công trong ngày có
nhiều giao dịch nhất trong kỳ báo
cáo. Ngày này có thể khác ngày tại
G-16.
6 tháng đầu
năm/năm
G-16 Giá trị giao dịch
trong ngày cao điểm
Tổng giá trị giao dịch được hệ thống
xử lý thành công trong ngày có giá
trị giao dịch lớn nhất trong kỳ báo
cáo. Ngày này có thể khác ngày tại
G-15.
6 tháng đầu
năm/năm
G-17 Số lượng giao dịch
có tra soát, khiếu nại
Tổng số lượng giao dịch phát sinh tra
soát, khiếu nại trong kỳ báo cáo.
6 tháng đầu
năm/năm
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 112
G-18 Giá trị giao dịch có
tra soát, khiếu nại
Tổng giá trị giao dịch phát sinh tra
soát, khiếu nại trong kỳ báo cáo.
6 tháng đầu
năm/năm
2.2. Tình hình rủi ro
Chỉ tiêu Mô tả chỉ tiêu Định kỳ
báo cáo
2.2.1. Rủi ro vận hành(2)
R-1 Tính sẵ n sàng của hệ
thống
Tỷ lệ giữa thời gian hoạt động thực tế
của hệ thống so với thời gian vận
hành của hệ thống theo quy định
trong kỳ báo cáo.
6 tháng đầu
năm/năm
R-2 Khoảng thời gian xảy
ra sự cố
Tổng thời gian (tính theo giờ) xảy ra
sự cố trong kỳ báo cáo.
6 tháng đầu
năm/năm
2.2.2. Rủi ro tín dụng(6)
R-3 Số lần yêu cầu hỗ trợ
thanh khoản
Tổng số lần yêu cầu hỗ trợ thanh
khoản từ các thành viên trong kỳ báo
cáo.
Thống kê chi tiết tổng số lần yêu cầu
hỗ trợ thanh khoản theo từng thành
viên có phát sinh trong kỳ báo cáo.
6 tháng đầu
năm/năm
R-4 Số tiền yêu cầu hỗ trợ
thanh khoản
Tổng số tiền yêu cầu hỗ trợ thanh
khoản từ các thành viên trong kỳ báo
cáo.
Thống kê chi tiết tổng số tiền yêu cầu
hỗ trợ thanh khoản theo từng thành
viên có phát sinh trong kỳ báo cáo.
6 tháng đầu
năm/năm
R-5 Hạn mức thấu chi Hạn mức thấu chi trung bình được
cấp cho từng thành viên tham gia hệ
thống tại Ngân hàng thanh toán trong
kỳ báo cáo.
6 tháng đầu
năm/năm
R-6 Giá trị sử dụng hạn
mức thấu chi
Giá trị sử dụng hạn mức thấu chi cho
mục đích hỗ trợ thanh toán tiền giao
dịch chứng khoán thực tế phát sinh
của từng thành viên tham gia hệ
thống trong kỳ báo cáo (nếu có phát
sinh). Thống kê chi tiết theo từng
thành viên, bao gồm: (i) Tổng giá trị
sử dụng hạn mức thấu chi cho mục
đích hỗ trợ thanh toán tiền giao dịch
6 tháng đầu
năm/năm
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 113
chứng khoán thực tế phát sinh trong
kỳ; và (ii) Giá trị sử dụng hạn mức
thấu chi thực tế cho mục đích hỗ trợ
thanh toán tiền giao dịch chứng
khoán lớn nhất phát sinh trong kỳ.
R-7 Giá trị tài sản bảo đảm Giá trị tài sản bảo đảm của từng
thành viên tham gia hệ thống tại
Ngân hàng thanh toán được sử dụng
để đảm bảo trong trường hợp thành
viên tham gia mất khả năng thanh
toán tại thời điểm cuối kỳ báo cáo.
6 tháng đầu
năm/năm
2.2.3. Rủi ro thanh khoản(4)
R-8 Số dư tiền gửi đầu
ngày
Số dư tiền gửi đầu ngày trung bình
của từng thành viên tại Ngân hàng
quyết toán(7), bao gồm các khoản thu
nhập từ lãi tiền gửi.
6 tháng đầu
năm/năm
R-9 Số lượng giao dịch
không được quyết toán
trong ngày do thành viên
thiếu số dư
Số lượng giao dịch được hệ thống
chấp nhận nhưng không được quyết
toán trong ngày do thành viên thiếu
số dư. Thống kê danh sách và số
lượng giao dịch của từng thành viên
có giao dịch không được quyết toán
trong ngày do thiếu số dư theo từng
tháng trong kỳ báo cáo. Trường hợp
nếu hệ thống có cơ chế hủy giao dịch
thì thống kê danh sách và số lượng
giao dịch của từng thành viên có giao
dịch bị hủy do thiếu số dư theo từng
tháng trong kỳ báo cáo.
6 tháng đầu
năm/năm
R-10 Giá trị giao dịch
không được quyết toán
trong ngày do thành viên
thiếu số dư
Giá trị giao dịch được hệ thống chấp
nhận nhưng không được quyết toán
trong ngày do thành viên thiếu số dư.
Thống kê danh sách và giá trị giao
dịch của từng thành viên có giao dịch
không được quyết toán trong ngày do
thiếu số dư theo từng tháng trong kỳ
báo cáo. Trường hợp nếu hệ thống có
cơ chế hủy giao dịch thì thống kê
danh sách và giá trị giao dịch của
từng thành viên có giao dịch bị hủy
do thiếu số dư theo từng tháng trong
kỳ báo cáo.
6 tháng đầu
năm/năm
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 114
2.2.4. Rủi ro quyết toán(5)
R-11 Khoảng thời gian
chậm trễ trong việc quyết
toán các giao dịch so với
quy định
Tổng thời gian (tính theo giờ) chậm
trễ trong việc quyết toán của hệ
thống trong kỳ báo cáo.
6 tháng đầu
năm/năm
R-12 Số lượng giao dịch
gặp rủi ro do cơ chế
DVP(8) không được áp
dụng
Tổng số lượng giao dịch gặp rủi ro
do cơ chế DVP không được áp dụng. 6 tháng đầu
năm/năm
R-13 Giá trị giao dịch gặp
rủi ro do cơ chế DVP
không được áp dụng
Tổng giá trị giao dịch gặp rủi ro do
cơ chế DVP không được áp dụng. 6 tháng đầu
năm/năm
3. Hệ thống bù trừ, chuyển mạch giao dịch tài chính
3.1. Tình hình hoạt động
Chỉ tiêu Mô tả chỉ tiêu Định kỳ
báo cáo
3.1.1. Thông tin thành viên và đối tác khác
G-1 Thành viên kết nối dịch
vụ bù trừ, chuyển mạch nội
địa
Số lượng thành viên kết nối dịch vụ
bù trừ, chuyển mạch nội địa phân
theo từng kênh giao dịch gồm: qua
máy giao dịch tự động, thiết bị chấp
nhận thanh toán, Internet (bao gồm
trên thiết bị di động).
6 tháng đầu
năm/năm
G-2 Hệ thống thanh toán
quốc tế kết nối với dịch vụ
bù trừ, chuyển mạch quốc
tế
Số lượng hệ thống thanh toán quốc
tế kết nối với dịch vụ bù trừ,
chuyển mạch quốc tế.
6 tháng đầu
năm/năm
G-3 Thành viên kết nối Hệ
thống thanh toán bù trừ tự
động cho các giao dịch bán
lẻ (Hệ thống ACH)
Số lượng thành viên kết nối Hệ
thống ACH. 6 tháng đầu
năm/năm
3.1.2. Tình hình giao dịch
G-4 Số lượng giao dịch
toàn hệ thống
Tổng số lượng giao dịch (bao gồm
giao dịch sử dụng dịch vụ bù trừ,
chuyển mạch nội địa và giao dịch
sử dụng dịch vụ bù trừ, chuyển
mạch quốc tế) do hệ thống xử lý
thành công trong kỳ báo cáo (chỉ
thống kê giao dịch phát sinh giá trị
Tháng
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 115
tiền tệ; không thống kê các giao
dịch không phát sinh giá trị tiền tệ
như sao kê, vấn tin,…).
Các giao dịch hoàn/hủy được tính
toán, ghi nhận vào kỳ báo cáo phát
sinh thực tế giao dịch hoàn/hủy đó.
G-5 Giá trị giao dịch toàn
hệ thống
Tổng giá trị giao dịch (bao gồm
giao dịch sử dụng dịch vụ bù trừ,
chuyển mạch nội địa và giao dịch
sử dụng dịch vụ bù trừ, chuyển
mạch quốc tế) do hệ thống xử lý
thành công trong kỳ báo cáo (chỉ
thống kê giao dịch phát sinh giá trị
tiền tệ; không thống kê các giao
dịch không phát sinh giá trị tiền tệ
như sao kê, vấn tin,…).
Các giao dịch hoàn/hủy được tính
toán, ghi nhận vào kỳ báo cáo phát
sinh thực tế giao dịch hoàn/hủy đó.
Tháng
G-6 Tỷ lệ giao dịch không
thành công
Tỷ lệ số lượng giao dịch toàn hệ
thống không thành công, trong đó
phân theo lỗi do hệ thống, lỗi do
thành viên tham gia hệ thống.
Tháng
a) Giao dịch qua máy giao dịch tự động sử dụng dịch vụ bù trừ, chuyển mạch
G-7 Số lượng giao dịch qua
máy giao dịch tự động sử
dụng dịch vụ bù trừ, chuyển
mạch nội địa được xử lý
thành công
Tổng số lượng giao dịch qua máy
giao dịch tự động sử dụng dịch vụ
bù trừ, chuyển mạch nội địa được
hệ thống xử lý thành công theo
từng tháng trong kỳ báo cáo (chỉ
thống kê giao dịch phát sinh giá trị
tiền tệ; không thống kê các giao
dịch không phát sinh giá trị tiền tệ
như sao kê, vấn tin,…).
6 tháng đầu
năm/năm
G-8 Giá trị giao dịch qua
máy giao dịch tự động sử
dụng dịch vụ bù trừ, chuyển
mạch nội địa được xử lý
thành công
Tổng giá trị giao dịch qua máy giao
dịch tự động sử dụng dịch vụ bù
trừ, chuyển mạch nội địa được hệ
thống xử lý thành công theo từng
tháng trong kỳ báo cáo (chỉ thống
kê giao dịch phát sinh giá trị tiền tệ;
không thống kê các giao dịch
không phát sinh giá trị tiền tệ như
sao kê, vấn tin,…).
6 tháng đầu
năm/năm
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 116
G-9 Giao dịch qua máy
giao dịch tự động sử dụng
dịch vụ bù trừ, chuyển
mạch nội địa trong ngày
cao điểm về số lượng giao
dịch
Tổng số lượng giao dịch và giá trị
giao dịch qua máy giao dịch tự
động sử dụng dịch vụ bù trừ,
chuyển mạch nội địa được hệ thống
xử lý thành công trong ngày có
nhiều giao dịch nhất trong kỳ báo
cáo (chỉ thống kê giao dịch phát
sinh giá trị tiền tệ). Ngày này có thể
khác ngày tại G-10.
6 tháng đầu
năm/năm
G-10 Giao dịch qua máy
giao dịch tự động sử dụng
dịch vụ bù trừ, chuyển
mạch nội địa trong ngày
cao điểm về giá trị giao dịch
Tổng số lượng giao dịch và giá trị
giao dịch qua máy giao dịch tự
động sử dụng dịch vụ bù trừ,
chuyển mạch nội địa được hệ thống
xử lý thành công trong ngày có giá
trị giao dịch lớn nhất trong kỳ báo
cáo (chỉ thống kê giao dịch phát
sinh giá trị tiền tệ). Ngày này có thể
khác ngày tại G-9.
6 tháng đầu
năm/năm
G-11 Số lượng giao dịch rút
tiền mặt qua máy giao dịch
tự động sử dụng dịch vụ bù
trừ, chuyển mạch nội địa
Số lượng giao dịch rút tiền mặt qua
máy giao dịch tự động sử dụng dịch
vụ bù trừ, chuyển mạch nội địa
được hệ thống xử lý thành công
theo từng tháng trong kỳ báo cáo.
6 tháng đầu
năm/năm
G-12 Giá trị giao dịch rút
tiền mặt qua máy giao dịch
tự động sử dụng dịch vụ bù
trừ, chuyển mạch nội địa
Giá trị giao dịch rút tiền mặt qua
máy giao dịch tự động sử dụng dịch
vụ bù trừ, chuyển mạch nội địa
được hệ thống xử lý thành công
theo từng tháng trong kỳ báo cáo.
6 tháng đầu
năm/năm
G-13 Số lượng giao dịch
thanh toán qua máy giao
dịch tự động sử dụng dịch
vụ bù trừ, chuyển mạch nội
địa
Số lượng giao dịch chuyển khoản,
thanh toán hàng hóa, dịch vụ qua
máy giao dịch tự động sử dụng dịch
vụ bù trừ, chuyển mạch nội địa
được hệ thống xử lý thành công
theo từng tháng trong kỳ báo cáo.
6 tháng đầu
năm/năm
G-14 Giá trị giao dịch thanh
toán qua máy giao dịch tự
động sử dụng dịch vụ bù
trừ, chuyển mạch nội địa
Giá trị giao dịch chuyển khoản,
thanh toán hàng hóa, dịch vụ qua
máy giao dịch tự động sử dụng dịch
vụ bù trừ, chuyển mạch nội địa
được hệ thống xử lý thành công
theo từng tháng trong kỳ báo cáo.
6 tháng đầu
năm/năm
G-15 Số lượng giao dịch
qua máy giao dịch tự động
Tổng số lượng giao dịch qua máy
giao dịch tự động sử dụng dịch vụ
6 tháng đầu
năm/năm
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 117
sử dụng dịch vụ bù trừ,
chuyển mạch quốc tế được
xử lý thành công
bù trừ, chuyển mạch quốc tế được
hệ thống xử lý thành công theo
từng tháng trong kỳ báo cáo (chỉ
thống kê giao dịch phát sinh giá trị
tiền tệ). Thống kê theo giao dịch
đến/đi qua từng hệ thống thanh
toán quốc tế.
G-16 Giá trị giao dịch qua
máy giao dịch tự động sử
dụng dịch vụ bù trừ, chuyển
mạch quốc tế được xử lý
thành công
Tổng giá trị giao dịch qua máy giao
dịch tự động sử dụng dịch vụ bù
trừ, chuyển mạch quốc tế được hệ
thống xử lý thành công theo từng
tháng trong kỳ báo cáo (chỉ thống
kê giao dịch phát sinh giá trị tiền
tệ). Thống kê theo giao dịch đến/đi
qua từng hệ thống thanh toán quốc
tế.
6 tháng đầu
năm/năm
G-17 Giao dịch qua máy
giao dịch tự động sử dụng
dịch vụ bù trừ, chuyển
mạch quốc tế trong ngày
cao điểm về số lượng giao
dịch
Tổng số lượng giao dịch và giá trị
giao dịch qua máy giao dịch tự
động sử dụng dịch vụ bù trừ,
chuyển mạch quốc tế được hệ
thống xử lý thành công trong ngày
có nhiều giao dịch nhất trong kỳ
báo cáo (chỉ thống kê giao dịch
phát sinh giá trị tiền tệ). Ngày này
có thể khác ngày tại G-18.
6 tháng đầu
năm/năm
G-18 Giao dịch qua máy
giao dịch tự động sử dụng
dịch vụ bù trừ, chuyển
mạch quốc tế trong ngày
cao điểm về giá trị giao dịch
Tổng số lượng giao dịch và giá trị
giao dịch qua máy giao dịch tự
động sử dụng dịch vụ bù trừ,
chuyển mạch quốc tế được hệ
thống xử lý thành công trong ngày
có giá trị giao dịch lớn nhất trong
kỳ báo cáo (chỉ thống kê giao dịch
phát sinh giá trị tiền tệ). Ngày này
có thể khác ngày tại G-17.
6 tháng đầu
năm/năm
G-19 Số lượng giao dịch có
tra soát, khiếu nại qua máy
giao dịch tự động sử dụng
dịch vụ bù trừ, chuyển
mạch
Tổng số lượng giao dịch qua máy
giao dịch tự động có phát sinh tra
soát, khiếu nại (bao gồm giao dịch
sử dụng dịch vụ bù trừ, chuyển
mạch nội địa và dịch vụ bù trừ,
chuyển mạch quốc tế) theo từng
tháng trong kỳ báo cáo.
6 tháng đầu
năm/năm
G-20 Giá trị giao dịch có tra
soát, khiếu nại qua máy
Tổng giá trị giao dịch qua máy giao
dịch tự động có phát sinh tra soát,
6 tháng đầu
năm/năm
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 118
giao dịch tự động sử dụng
dịch vụ bù trừ, chuyển
mạch
khiếu nại (bao gồm giao dịch sử
dụng dịch vụ bù trừ, chuyển mạch
nội địa và dịch vụ bù trừ, chuyển
mạch quốc tế) theo từng tháng
trong kỳ báo cáo.
G-21 Tỷ lệ tập trung theo số
lượng
Tỷ lệ % tổng số lượng giao dịch sử
dụng dịch vụ bù trừ, chuyển mạch
từ máy giao dịch tự động của 05
thành viên nhiều nhất trên tổng số
lượng giao dịch. Thống kê chi tiết
danh sách và số lượng giao dịch
của từng thành viên. 05 thành viên
nhiều nhất về số lượng có thể khác
với 05 thành viên nhiều nhất về giá
trị.
6 tháng đầu
năm/năm
G-22 Tỷ lệ tập trung theo
giá trị
Tỷ lệ % tổng giá trị giao dịch sử
dụng dịch vụ bù trừ, chuyển mạch
từ máy giao dịch tự động của 05
thành viên nhiều nhất trên tổng giá
trị giao dịch. Thống kê chi tiết danh
sách và giá trị giao dịch của từng
thành viên. 05 thành viên nhiều
nhất về giá trị có thể khác với 05
thành viên nhiều nhất về số lượng.
6 tháng đầu
năm/năm
b) Giao dịch qua thiết bị chấp nhận thanh toán sử dụng dịch vụ bù trừ, chuyển
mạch
G-23 Số lượng giao dịch
qua thiết bị chấp nhận thanh
toán sử dụng dịch vụ bù trừ,
chuyển mạch nội địa được
xử lý thành công
Tổng số lượng giao dịch qua thiết
bị chấp nhận thanh toán sử dụng
dịch vụ bù trừ, chuyển mạch nội địa
được hệ thống xử lý thành công
theo từng tháng trong kỳ báo cáo
(chỉ thống kê giao dịch phát sinh
giá trị tiền tệ).
6 tháng đầu
năm/năm
G-24 Giá trị giao dịch qua
thiết bị chấp nhận thanh
toán sử dụng dịch vụ bù trừ,
chuyển mạch nội địa được
xử lý thành công
Tổng giá trị giao dịch qua thiết bị
chấp nhận thanh toán sử dụng dịch
vụ bù trừ, chuyển mạch nội địa
được hệ thống xử lý thành công
theo từng tháng trong kỳ báo cáo
(chỉ thống kê giao dịch phát sinh
giá trị tiền tệ).
6 tháng đầu
năm/năm
G-25 Giao dịch qua thiết bị
chấp nhận thanh toán sử
Tổng số lượng giao dịch và giá trị
giao dịch qua thiết bị chấp nhận
6 tháng đầu
năm/năm
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 119
dụng dịch vụ bù trừ, chuyển
mạch nội địa trong ngày
cao điểm về số lượng giao
dịch
thanh toán sử dụng dịch vụ bù trừ,
chuyển mạch nội địa được hệ thống
xử lý thành công trong ngày có
nhiều giao dịch nhất trong kỳ báo
cáo. Ngày này có thể khác ngày tại
G-26.
G-26 Giao dịch qua thiết bị
chấp nhận thanh toán sử
dụng dịch vụ bù trừ, chuyển
mạch nội địa trong ngày
cao điểm về giá trị giao dịch
Tổng số lượng giao dịch và giá trị
giao dịch qua thiết bị chấp nhận
thanh toán sử dụng dịch vụ bù trừ,
chuyển mạch nội địa được hệ thống
xử lý thành công trong ngày có giá
trị giao dịch lớn nhất trong kỳ báo
cáo. Ngày này có thể khác ngày tại G-25.
6 tháng đầu
năm/năm
G-27 Số lượng giao dịch
thanh toán hàng hóa, dịch
vụ qua thiết bị chấp nhận
thanh toán sử dụng dịch vụ
bù trừ, chuyển mạch nội địa
Số lượng giao dịch thanh toán hàng
hóa, dịch vụ qua thiết bị chấp nhận
thanh toán sử dụng dịch vụ bù trừ,
chuyển mạch nội địa được hệ thống
xử lý thành công theo từng tháng
trong kỳ báo cáo.
6 tháng đầu
năm/năm
G-28 Giá trị giao dịch thanh
toán hàng hóa, dịch vụ qua
thiết bị chấp nhận thanh
toán sử dụng dịch vụ bù trừ,
chuyển mạch nội địa
Giá trị giao dịch thanh toán hàng
hóa, dịch vụ qua thiết bị chấp nhận
thanh toán sử dụng dịch vụ bù trừ,
chuyển mạch nội địa được hệ thống
xử lý thành công theo từng tháng
trong kỳ báo cáo.
6 tháng đầu
năm/năm
G-29 Số lượng giao dịch
qua thiết bị chấp nhận thanh
toán sử dụng dịch vụ bù trừ,
chuyển mạch quốc tế được
xử lý thành công
Tổng số lượng giao dịch qua thiết
bị chấp nhận thanh toán sử dụng
dịch vụ bù trừ, chuyển mạch quốc
tế được hệ thống xử lý thành công
theo từng tháng trong kỳ báo cáo
(chỉ thống kê giao dịch phát sinh
giá trị tiền tệ). Thống kê theo giao
dịch đi/đến qua từng hệ thống
thanh toán quốc tế.
6 tháng đầu
năm/năm
G-30 Giá trị giao dịch qua
thiết bị chấp nhận thanh
toán sử dụng dịch vụ bù trừ,
chuyển mạch quốc tế được
xử lý thành công
Tổng giá trị giao dịch tài chính qua
thiết bị chấp nhận thanh toán sử
dụng dịch vụ bù trừ, chuyển mạch
quốc tế được hệ thống xử lý thành
công theo từng tháng trong kỳ báo
cáo (chỉ thống kê giao dịch phát
sinh giá trị tiền tệ). Thống kê theo
giao dịch đi/đến qua từng hệ thống
thanh toán quốc tế.
6 tháng đầu
năm/năm
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 120
G-31 Giao dịch qua thiết bị
chấp nhận thanh toán sử
dụng dịch vụ bù trừ, chuyển
mạch quốc tế trong ngày
cao điểm về số lượng giao
dịch
Tổng số lượng giao dịch và giá trị
giao dịch qua thiết bị chấp nhận
thanh toán sử dụng dịch vụ bù trừ,
chuyển mạch quốc tế được hệ
thống xử lý thành công trong ngày
có nhiều giao dịch nhất trong kỳ
báo cáo. Ngày này có thể khác ngày
tại G-32.
6 tháng đầu
năm/năm
G-32 Giao dịch qua thiết bị
chấp nhận thanh toán sử
dụng dịch vụ bù trừ, chuyển
mạch quốc tế trong ngày
cao điểm về giá trị giao dịch
Tổng số lượng giao dịch và giá trị
giao dịch qua thiết bị chấp nhận
thanh toán sử dụng dịch vụ bù trừ,
chuyển mạch quốc tế được hệ
thống xử lý thành công trong ngày
có giá trị giao dịch lớn nhất trong
kỳ báo cáo. Ngày này có thể khác
ngày tại G-31.
6 tháng đầu
năm/năm
G-33 Số lượng giao dịch có
tra soát, khiếu nại qua thiết
bị chấp nhận thanh toán
Tổng số lượng giao dịch qua thiết
bị chấp nhận thanh toán có phát
sinh tra soát, khiếu nại (bao gồm
giao dịch sử dụng dịch vụ bù trừ,
chuyển mạch nội địa và bù trừ,
chuyển mạch quốc tế) theo từng
tháng trong kỳ báo cáo.
6 tháng đầu
năm/năm
G-34 Giá trị giao dịch có tra
soát, khiếu nại qua thiết bị
chấp nhận thanh toán
Tổng giá trị giao dịch qua thiết bị
chấp nhận thanh toán có phát sinh
tra soát, khiếu nại (bao gồm giao
dịch sử dụng dịch vụ bù trừ, chuyển
mạch nội địa và bù trừ, chuyển
mạch quốc tế) theo từng tháng
trong kỳ báo cáo.
6 tháng đầu
năm/năm
G-35 Tỷ lệ tập trung theo số
lượng
Tỷ lệ % tổng số lượng giao dịch bù
trừ chuyển mạch từ thiết bị chấp
nhận thanh toán của 05 thành viên
nhiều nhất trên tổng số lượng giao
dịch. Thống kê chi tiết danh sách và
số lượng giao dịch của từng thành
viên. 05 thành viên nhiều nhất về số
lượng có thể khác với 05 thành viên
nhiều nhất về giá trị.
6 tháng đầu
năm/năm
G-36 Tỷ lệ tập trung theo
giá trị
Tỷ lệ % giá trị giao dịch bù trừ,
chuyển mạch từ thiết bị chấp nhận
thanh toán của 05 thành viên nhiều
6 tháng đầu
năm/năm
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 121
nhất trên tổng giá trị giao dịch.
Thống kê chi tiết danh sách và giá
trị giao dịch của từng thành viên.
05 thành viên nhiều nhất về giá trị
có thể khác với 05 thành viên nhiều
nhất về số lượng.
c) Giao dịch thanh toán qua Internet (bao gồm trên thiết bị di động) sử dụng
dịch vụ bù trừ, chuyển mạch
G-37 Số lượng giao dịch
thanh toán qua Internet
(bao gồm trên thiết bị di
động) sử dụng dịch vụ bù
trừ, chuyển mạch nội địa
Tổng số lượng giao dịch thanh toán
qua Internet (bao gồm trên thiết bị
di động) sử dụng dịch vụ bù trừ,
chuyển mạch nội địa được hệ thống
xử lý thành công theo từng tháng
trong kỳ báo cáo.
6 tháng đầu
năm/năm
G-38 Giá trị giao dịch thanh
toán qua Internet (bao gồm
trên thiết bị di động) sử
dụng dịch vụ bù trừ, chuyển
mạch nội địa
Tổng giá trị giao dịch thanh toán
qua Internet (bao gồm trên thiết bị
di động) sử dụng dịch vụ bù trừ,
chuyển mạch nội địa được hệ thống
xử lý thành công theo từng tháng
trong kỳ báo cáo.
6 tháng đầu
năm/năm
G-39 Giao dịch qua
Internet (bao gồm trên thiết
bị di động) sử dụng dịch vụ
bù trừ, chuyển mạch nội địa
trong ngày cao điểm về số
lượng giao dịch
Tổng số lượng giao dịch và giá trị
giao dịch qua Internet (bao gồm
trên thiết bị di động) sử dụng dịch
vụ bù trừ, chuyển mạch nội địa
được hệ thống xử lý thành công
trong ngày có nhiều giao dịch nhất
trong kỳ báo cáo. Ngày này có thể
khác ngày tại G-40.
6 tháng đầu
năm/năm
G-40 Giao dịch qua
Internet (bao gồm trên thiết
bị di động) sử dụng dịch vụ
bù trừ, chuyển mạch nội địa
trong ngày cao điểm về giá
trị giao dịch
Tổng số lượng giao dịch và giá trị
giao dịch qua Internet (bao gồm
trên thiết bị di động) sử dụng dịch
vụ bù trừ, chuyển mạch nội địa
được hệ thống xử lý thành công
trong ngày có giá trị giao dịch lớn
nhất trong kỳ báo cáo. Ngày này có
thể khác ngày tại G-39.
6 tháng đầu
năm/năm
G-41 Số lượng giao dịch
thanh toán qua Internet
(bao gồm trên thiết bị di
động) sử dụng dịch vụ bù
trừ, chuyển mạch quốc tế
Tổng số lượng giao dịch thanh toán
qua Internet (bao gồm trên thiết bị
di động) sử dụng dịch vụ bù trừ,
chuyển mạch quốc tế được hệ
thống xử lý thành công theo từng
6 tháng đầu
năm/năm
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 122
tháng trong kỳ báo cáo. Thống kê
theo giao dịch đi/đến qua từng hệ
thống thanh toán quốc tế.
G-42 Giá trị giao dịch thanh
toán qua Internet (bao gồm
trên thiết bị di động) sử
dụng dịch vụ bù trừ, chuyển
mạch quốc tế
Tổng giá trị giao dịch thanh toán
qua Internet (bao gồm trên thiết bị
di động) sử dụng dịch vụ bù trừ,
chuyển mạch quốc tế được hệ
thống xử lý thành công theo từng
tháng trong kỳ báo cáo. Thống kê
theo giao dịch đi/đến qua từng hệ
thống thanh toán quốc tế.
6 tháng đầu
năm/năm
G-43 Giao dịch qua
Internet (bao gồm trên thiết
bị di động) sử dụng dịch vụ
bù trừ, chuyển mạch quốc
tế trong ngày cao điểm về
số lượng giao dịch
Tổng số lượng giao dịch và giá trị
giao dịch qua Internet (bao gồm
trên thiết bị di động) sử dụng dịch
vụ bù trừ, chuyển mạch quốc tế
được hệ thống xử lý thành công
trong ngày có nhiều giao dịch nhất
trong kỳ báo cáo. Ngày này có thể
khác ngày tại G-44.
6 tháng đầu
năm/năm
G-44 Giao dịch qua
Internet (bao gồm trên thiết
bị di động) sử dụng dịch vụ
bù trừ, chuyển mạch quốc
tế trong ngày cao điểm về
giá trị giao dịch
Tổng số lượng giao dịch và giá trị
giao dịch qua Internet (bao gồm
trên thiết bị di động) sử dụng dịch
vụ bù trừ, chuyển mạch quốc tế
được hệ thống xử lý thành công
trong ngày có giá trị giao dịch lớn
nhất trong kỳ báo cáo. Ngày này có
thể khác ngày tại G-43.
6 tháng đầu
năm/năm
G-45 Số lượng giao dịch có
tra soát, khiếu nại qua
Internet (bao gồm trên thiết
bị di động) sử dụng dịch vụ
bù trừ, chuyển mạch
Tổng số lượng giao dịch qua
Internet (bao gồm trên thiết bị di
động) có phát sinh tra soát, khiếu
nại (bao gồm giao dịch sử dụng
dịch vụ bù trừ, chuyển mạch nội địa
và bù trừ, chuyển mạch quốc tế)
theo từng tháng trong kỳ báo cáo.
6 tháng đầu
năm/năm
G-46 Giá trị giao dịch có tra
soát, khiếu nại qua Internet
(bao gồm trên thiết bị di
động) sử dụng dịch vụ bù
trừ, chuyển mạch
Tổng giá trị giao dịch qua Internet
(bao gồm trên thiết bị di động) có
phát sinh tra soát, khiếu nại (bao
gồm giao dịch sử dụng dịch vụ bù
trừ, chuyển mạch nội địa và bù trừ,
chuyển mạch quốc tế) theo từng
tháng trong kỳ báo cáo.
6 tháng đầu
năm/năm
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 123
G-47 Tỷ lệ tập trung theo số
lượng
Tỷ lệ % tổng số lượng giao dịch bù
trừ, chuyển mạch giao dịch thanh
toán qua Internet (bao gồm trên
thiết bị di động) của 05 thành viên
nhiều nhất trên tổng số lượng giao
dịch. Thống kê chi tiết danh sách và
số lượng giao dịch của từng thành
viên. 05 thành viên nhiều nhất về số
lượng có thể khác với 05 thành viên
nhiều nhất về giá trị.
6 tháng đầu
năm/năm
G-48 Tỷ lệ tập trung theo
giá trị
Tỷ lệ % tổng giá trị giao dịch bù
trừ, chuyển mạch giao dịch thanh
toán qua Internet (bao gồm trên
thiết bị di động) của 05 thành viên
nhiều nhất trên tổng giá trị giao
dịch. Thống kê chi tiết danh sách và
số lượng giao dịch của từng thành
viên. 05 thành viên nhiều nhất về
giá trị có thể khác với 05 thành viên
nhiều nhất về số lượng.
6 tháng đầu
năm/năm
d) Giao dịch qua Hệ thống ACH
G-49 Số lượng giao dịch
qua Hệ thống ACH
Tổng số lượng giao dịch được Hệ
thống ACH xử lý thành công theo
từng tháng trong kỳ báo cáo.
6 tháng đầu
năm/năm
G-50 Giá trị giao dịch qua
Hệ thống ACH
Tổng giá trị giao dịch được Hệ
thống ACH xử lý thành công theo
từng tháng trong kỳ báo cáo.
6 tháng đầu
năm/năm
G-51 Số lượng giao dịch
thanh toán qua Hệ thống
ACH
Tổng số lượng giao dịch thanh toán
được Hệ thống ACH xử lý thành
công theo từng tháng trong kỳ báo
cáo.
6 tháng đầu
năm/năm
G-52 Giá trị giao dịch thanh
toán qua Hệ thống ACH
Tổng giá trị giao dịch thanh toán
được Hệ thống ACH xử lý thành
công theo từng tháng trong kỳ báo
cáo.
6 tháng đầu
năm/năm
G-53 Giao dịch qua Hệ
thống ACH trong ngày cao
điểm về số lượng giao dịch
Tổng số lượng giao dịch và giá trị
giao dịch được Hệ thống ACH xử
lý thành công trong ngày có nhiều
giao dịch nhất trong kỳ báo cáo.
Ngày này có thể khác ngày tại G-
54.
6 tháng đầu
năm/năm
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 124
G-54 Giao dịch qua Hệ
thống ACH trong ngày cao
điểm về giá trị giao dịch
Tổng số lượng giao dịch và giá trị
giao dịch được Hệ thống ACH xử
lý thành công trong ngày có giá trị
giao dịch lớn nhất trong kỳ báo cáo.
Ngày này có thể khác ngày tại G-53.
6 tháng đầu
năm/năm
G-55 Số lượng giao dịch
qua Hệ thống ACH có phát
sinh tra soát, khiếu nại
Tổng số lượng giao dịch qua Hệ
thống ACH có phát sinh tra soát,
khiếu nại theo từng tháng trong kỳ
báo cáo.
6 tháng đầu
năm/năm
G-56 Giá trị giao dịch qua
Hệ thống ACH có phát sinh
tra soát, khiếu nại
Tổng giá trị giao dịch qua Hệ thống
ACH có phát sinh tra soát, khiếu
nại theo từng tháng trong kỳ báo cáo.
6 tháng đầu
năm/năm
G-57 Tỷ lệ tập trung theo số
lượng
Tỷ lệ % tổng số lượng giao dịch
qua Hệ thống ACH của 05 thành
viên nhiều nhất trên tổng số lượng
giao dịch. Thống kê chi tiết danh
sách và số lượng giao dịch của từng
thành viên. 05 thành viên nhiều
nhất về số lượng có thể khác với 05
thành viên nhiều nhất về giá trị.
6 tháng đầu
năm/năm
G-58 Tỷ lệ tập trung theo
giá trị
Tỷ lệ % tổng giá trị giao dịch qua
Hệ thống ACH của 05 thành viên
nhiều nhất trên tổng số lượng giao
dịch. Thống kê chi tiết danh sách và
giá trị giao dịch của từng thành
viên. 05 thành viên nhiều nhất về
giá trị có thể khác với 05 thành viên
nhiều nhất về số lượng.
6 tháng đầu
năm/năm
3.2. Tình hình rủi ro
Chỉ tiêu Mô tả chỉ tiêu Định kỳ
báo cáo
3.2.1. Rủi ro vận hành(2)
R-1 Tính sẵ n sàng của hệ
thống
Tỷ lệ giữa thời gian hệ thống vận
hành thực tế và thời gian vận hành
của hệ thống theo quy định.
6 tháng đầu
năm/năm
R-2 Khoảng thời gian gián
đoạn hoạt động do xảy ra
sự cố
Tổng thời gian gián đoạn hoặc
dừng hoạt động của hệ thống do
phát sinh sự cố (tính theo giờ,
thống kê lũy kế từ đầu năm).
6 tháng đầu
năm/năm
3.2.2. Rủi ro quyết toán(5)
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 125
R-3 Thời gian giao dịch
quyết toán trong hàng đợi
do thiếu khả năng thanh
toán
Tổng thời gian (tính theo giờ) giao
dịch quyết toán của từng thành
viên trong hàng đợi do thiếu khả
năng thanh toán, thống kê chi tiết
theo từng giao dịch.
6 tháng đầu
năm/năm
R-4 Giá trị giao dịch quyết
toán của thành viên thiếu
khả năng thanh toán
Giá trị giao dịch quyết toán của
từng thành viên thiếu khả năng
thanh toán, chi tiết theo từng giao
dịch tại R-3.
6 tháng đầu
năm/năm
R-5 Số tiền thiếu hụt để xử
lý giao dịch quyết toán của
thành viên thiếu khả năng
thanh toán
Số tiền thiếu hụt để xử lý giao dịch
quyết toán của từng thành viên
thiếu khả năng thanh toán, chi tiết
theo từng giao dịch tại R-3.
6 tháng đầu
năm/năm
3.3. Chỉ tiêu giám sát trực tuyến(9)
Chỉ tiêu Mô tả chỉ tiêu Định kỳ báo
cáo
3.3.1. Rủi ro thanh khoản(4)
R-6 Hạn mức bù trừ
điện tử thiết lập lần đầu
của từng thành viên
quyết toán
Hạn mức bù trừ điện tử tính toán dựa
trên giá trị ký quỹ mà Sở Giao dịch
NHNN xác nhận theo tỷ lệ quy định.
Khi phát
sinh
R-7 Hạn mức bù trừ
điện tử đăng ký của
từng thành viên quyết
toán
Hạn mức bù trừ điện tử mà thành viên
quyết toán đăng ký (hạn mức bù trừ
điện tử thiết lập đầu kỳ, hạn mức bù
trừ điện tử được điều chỉnh trong kỳ,
hạn mức bù trừ điện tử điều chỉnh tạm
thời trong ngày; thời gian đề nghị
điều chỉnh).
Khi phát
sinh
R-8 Tỷ lệ hạn mức bù
trừ điện tử đã sử dụng
của từng thành viên
quyết toán
Tỷ lệ hạn mức bù trừ điện tử mà
thành viên quyết toán đã sử dụng. Thường
xuyên
R-9 Thành viên sử dụng
hạn mức bù trừ điện tử
chạm ngưỡng
Thành viên sử dụng hạn mức bù trừ
điện tử chạm ngưỡng (theo quy định
của tổ chức vận hành) dẫn đến tạm
ngừng dịch vụ.
Khi phát
sinh
3.3.2. Rủi ro vận hành
R-10 Thông tin cảnh
báo về lỗi hoặc vấn đề
Thông tin cảnh báo về thành viên
không phát sinh giao dịch chuyển tiền
chiều phát lệnh trên Internet (bao gồm
30 phút
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 126
bất thường của thành
viên tham gia hệ thống
trên thiết bị di động) qua hệ thống quá
30 phút; thành viên phải tạm dừng
dịch vụ chuyển tiền chiều thụ hưởng
quá 30 phút do tỷ lệ thời gian chờ phản
hồi lớn; thành viên có thông báo về
việc tạm dừng dịch vụ quá 30 phút.
R-11 Giao dịch timeout
(quá thời gian xử lý
theo quy định) của
thành viên
Số lượng giao dịch timeout (quá thời
gian xử lý theo quy định) của thành
viên và tỷ lệ giữa số lượng giao dịch
timeout của thành viên trên tổng số
giao dịch của thành viên đó trong 1
khoảng thời gian nhất định; áp dụng
đối với dịch vụ chuyển tiền liên ngân
hàng.
Hệ thống thông tin giám sát trực
tuyến có cảnh báo khi tỷ lệ này vượt
ngưỡng cảnh báo do Đơn vị giám sát
thiết lập phù hợp với yêu cầu giám sát
trong từng thời kỳ.
15 phút
R-12 Tỷ lệ lỗi phản hồi
hệ thống từ thành viên
Tỷ lệ giữa tổng số bản tin phản hồi mã
lỗi hệ thống từ thành viên (hệ thống
của thành viên không phản hồi hoặc
đang tạm dừng; các giao dịch không
thể gửi đến cổng (gateway) của thành
viên do đứt kết nối;…) và tổng số bản
tin gửi sang thành viên đó; áp dụng
đối với dịch vụ chuyển tiền liên ngân
hàng.
Hệ thống thông tin giám sát trực
tuyến có cảnh báo khi tỷ lệ này vượt
ngưỡng cảnh báo do Đơn vị giám sát
thiết lập phù hợp với yêu cầu giám sát
trong từng thời kỳ.
30 phút
R-13 Tốc độ xử lý giao
dịch bình quân (APT)
Thời gian xử lý bình quân (tính theo
mili giây) đối với 1 giao dịch (tính từ
thời điểm tổ chức vận hành tiếp nhận
thông tin đến khi tổ chức vận hành
gửi phản hồi cuối cùng, loại trừ thời
gian xử lý tại hệ thống của tổ chức
thành viên); áp dụng đối với dịch vụ
chuyển tiền liên ngân hàng.
Giờ
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 127
R-14 Công suất xử lý
của hệ thống
Số lượng giao dịch được xử lý trong
một đơn vị thời gian (giao
dịch/phút).
Hệ thống thông tin giám sát trực tuyến
có chức năng cảnh báo khi tỷ lệ giữa
công suất xử lý của hệ thống và công
suất xử lý tối đa theo thiết kế hệ thống
vượt ngưỡng cảnh báo do Đơn vị giám
sát thiết lập phù hợp với yêu cầu giám
sát trong từng thời kỳ.
Thường
xuyên
Ghi chú:
(1) Thanh toán kèm thanh toán (payment versus payment - PVP) là cơ chế quyết toán trong hệ thống thanh toán
ngoại tệ để đảm bảo việc chuyển một đồng tiền được diễn ra khi và chỉ khi một hoặc một số đồng tiền khác được
chuyển trên cơ sở tỷ giá được các bên tham gia giao dịch thống nhất.
(2) Rủi ro vận hành là rủi ro phát sinh làm gián đoạn hoặc dừng hoạt động của hệ thống thanh toán do sự cố kỹ thuật,
do lỗi của con người hoặc do sự cố bên ngoài tác động.
(3) Straight-Through Processing (STP).
(4) Rủi ro thanh khoản là rủi ro mà một thành viên tham gia hệ thống thanh toán không thể thực hiện đầy đủ các nghĩa
vụ tài chính trong hệ thống thanh toán khi đến hạn, mặc dù có thể thực hiện nghĩa vụ đó vào một thời điểm trong
tương lai.
(5) Rủi ro quyết toán là rủi ro phát sinh khi việc quyết toán nghĩa vụ giữa các thành viên tham gia hệ thống thanh
toán không được diễn ra hoặc diễn ra không đúng thời điểm được quy định tại quy trình quản lý, vận hành của hệ
thống thanh toán.
(6) Rủi ro tín dụng là rủi ro mà một thành viên tham gia hệ thống thanh toán không thể thực hiện đầy đủ các nghĩa
vụ tài chính trong hệ thống thanh toán khi đến hạn và vào bất kỳ thời điểm nào trong tương lai.
(7) Ngân hàng quyết toán là ngân hàng mở tài khoản thanh toán cho các thành viên tham gia hệ thống thanh toán để
thực hiện quyết toán các nghĩa vụ tài chính phát sinh giữa các thành viên này trong hệ thống thanh toán.
(8) Thanh toán kèm chuyển giao (delivery versus payment - DVP) là cơ chế quyết toán trong các giao dịch chứng
khoán để đảm bảo việc chuyển giao chứng khoán được diễn ra khi và chỉ khi việc chuyển tiền mua chứng khoán được
thực hiện.
(9) Các chỉ tiêu giám sát trực tuyến (định kỳ dữ liệu: Thường xuyên) có độ trễ dữ liệu ≤ 5 phút.
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 128
Phụ lục V18
SỐ LIỆU TÌNH HÌNH HỢ P TÁC CUNG ỨNG DỊCH VỤ TRUNG GIAN
THANH TOÁN CỦA NGÂN HÀNG HỢ P TÁC
(Ban hành kèm theo Thông tư số 47/2026/TT-NHNN ngày 24 tháng 9 năm 2026
của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam)
1. Dịch vụ ví điện tử
Chỉ tiêu Mô tả chỉ tiêu Định kỳ
báo cáo
1.1. Thông tin đối tác
G-1 Tổ chức cung ứng
dịch vụ trung gian thanh
toán hợp tác
Danh sách các tổ chức cung ứng dịch vụ
trung gian thanh toán đang hợp tác với
ngân hàng tính đến cuối kỳ báo cáo, thời
gian triển khai hợp tác.
Tháng
G-2 Tổ chức cung ứng
dịch vụ trung gian thanh
toán hợp tác cung ứng
dịch vụ cho khách hàng
thanh toán hàng hóa,
dịch vụ nước ngoài
Danh sách các tổ chức cung ứng dịch vụ
trung gian thanh toán đang hợp tác với
ngân hàng để cung ứng dịch vụ cho khách
hàng thực hiện giao dịch thanh toán hàng
hóa, dịch vụ nước ngoài tính đến cuối kỳ
báo cáo, thời gian triển khai hợp tác.
Tháng
1.2. Liên kết ví điện tử
G-3 Số lượng tài khoản
thanh toán thực hiện liên
kết với ví điện tử
Số lượng tài khoản đồng Việt Nam của
khách hàng mở tại ngân hàng thực hiện liên
kết với ví điện tử tính đến cuối kỳ báo cáo.
Thống kê theo từng tổ chức cung ứng dịch
vụ trung gian thanh toán hợp tác.
Tháng
G-4 Số lượng thẻ ghi nợ
thực hiện liên kết với ví
điện tử
Số lượng thẻ ghi nợ của khách hàng mở
tại ngân hàng thực hiện liên kết với ví
điện tử tính đến cuối kỳ báo cáo. Thống
kê theo từng tổ chức cung ứng dịch vụ
trung gian thanh toán hợp tác.
Tháng
1.3. Giao dịch
G-5 Số lượng giao dịch
ghi nợ
Tổng số lượng giao dịch ghi nợ tài khoản
đảm bảo thanh toán cho dịch vụ ví điện tử
mở tại ngân hàng được thống kê theo từng
mục đích giao dịch do hệ thống xử lý
thành công theo từng tháng trong kỳ báo
cáo. Thống kê theo từng tổ chức cung ứng
dịch vụ trung gian thanh toán hợp tác.
Tháng
18 Phụ lục này được thay thế theo quy định tại Điều 8 của Thông tư số 47/2026/TT-NHNN, có hiệu lực
kể từ ngày 01 tháng 7 năm 2027.
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 129
G-6 Giá trị giao dịch ghi
nợ
Tổng giá trị giao dịch ghi nợ tài khoản
đảm bảo thanh toán cho dịch vụ ví điện
tử mở tại ngân hàng được thống kê theo
từng mục đích giao dịch do hệ thống xử
lý thành công theo từng tháng trong kỳ
báo cáo. Thống kê theo từng tổ chức cung
ứng dịch vụ trung gian thanh toán hợp tác.
Tháng
G-7 Số lượng giao dịch
ghi có
Tổng số lượng giao dịch ghi có tài khoản
đảm bảo thanh toán cho dịch vụ ví điện tử
mở tại ngân hàng do hệ thống xử lý thành
công theo từng tháng trong kỳ báo cáo.
Thống kê theo từng tổ chức cung ứng dịch
vụ trung gian thanh toán hợp tác.
Tháng
G-8 Giá trị giao dịch ghi
có
Tổng giá trị giao dịch ghi có tài khoản đảm
bảo thanh toán cho dịch vụ ví điện tử mở
tại ngân hàng do hệ thống xử lý thành công
theo từng tháng trong kỳ báo cáo. Thống
kê theo từng tổ chức cung ứng dịch vụ
trung gian thanh toán hợp tác.
Tháng
G-9 Số lượng giao dịch
thanh toán, quyết toán
cho giao dịch thanh toán
cho hàng hóa, dịch vụ
nước ngoài
Tổng số lượng giao dịch thanh toán, quyết
toán cho các giao dịch thanh toán cho
hàng hóa, dịch vụ nước ngoài thông qua
dịch vụ ví điện tử của tổ chức cung ứng
dịch vụ trung gian thanh toán hợp tác do
hệ thống xử lý thành công theo từng tháng
trong kỳ báo cáo. Thống kê theo từng tổ
chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh
toán hợp tác.
Tháng
G-10 Giá trị giao dịch
thanh toán, quyết toán
cho giao dịch thanh toán
cho hàng hóa, dịch vụ
nước ngoài
Tổng giá trị giao dịch thanh toán, quyết
toán cho các giao dịch thanh toán cho
hàng hóa, dịch vụ nước ngoài thông qua
dịch vụ ví điện tử của tổ chức cung ứng
dịch vụ trung gian thanh toán hợp tác do
hệ thống xử lý thành công theo từng
tháng trong kỳ báo cáo. Thống kê theo
từng tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian
thanh toán hợp tác.
Tháng
1.4. Tài khoản đảm bảo thanh toán
G-11 Tài khoản đảm
bảo thanh toán dịch vụ
ví điện tử
Danh sách các tài khoản đảm bảo thanh
toán cho dịch vụ ví điện tử mà tổ chức
cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán
Tháng
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 130
mở tại ngân hàng tính đến cuối kỳ báo
cáo.
G-12 Số dư tài khoản
đảm bảo thanh toán dịch
vụ ví điện tử
Số dư của từng tài khoản đảm bảo thanh
toán cho dịch vụ ví điện tử mà tổ chức
cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán
mở tại ngân hàng tại thời điểm cuối kỳ
báo cáo.
Tháng
2. Dịch vụ cổng thanh toán điện tử
Chỉ tiêu Mô tả chỉ tiêu Định kỳ
báo cáo
2.1. Thông tin đối tác
G-1 Tổ chức cung ứng
dịch vụ trung gian
thanh toán hợp tác
Danh sách các tổ chức cung ứng dịch
vụ trung gian thanh toán đang hợp tác
với ngân hàng tính đến cuối kỳ báo
cáo, thời gian triển khai hợp tác.
Tháng
2.2. Giao dịch
G-2 Số lượng giao
dịch
Tổng số lượng giao dịch được hệ thống
xử lý thành công theo từng tháng trong
kỳ báo cáo. Thống kê theo từng tổ chức
cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán
hợp tác.
Tháng
G-3 Giá trị giao dịch Tổng giá trị giao dịch được hệ thống
xử lý thành công theo từng tháng
trong kỳ báo cáo. Thống kê theo từng
tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian
thanh toán hợp tác.
Tháng
3. Dịch vụ hỗ trợ thu hộ, chi hộ
Chỉ tiêu Mô tả chỉ tiêu Định kỳ
báo cáo
3.1. Thông tin đối tác
G-1 Tổ chức cung ứng
dịch vụ trung gian thanh
toán hợp tác
Danh sách các tổ chức cung ứng dịch vụ
trung gian thanh toán đang hợp tác với
ngân hàng tính đến cuối kỳ báo cáo, thời
gian triển khai hợp tác.
Tháng
G-2 Tổ chức cung ứng
dịch vụ trung gian thanh
toán hợp tác cung ứng
Danh sách các tổ chức cung ứng dịch vụ
trung gian thanh toán đang hợp tác với
ngân hàng để cung ứng dịch vụ cho khách
Tháng
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 131
dịch vụ cho khách hàng
thanh toán hàng hóa,
dịch vụ nước ngoài
hàng thanh toán hàng hóa, dịch vụ nước
ngoài tính đến cuối kỳ báo cáo, thời gian
triển khai hợp tác.
3.2. Giao dịch
G-3 Số lượng giao dịch Tổng số lượng giao dịch của dịch vụ hỗ
trợ thu hộ, chi hộ phát sinh trên tài khoản
đảm bảo thanh toán cho dịch vụ hỗ trợ thu
hộ, chi hộ mở tại ngân hàng báo cáo được
hệ thống xử lý thành công theo từng tháng
trong kỳ báo cáo. Thống kê theo từng tài
khoản đảm bảo thanh toán của từng tổ
chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh
toán hợp tác.
Tháng
G-4 Giá trị giao dịch Tổng giá trị giao dịch của dịch vụ hỗ trợ
thu hộ, chi hộ phát sinh trên tài khoản
đảm bảo thanh toán cho dịch vụ hỗ trợ thu
hộ, chi hộ mở tại ngân hàng báo cáo được
hệ thống xử lý thành công theo từng
tháng trong kỳ báo cáo. Thống kê theo
từng tài khoản đảm bảo thanh toán của
từng tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian
thanh toán hợp tác.
Tháng
G-5 Số lượng giao dịch
thanh toán, quyết toán
cho giao dịch thanh toán
hàng hóa, dịch vụ nước
ngoài
Tổng số lượng giao dịch thanh toán,
quyết toán cho các giao dịch thanh toán
cho hàng hóa, dịch vụ nước ngoài thông
qua dịch vụ hỗ trợ thu hộ, chi hộ của tổ
chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh
toán hợp tác được hệ thống xử lý thành
công theo từng tháng trong kỳ báo cáo.
Thống kê theo từng tổ chức cung ứng
dịch vụ trung gian thanh toán hợp tác.
Tháng
G-6 Giá trị giao dịch
thanh toán, quyết toán
cho giao dịch thanh toán
hàng hóa, dịch vụ nước
ngoài
Tổng giá trị giao dịch thanh toán, quyết
toán cho các giao dịch thanh toán cho
hàng hóa, dịch vụ nước ngoài thông qua
dịch vụ hỗ trợ thu hộ, chi hộ của tổ chức
cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán
hợp tác được hệ thống xử lý thành công
theo từng tháng trong kỳ báo cáo. Thống
kê theo từng tổ chức cung ứng dịch vụ
trung gian thanh toán hợp tác.
Tháng
3.3. Tài khoản đảm bảo thanh toán
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 132
G-7 Tài khoản đảm bảo
thanh toán dịch vụ hỗ
trợ thu hộ, chi hộ
Danh sách các tài khoản đảm bảo thanh
toán cho dịch vụ hỗ trợ thu hộ, chi hộ mà
tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian
thanh toán mở tại ngân hàng tính đến cuối
kỳ báo cáo.
Tháng
G-8 Số dư tài khoản
đảm bảo thanh toán dịch
vụ hỗ trợ thu hộ, chi hộ
Số dư của từng tài khoản đảm bảo thanh
toán cho dịch vụ hỗ trợ thu hộ, chi hộ mà
tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh
toán mở tại ngân hàng tại thời điểm cuối
kỳ báo cáo.
Tháng
3.4. Các biện pháp đảm bảo khả năng thanh toán khác
G-9 Biện pháp đảm bảo
khả năng thanh toán
khác
Các biện pháp đảm bảo khả năng thanh
toán khác ngoài tài khoản đảm bảo thanh
toán cho dịch vụ hỗ trợ thu hộ, chi hộ của
tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh
toán thỏa thuận với ngân hàng hợp tác.
Thống kê theo từng tổ chức cung ứng dịch
vụ trung gian thanh toán hợp tác.
Tháng
G-10 Giá trị của biện
pháp đảm bảo khả năng
thanh toán khác
Giá trị của các biện pháp đảm bảo khả
năng thanh toán khác ngoài tài khoản
đảm bảo thanh toán cho dịch vụ hỗ trợ thu
hộ, chi hộ của tổ chức cung ứng dịch vụ
trung gian thanh toán thỏa thuận với ngân
hàng hợp tác. Thống kê theo từng tổ chức
cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán
hợp tác.
Tháng
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 133
Phụ lục VI19
SỐ LIỆU TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ
TRUNG GIAN THANH TOÁN
(Ban hành kèm theo Thông tư số 47/2026/TT-NHNN ngày 24 tháng 9 năm 2026
của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam)
1. Dịch vụ cổng thanh toán điện tử
1.1. Tình hình cung ứng dịch vụ
Chỉ tiêu Mô tả chỉ tiêu Định kỳ
báo cáo
1.1.1. Thông tin chung
G-1 Thông tin dịch vụ
cổng thanh toán điện tử
Tên/thương hiệu dịch vụ cổng thanh toán
điện tử. Quý/năm
G-2 Kênh cung ứng
dịch vụ cổng thanh toán
điện tử
Tên ứng dụng trên thiết bị di động và địa
chỉ trang thông tin điện tử của tổ chức cung
ứng dịch vụ trung gian thanh toán (nếu có)
hoặc kênh khác được sử dụng để cung cấp
dịch vụ cổng thanh toán điện tử, mô tả cụ
thể kênh cung ứng dịch vụ cổng thanh toán
điện tử khác (nếu có).
Quý/năm
1.1.2. Thông tin đối tác
G-3 Ngân hàng hợp tác
Danh sách ngân hàng, chi nhánh ngân
hàng nước ngoài có ký hợp đồng hoặc
thỏa thuận với tổ chức cung ứng dịch vụ
trung gian thanh toán về việc hợp tác
cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán.
Quý/năm
G-4 Đơn vị chấp nhận
thanh toán
Số lượng đơn vị chấp nhận thanh toán
đang tham gia thực hiện dịch vụ tính đến
cuối kỳ báo cáo.
Quý/năm
G-5 Đơn vị chấp nhận
thanh toán là cá nhân
Số lượng đơn vị chấp nhận thanh toán là
cá nhân đang tham gia thực hiện dịch vụ
tính đến cuối kỳ báo cáo, trong đó nêu rõ
số lượng đơn vị chấp nhận thanh toán qua
QR code.
Quý/năm
G-6 Đơn vị chấp nhận
thanh toán là tổ chức
Số lượng đơn vị chấp nhận thanh toán là
tổ chức đang tham gia thực hiện dịch vụ Quý/năm
19 Phụ lục này được thay thế theo quy định tại Điều 8 của Thông tư số 47/2026/TT-NHNN, có hiệu lực
kể từ ngày 01 tháng 7 năm 2027.
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 134
tính đến cuối kỳ báo cáo, trong đó nêu rõ
số lượng đơn vị chấp nhận thanh toán qua
QR code, số lượng đơn vị chấp nhận
thanh toán là hộ kinh doanh.
1.1.3. Tình hình giao dịch
G-7 Số lượng giao dịch
xử lý thành công
Tổng số lượng giao dịch do hệ thống xử
lý thành công theo từng tháng trong kỳ
báo cáo, trong đó nêu rõ số lượng giao
dịch được xử lý qua cổng thanh toán điện
tử của tổ chức cung ứng dịch vụ trung
gian thanh toán báo cáo có kết nối với
cổng thanh toán điện tử của tổ chức cung
ứng dịch vụ trung gian thanh toán khác,
số lượng giao dịch được chấp nhận thanh
toán qua QR Code.
Quý/năm
G-8 Giá trị giao dịch xử
lý thành công
Tổng giá trị giao dịch do hệ thống xử lý
thành công theo từng tháng trong kỳ báo
cáo, trong đó nêu rõ giá trị giao dịch được
xử lý qua cổng thanh toán điện tử của tổ
chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh
toán báo cáo có kết nối với cổng thanh
toán điện tử của tổ chức cung ứng dịch
vụ trung gian thanh toán khác, giá trị giao
dịch được chấp nhận thanh toán qua QR Code.
Quý/năm
G-9 Số lượng giao dịch
xử lý không thành
công(1)
Tổng số lượng giao dịch do hệ thống xử
lý không thành công theo từng tháng
trong kỳ báo cáo.
Quý/năm
G-10 Giá trị giao dịch
xử lý không thành công
Tổng giá trị giao dịch do hệ thống xử lý
không thành công theo từng tháng trong
kỳ báo cáo.
Quý/năm
G-11 Số lượng giao
dịch ví điện tử được xử
lý qua cổng thanh toán
điện tử
Tổng số lượng giao dịch ví điện tử được
xử lý thành công qua cổng thanh toán
điện tử theo từng tháng trong kỳ báo cáo
(trong đó phân theo ví điện tử do tổ chức
cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán
báo cáo cung ứng và ví điện tử do tổ chức
cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán
khác cung ứng).
Quý/năm
G-12 Giá trị giao dịch ví
điện tử được xử lý qua
cổng thanh toán điện tử
Tổng giá trị giao dịch ví điện tử được xử
lý thành công qua cổng thanh toán điện
tử theo từng tháng trong kỳ báo cáo
Quý/năm
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 135
(trong đó phân theo ví điện tử do tổ chức
cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán
báo cáo cung ứng và ví điện tử do tổ chức
cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán
khác cung ứng).
G-13 Số lượng giao
dịch thanh toán hàng
hóa, dịch vụ nước ngoài
xử lý thành công
Tổng số lượng giao dịch thanh toán hàng
hóa, dịch vụ nước ngoài do hệ thống xử
lý thành công theo từng tháng trong kỳ
báo cáo.
Quý/năm
G-14 Giá trị giao dịch
thanh toán hàng hóa,
dịch vụ nước ngoài xử
lý thành công
Tổng giá trị giao dịch thanh toán hàng
hóa, dịch vụ nước ngoài do hệ thống xử
lý thành công theo từng tháng trong kỳ
báo cáo.
Quý/năm
G-15 Số lượng giao
dịch tại đơn vị chấp
nhận thanh toán
Tổng số lượng giao dịch phát sinh tại đơn
vị chấp nhận thanh toán do hệ thống xử
lý thành công theo từng tháng trong kỳ
báo cáo, trong đó nêu rõ số lượng giao
dịch tại đơn vị chấp nhận thanh toán là cá
nhân, tổ chức (không bao gồm hộ kinh
doanh), hộ kinh doanh.
Quý/năm
G-16 Giá trị giao dịch
tại đơn vị chấp nhận
thanh toán
Tổng giá trị giao dịch phát sinh tại đơn vị
chấp nhận thanh toán do hệ thống xử lý
thành công theo từng tháng trong kỳ báo
cáo, trong đó nêu rõ giá trị giao dịch tại
đơn vị chấp nhận thanh toán là cá nhân,
tổ chức (không bao gồm hộ kinh doanh),
hộ kinh doanh.
Quý/năm
G-17 Giao dịch của đơn
vị chấp nhận thanh toán
là cá nhân có số lượng
giao dịch nhiều nhất
Danh sách 10 đơn vị chấp nhận thanh toán
là cá nhân có số lượng giao dịch đã được
hệ thống xử lý thành công nhiều nhất
trong kỳ báo cáo; thống kê theo từng đơn
vị chấp nhận thanh toán, nêu rõ họ và tên
cá nhân, số giấy tờ tùy thân của cá nhân,
ngành, nghề kinh doanh chính phát sinh
giao dịch, số lượng và giá trị giao dịch. Số
lượng đơn vị chấp nhận thanh toán cần
báo cáo có thể thay đổi theo yêu cầu của
Ngân hàng Nhà nước.
Quý/năm
G-18 Giao dịch của đơn
vị chấp nhận thanh toán
là cá nhân có giá trị giao
dịch nhiều nhất
Danh sách 10 đơn vị chấp nhận thanh toán
là cá nhân có giá trị giao dịch đã được hệ
thống xử lý thành công nhiều nhất trong
kỳ báo cáo; thống kê theo từng đơn vị
Quý/năm
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 136
chấp nhận thanh toán, nêu rõ họ và tên cá
nhân, số giấy tờ tùy thân của cá nhân,
ngành, nghề kinh doanh chính phát sinh
giao dịch, số lượng và giá trị giao dịch. Số
lượng đơn vị chấp nhận thanh toán cần
báo cáo có thể thay đổi theo yêu cầu của
Ngân hàng Nhà nước.
G-19 Giao dịch của đơn
vị chấp nhận thanh toán
là tổ chức (không bao
gồm hộ kinh doanh) có
số lượng giao dịch
nhiều nhất
Danh sách 10 đơn vị chấp nhận thanh
toán là tổ chức (không bao gồm hộ kinh
doanh) có số lượng giao dịch đã được hệ
thống xử lý thành công nhiều nhất trong
kỳ báo cáo; thống kê theo từng đơn vị
chấp nhận thanh toán, nêu rõ tên doanh
nghiệp, mã số doanh nghiệp, ngành, nghề
kinh doanh chính phát sinh giao dịch, số
lượng và giá trị giao dịch. Số lượng đơn
vị chấp nhận thanh toán cần báo cáo có
thể thay đổi theo yêu cầu của Ngân hàng
Nhà nước.
Quý/năm
G-20 Giao dịch của đơn
vị chấp nhận thanh toán
là tổ chức (không bao
gồm hộ kinh doanh) có
giá trị giao dịch nhiều
nhất
Danh sách 10 đơn vị chấp nhận thanh
toán là tổ chức (không bao gồm hộ kinh
doanh) có giá trị giao dịch đã được hệ
thống xử lý thành công nhiều nhất trong
kỳ báo cáo; thống kê theo từng đơn vị
chấp nhận thanh toán, nêu rõ tên doanh
nghiệp, mã số doanh nghiệp, ngành, nghề
kinh doanh chính phát sinh giao dịch, số
lượng và giá trị giao dịch. Số lượng đơn
vị chấp nhận thanh toán cần báo cáo có
thể thay đổi theo yêu cầu của Ngân hàng
Nhà nước.
Quý/năm
G-21 Giao dịch của đơn
vị chấp nhận thanh toán
là hộ kinh doanh có số
lượng giao dịch nhiều
nhất
Danh sách 10 đơn vị chấp nhận thanh
toán là hộ kinh doanh có số lượng giao
dịch đã được hệ thống xử lý thành công
nhiều nhất trong kỳ báo cáo; thống kê
theo từng đơn vị chấp nhận thanh toán,
nêu rõ tên chủ hộ kinh doanh, mã số đăng
ký hộ kinh doanh, ngành, nghề kinh
doanh chính phát sinh giao dịch, số lượng
và giá trị giao dịch. Số lượng đơn vị chấp
nhận thanh toán cần báo cáo có thể thay
đổi theo yêu cầu của Ngân hàng Nhà
nước.
Quý/năm
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 137
G-22 Giao dịch của đơn
vị chấp nhận thanh toán
là hộ kinh doanh có giá
trị giao dịch nhiều nhất
Danh sách 10 đơn vị chấp nhận thanh
toán là hộ kinh doanh có giá trị giao dịch
đã được hệ thống xử lý thành công nhiều
nhất trong kỳ báo cáo; thống kê theo từng
đơn vị chấp nhận thanh toán là hộ kinh
doanh, nêu rõ tên chủ hộ kinh doanh, mã
số đăng ký hộ kinh doanh, ngành, nghề
kinh doanh chính có phát sinh giao dịch,
số lượng và giá trị giao dịch. Số lượng
đơn vị chấp nhận thanh toán cần báo cáo
có thể thay đổi theo yêu cầu của Ngân
hàng Nhà nước.
Quý/năm
G-23 Số lượng giao
dịch thanh toán hàng
hóa, dịch vụ do chính tổ
chức cung ứng dịch vụ
trung gian thanh toán
cung cấp
Tổng số lượng giao dịch thanh toán hàng
hóa, dịch vụ do chính tổ chức cung ứng
dịch vụ trung gian thanh toán cung cấp
do hệ thống xử lý thành công theo từng
tháng trong kỳ báo cáo.
Quý/năm
G-24 Giá trị giao dịch
thanh toán hàng hóa,
dịch vụ do chính tổ
chức cung ứng dịch vụ
trung gian thanh toán
cung cấp
Tổng giá trị giao dịch thanh toán hàng
hóa, dịch vụ do chính tổ chức cung ứng
dịch vụ trung gian thanh toán cung cấp
do hệ thống xử lý thành công theo từng
tháng trong kỳ báo cáo.
Quý/năm
1.2. Tình hình vận hành
Chỉ tiêu Mô tả chỉ tiêu Định kỳ
báo cáo
R-1 Khoảng thời gian
xảy ra sự cố
Tổng thời gian (tính theo giờ) xảy ra sự
cố làm gián đoạn việc cung ứng dịch vụ
cổng thanh toán điện tử trong kỳ báo
cáo.
Quý/năm
R-2 Số lượng giao dịch
liên quan đến sự cố
Số lượng giao dịch liên quan đến sự cố
trong kỳ báo cáo. Quý/năm
R-3 Giá trị giao dịch liên
quan đến sự cố
Giá trị giao dịch liên quan đến sự cố
trong kỳ báo cáo. Quý/năm
2. Dịch vụ ví điện tử
2.1. Tình hình cung ứng dịch vụ
Chỉ tiêu Mô tả chỉ tiêu Định kỳ
báo cáo
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 138
2.1.1. Thông tin ví điện tử
G-1 Thông tin ví điện tử Tên/thương hiệu dịch vụ ví điện tử. Quý/năm
G-2 Kênh cung ứng
dịch vụ ví điện tử
Tên ứng dụng trên thiết bị di động và địa
chỉ trang thông tin điện tử của tổ chức
cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán
(nếu có) hoặc kênh khác được sử dụng
để cung cấp dịch vụ ví điện tử, mô tả cụ
thể kênh cung ứng dịch vụ ví điện tử
khác (nếu có).
Quý/năm
2.1.2. Thông tin đối tác
G-3 Ngân hàng hợp tác
Danh sách ngân hàng, chi nhánh ngân
hàng nước ngoài có ký hợp đồng hoặc
thỏa thuận với tổ chức cung ứng dịch vụ
trung gian thanh toán về việc hợp tác
cung ứng dịch vụ ví điện tử tính đến cuối
kỳ báo cáo.
Quý/năm
G-4 Đơn vị chấp nhận
thanh toán
Thống kê số lượng đơn vị chấp nhận
thanh toán đang tham gia thực hiện dịch
vụ tính đến cuối kỳ báo cáo.
Quý/năm
G-5 Đơn vị chấp nhận
thanh toán là cá nhân
Số lượng đơn vị chấp nhận thanh toán là
cá nhân đang tham gia thực hiện dịch vụ
tính đến cuối kỳ báo cáo, trong đó nêu
rõ số lượng đơn vị chấp nhận thanh toán
qua QR code, đơn vị chấp nhận thanh
toán có mở ví điện tử.
Quý/năm
G-6 Đơn vị chấp nhận
thanh toán là tổ chức
(không bao gồm hộ
kinh doanh)
Số lượng đơn vị chấp nhận thanh toán là
tổ chức (không bao gồm hộ kinh doanh)
đang tham gia thực hiện dịch vụ tính đến
cuối kỳ báo cáo, trong đó nêu rõ số
lượng đơn vị chấp nhận thanh toán qua
QR code, đơn vị chấp nhận thanh toán
có mở ví điện tử.
Quý/năm
G-7 Đơn vị chấp nhận
thanh toán là hộ kinh
doanh
Số lượng đơn vị chấp nhận thanh toán là
hộ kinh doanh đang tham gia thực hiện
dịch vụ tính đến cuối kỳ báo cáo, trong
đó nêu rõ số lượng đơn vị chấp nhận
thanh toán qua QR code, đơn vị chấp
nhận thanh toán có mở ví điện tử.
Quý/năm
G-8 Khách hàng cá
nhân
Số lượng khách hàng cá nhân sử dụng
dịch vụ (không bao gồm cá nhân là đơn
vị chấp nhận thanh toán).
Quý/năm
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 139
G-9 Khách hàng tổ
chức
Số lượng khách hàng tổ chức sử dụng
dịch vụ (không bao gồm tổ chức là đơn
vị chấp nhận thanh toán).
Quý/năm
G-10 Tổ chức cung ứng
dịch vụ chuyển mạch
tài chính và bù trừ điện
tử đã kết nối
Danh sách tổ chức cung ứng dịch vụ
chuyển mạch tài chính và bù trừ điện tử
đã kết nối tính đến cuối kỳ báo cáo bao
gồm các thông tin: tổ chức cung ứng
dịch vụ chuyển mạch tài chính và bù trừ
điện tử, thời gian triển khai hợp tác.
Quý/năm
G-11 Đối tác nước
ngoài
Danh sách đối tác nước ngoài có ký hợp
đồng hoặc thỏa thuận với tổ chức cung
ứng dịch vụ trung gian thanh toán để hợp
tác cung ứng dịch vụ trung gian thanh
toán cho khách hàng thực hiện giao dịch
thanh toán cho hàng hóa, dịch vụ nước
ngoài.
Quý/năm
2.1.3. Tình hình giao dịch
G-12 Số lượng giao
dịch xử lý thành công
Tổng số lượng giao dịch do hệ thống xử
lý thành công theo từng tháng trong kỳ
báo cáo; trong đó nêu rõ số lượng giao
dịch được xử lý qua cổng thanh toán
điện tử của tổ chức cung ứng dịch vụ
trung gian thanh toán khác, số lượng
giao dịch được chấp nhận thanh toán qua
QR Code, số lượng giao dịch phân theo
đối tượng khách hàng mở ví điện tử(2).
Quý/năm
G-13 Giá trị giao dịch
xử lý thành công
Tổng giá trị giao dịch do hệ thống xử lý
thành công theo từng tháng trong kỳ báo
cáo; trong đó nêu rõ giá trị giao dịch
được xử lý qua cổng thanh toán điện tử
của tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian
thanh toán khác, giá trị giao dịch được
chấp nhận thanh toán qua QR Code, giá
trị giao dịch phân theo đối tượng khách
hàng mở ví điện tử.
Quý/năm
G-14 Số lượng giao
dịch xử lý không thành
công
Tổng số lượng giao dịch do hệ thống xử
lý không thành công theo từng tháng
trong kỳ báo cáo. Quý/năm
G-15 Giá trị giao dịch
xử lý không thành công
Tổng giá trị giao dịch do hệ thống xử lý
không thành công theo từng tháng trong
kỳ báo cáo.
Quý/năm
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 140
G-16 Số lượng giao
dịch qua Internet (bao
gồm trên thiết bị di
động)
Tổng số lượng giao dịch của khách hàng
thực hiện qua Internet như là kênh cung
ứng dịch vụ của tổ chức cung ứng dịch
vụ trung gian thanh toán hoặc tổ chức,
cá nhân khác (bao gồm các giao dịch
được thực hiện trên thiết bị di động) do
hệ thống xử lý thành công theo từng
tháng trong kỳ báo cáo.
Quý/năm
G-17 Giá trị giao dịch
qua Internet (bao gồm
trên thiết bị di động)
Tổng giá trị giao dịch của khách hàng
thực hiện qua Internet như là kênh cung
ứng dịch vụ của tổ chức cung ứng dịch
vụ trung gian thanh toán hoặc tổ chức,
cá nhân khác (bao gồm các giao dịch
được thực hiện trên thiết bị di động) do
hệ thống xử lý thành công theo từng
tháng trong kỳ báo cáo.
Quý/năm
G-18 Số lượng giao
dịch qua kênh khác(3)
Tổng số lượng giao dịch của khách hàng
thực hiện qua kênh khác của tổ chức
cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán
(nếu có) do hệ thống xử lý thành công
theo từng tháng trong kỳ báo cáo.
Quý/năm
G-19 Giá trị giao dịch
qua kênh khác
Tổng giá trị giao dịch của khách hàng
thực hiện qua kênh khác của tổ chức
cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán
(nếu có) do hệ thống xử lý thành công
theo từng tháng trong kỳ báo cáo.
Quý/năm
G-20 Số lượng giao
dịch thanh toán hàng
hóa, dịch vụ do chính tổ
chức cung ứng dịch vụ
trung gian thanh toán
cung cấp
Tổng số lượng giao dịch thanh toán hàng
hóa, dịch vụ do chính tổ chức cung ứng
dịch vụ trung gian thanh toán cung cấp
do hệ thống xử lý thành công theo từng
tháng trong kỳ báo cáo.
Quý/năm
G-21 Giá trị giao dịch
thanh toán hàng hóa,
dịch vụ do chính tổ
chức cung ứng dịch vụ
trung gian thanh toán
cung cấp
Tổng giá trị giao dịch thanh toán hàng
hóa, dịch vụ do chính tổ chức cung ứng
dịch vụ trung gian thanh toán cung cấp
do hệ thống xử lý thành công theo từng
tháng trong kỳ báo cáo.
Quý/năm
G-22 Số lượng giao
dịch thanh toán hàng
hóa, dịch vụ nước ngoài
Tổng số lượng giao dịch thanh toán cho
hàng hóa, dịch vụ nước ngoài do hệ Quý/năm
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 141
thống xử lý thành công theo từng tháng
trong kỳ báo cáo.
G-23 Giá trị giao dịch
thanh toán hàng hóa,
dịch vụ nước ngoài
Tổng giá trị giao dịch thanh toán cho
hàng hóa, dịch vụ nước ngoài do hệ
thống xử lý thành công theo từng tháng
trong kỳ báo cáo.
Quý/năm
G-24 Số lượng giao
dịch theo quy định về
sử dụng ví điện tử
Tổng số lượng giao dịch do hệ thống xử
lý thành công theo từng tháng trong kỳ
báo cáo, trong đó nêu rõ số lượng giao
dịch phân theo đối tượng khách hàng mở
ví điện tử. Thống kê theo từng loại giao
dịch phù hợp với quy định về sử dụng ví
điện tử.
Quý/năm
G-25 Giá trị giao dịch
theo quy định về sử
dụng ví điện tử
Tổng giá trị giao dịch do hệ thống xử lý
thành công theo từng tháng trong kỳ báo
cáo, trong đó nêu rõ giá trị giao dịch
phân theo đối tượng khách hàng mở ví
điện tử. Thống kê theo từng loại giao
dịch phù hợp với quy định về sử dụng ví
điện tử.
Quý/năm
G-26 Số lượng giao
dịch tại đơn vị chấp
nhận thanh toán
Tổng số lượng giao dịch phát sinh tại
đơn vị chấp nhận thanh toán do hệ thống
xử lý thành công theo từng tháng trong
kỳ báo cáo; trong đó nêu rõ số lượng
giao dịch tại đơn vị chấp nhận thanh toán
là cá nhân, tổ chức (không bao gồm hộ
kinh doanh), hộ kinh doanh.
Quý/năm
G-27 Giá trị giao dịch
tại đơn vị chấp nhận
thanh toán
Tổng giá trị giao dịch phát sinh tại đơn
vị chấp nhận thanh toán do hệ thống xử
lý thành công theo từng tháng trong kỳ
báo cáo; trong đó nêu rõ giá trị giao dịch
tại đơn vị chấp nhận thanh toán là cá
nhân, tổ chức (không bao gồm hộ kinh
doanh), hộ kinh doanh.
Quý/năm
G-28 Số lượng giao
dịch trong ngày cao
điểm
Tổng số lượng giao dịch được hệ thống
xử lý thành công trong ngày có nhiều
giao dịch nhất trong kỳ báo cáo. Ngày
này có thể khác ngày tại G-29.
Quý/năm
G-29 Giá trị giao dịch
trong ngày cao điểm
Tổng giá trị giao dịch được hệ thống xử
lý thành công trong ngày có giá trị giao
dịch lớn nhất trong kỳ báo cáo. Ngày
này có thể khác với ngày tại G-28.
Quý/năm
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 142
G-30 Giao dịch của
khách hàng tổ chức có
số lượng giao dịch
nhiều nhất
Danh sách 10 ví điện tử của khách hàng
là tổ chức có số lượng giao dịch đã được
hệ thống xử lý thành công nhiều nhất
trong kỳ báo cáo; thống kê theo từng
khách hàng là tổ chức, nêu rõ số hiệu ví
điện tử, tên tổ chức, số lượng và giá trị
từng loại giao dịch. Số lượng ví điện tử
cần báo cáo có thể thay đổi theo yêu cầu
của Ngân hàng Nhà nước.
Quý/năm
G-31 Giao dịch của
khách hàng tổ chức có
giá trị giao dịch nhiều
nhất
Danh sách 10 ví điện tử của khách hàng
là tổ chức có giá trị giao dịch đã được hệ
thống xử lý thành công nhiều nhất trong
kỳ báo cáo; thống kê theo từng khách
hàng là tổ chức, nêu rõ số hiệu ví điện
tử, tên tổ chức, số lượng và giá trị từng
loại giao dịch. Số lượng ví điện tử cần
báo cáo có thể thay đổi theo yêu cầu của
Ngân hàng Nhà nước.
Quý/năm
G-32 Giao dịch của
khách hàng cá nhân có
số lượng giao dịch
nhiều nhất
Danh sách 10 ví điện tử của khách hàng
là cá nhân có số lượng giao dịch đã được
hệ thống xử lý thành công nhiều nhất
trong kỳ báo cáo; thống kê theo từng
khách hàng là cá nhân, nêu rõ số hiệu ví
điện tử, họ và tên cá nhân, số giấy tờ tùy
thân của cá nhân, số lượng và giá trị từng
loại giao dịch. Số lượng ví điện tử cần
báo cáo có thể thay đổi theo yêu cầu của
Ngân hàng Nhà nước.
Quý/năm
G-33 Giao dịch của
khách hàng cá nhân có
giá trị giao dịch nhiều
nhất
Danh sách 10 ví điện tử của khách hàng
là cá nhân có giá trị giao dịch đã được hệ
thống xử lý thành công nhiều nhất trong
kỳ báo cáo; thống kê theo từng khách
hàng là cá nhân, nêu rõ số hiệu ví điện
tử, họ và tên cá nhân, số giấy tờ tùy thân
của cá nhân, số lượng và giá trị từng loại
giao dịch. Số lượng ví điện tử cần báo
cáo có thể thay đổi theo yêu cầu của
Ngân hàng Nhà nước.
Quý/năm
G-34 Giao dịch của đơn
vị chấp nhận thanh toán
là cá nhân có số lượng
giao dịch nhiều nhất
Danh sách 10 ví điện tử của đơn vị chấp
nhận thanh toán là cá nhân có số lượng
giao dịch đã được hệ thống xử lý thành
công nhiều nhất trong kỳ báo cáo; thống
kê theo từng đơn vị chấp nhận thanh
Quý/năm
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 143
toán, nêu rõ số hiệu ví điện tử, họ và tên
cá nhân, số giấy tờ tùy thân của cá nhân,
ngành, nghề kinh doanh chính phát sinh
giao dịch, số lượng và giá trị từng loại
giao dịch. Số lượng ví điện tử cần báo
cáo có thể thay đổi theo yêu cầu của
Ngân hàng Nhà nước.
G-35 Giao dịch của đơn
vị chấp nhận thanh toán
là cá nhân có giá trị giao
dịch nhiều nhất
Danh sách 10 ví điện tử của đơn vị chấp
nhận thanh toán là cá nhân có giá trị giao
dịch đã được hệ thống xử lý thành công
nhiều nhất trong kỳ báo cáo; thống kê
theo từng đơn vị chấp nhận thanh toán,
nêu rõ số hiệu ví điện tử, họ và tên cá
nhân, số giấy tờ tùy thân của cá nhân,
ngành, nghề kinh doanh chính phát sinh
giao dịch, số lượng và giá trị từng loại
giao dịch. Số lượng ví điện tử cần báo
cáo có thể thay đổi theo yêu cầu của
Ngân hàng Nhà nước.
Quý/năm
G-36 Giao dịch của đơn
vị chấp nhận thanh toán
là tổ chức (không bao
gồm hộ kinh doanh) có
số lượng giao dịch
nhiều nhất
Danh sách 10 ví điện tử của đơn vị chấp
nhận thanh toán là tổ chức (không bao
gồm hộ kinh doanh) có số lượng giao
dịch đã được hệ thống xử lý thành công
nhiều nhất trong kỳ báo cáo; thống kê
theo từng đơn vị chấp nhận thanh toán,
nêu rõ số hiệu ví điện tử, tên doanh
nghiệp, mã số doanh nghiệp, ngành,
nghề kinh doanh chính phát sinh giao
dịch, số lượng và giá trị từng loại giao
dịch. Số lượng ví điện tử cần báo cáo có
thể thay đổi theo yêu cầu của Ngân hàng
Nhà nước.
Quý/năm
G-37 Giao dịch của đơn
vị chấp nhận thanh toán
là tổ chức (không bao
gồm hộ kinh doanh) có
giá trị giao dịch nhiều
nhất
Danh sách 10 ví điện tử của đơn vị chấp
nhận thanh toán là tổ chức (không bao
gồm hộ kinh doanh) có giá trị giao dịch
đã được hệ thống xử lý thành công nhiều
nhất trong kỳ báo cáo; thống kê theo
từng đơn vị chấp nhận thanh toán, nêu
rõ số hiệu ví điện tử, tên doanh nghiệp,
mã số doanh nghiệp, ngành, nghề kinh
doanh chính phát sinh giao dịch, số
lượng và giá trị từng loại giao dịch. Số
lượng ví điện tử cần báo cáo có thể thay
Quý/năm
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 144
đổi theo yêu cầu của Ngân hàng Nhà
nước.
G-38 Giao dịch của đơn
vị chấp nhận thanh toán
là hộ kinh doanh có số
lượng giao dịch nhiều
nhất
Danh sách 10 ví điện tử của đơn vị chấp
nhận thanh toán là hộ kinh doanh có số
lượng giao dịch đã được hệ thống xử lý
thành công nhiều nhất trong kỳ báo cáo;
thống kê theo từng đơn vị chấp nhận
thanh toán, nêu rõ số hiệu ví điện tử, tên
chủ hộ kinh doanh, mã số đăng ký hộ
kinh doanh, ngành, nghề kinh doanh
chính phát sinh giao dịch, số lượng và
giá trị từng loại giao dịch. Số lượng ví
điện tử cần báo cáo có thể thay đổi theo
yêu cầu của Ngân hàng Nhà nước.
Quý/năm
G-39 Giao dịch của đơn
vị chấp nhận thanh toán
là hộ kinh doanh có giá
trị giao dịch nhiều nhất
Danh sách 10 ví điện tử của đơn vị chấp
nhận thanh toán là hộ kinh doanh có giá
trị giao dịch đã được hệ thống xử lý
thành công nhiều nhất trong kỳ báo cáo,
thống kê theo từng đơn vị chấp nhận
thanh toán, nêu rõ số hiệu ví điện tử, tên
chủ hộ kinh doanh, mã số đăng ký hộ
kinh doanh, ngành, nghề kinh doanh
chính có phát sinh giao dịch, số lượng và
giá trị từng loại giao dịch. Số lượng ví
điện tử cần báo cáo có thể thay đổi theo
yêu cầu của Ngân hàng Nhà nước.
Quý/năm
G-40 Giao dịch tại đơn
vị chấp nhận thanh toán
là cá nhân có số lượng
giao dịch phát sinh
nhiều nhất
Danh sách 10 đơn vị chấp nhận thanh
toán là cá nhân có tổng số lượng giao
dịch phát sinh do khách hàng thanh toán
hàng hóa, dịch vụ đã được hệ thống xử
lý thành công nhiều nhất trong kỳ báo
cáo; thống kê theo từng đơn vị chấp
nhận thanh toán, nêu rõ số hiệu ví điện
tử (nếu có), họ và tên cá nhân, số giấy tờ
tùy thân của cá nhân, ngành, nghề kinh
doanh chính phát sinh giao dịch, số
lượng và giá trị từng loại giao dịch. Số
lượng đơn vị chấp nhận thanh toán có
thể thay đổi theo yêu cầu của Ngân hàng
Nhà nước.
Quý/năm
G-41 Giao dịch tại đơn
vị chấp nhận thanh toán
là cá nhân có giá trị giao
Danh sách 10 đơn vị chấp nhận thanh
toán là cá nhân có tổng giá trị giao dịch
phát sinh do khách hàng thanh toán hàng
Quý/năm
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 145
dịch phát sinh nhiều
nhất
hóa, dịch vụ đã được hệ thống xử lý
thành công nhiều nhất trong kỳ báo cáo;
thống kê theo từng đơn vị chấp nhận
thanh toán, nêu rõ số hiệu ví điện tử (nếu
có), họ và tên cá nhân, số giấy tờ tùy
thân của cá nhân, ngành, nghề kinh
doanh chính phát sinh giao dịch, số
lượng và giá trị từng loại giao dịch. Số
lượng đơn vị chấp nhận thanh toán cần
báo cáo có thể thay đổi theo yêu cầu của
Ngân hàng Nhà nước.
G-42 Giao dịch tại đơn
vị chấp nhận thanh toán
là tổ chức (không bao
gồm hộ kinh doanh) có
số lượng giao dịch phát
sinh nhiều nhất
Danh sách 10 đơn vị chấp nhận thanh
toán là tổ chức (không bao gồm hộ kinh
doanh) có tổng số lượng giao dịch phát
sinh do khách hàng thanh toán hàng hóa,
dịch vụ đã được hệ thống xử lý thành
công nhiều nhất trong kỳ báo cáo; thống
kê theo từng đơn vị chấp nhận thanh
toán, nêu rõ số hiệu ví điện tử (nếu có),
tên doanh nghiệp, mã số doanh nghiệp,
ngành, nghề kinh doanh chính phát sinh
giao dịch, số lượng và giá trị từng loại
giao dịch. Số lượng đơn vị chấp nhận
thanh toán cần báo cáo có thể thay đổi
theo yêu cầu của Ngân hàng Nhà nước.
Quý/năm
G-43 Giao dịch tại đơn
vị chấp nhận thanh toán
là tổ chức (không bao
gồm hộ kinh doanh) có
giá trị giao dịch phát
sinh nhiều nhất
Danh sách 10 đơn vị chấp nhận thanh
toán là tổ chức (không bao gồm hộ kinh
doanh) có tổng giá trị giao dịch phát sinh
do khách hàng thanh toán hàng hóa, dịch
vụ đã được hệ thống xử lý thành công
nhiều nhất trong kỳ báo cáo; thống kê
theo từng đơn vị chấp nhận thanh toán,
nêu rõ số hiệu ví điện tử (nếu có), tên
doanh nghiệp, mã số doanh nghiệp,
ngành, nghề kinh doanh chính phát sinh
giao dịch, số lượng và giá trị từng loại
giao dịch. Số lượng đơn vị chấp nhận
thanh toán cần báo cáo có thể thay đổi
theo yêu cầu của Ngân hàng Nhà nước.
Quý/năm
G-44 Giao dịch tại đơn
vị chấp nhận thanh toán
là hộ kinh doanh có số
Danh sách 10 đơn vị chấp nhận thanh
toán là hộ kinh doanh có tổng số lượng
giao dịch phát sinh do khách hàng thanh
toán hàng hóa, dịch vụ đã được hệ thống
Quý/năm
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 146
lượng giao dịch phát
sinh nhiều nhất
xử lý thành công nhiều nhất trong kỳ báo
cáo, thống kê theo từng đơn vị chấp
nhận thanh toán, nêu rõ số hiệu ví điện
tử (nếu có), tên chủ hộ kinh doanh, mã
số đăng ký hộ kinh doanh, ngành, nghề
kinh doanh chính có phát sinh giao dịch,
số lượng và giá trị từng loại giao dịch.
Số lượng đơn vị chấp nhận thanh toán
cần báo cáo có thể thay đổi theo yêu cầu
của Ngân hàng Nhà nước.
G-45 Giao dịch tại đơn
vị chấp nhận thanh toán
là hộ kinh doanh có giá
trị giao dịch phát sinh
nhiều nhất
Danh sách 10 đơn vị chấp nhận thanh
toán là hộ kinh doanh có tổng giá trị giao
dịch phát sinh do khách hàng thanh toán
hàng hóa, dịch vụ đã được hệ thống xử
lý thành công nhiều nhất trong kỳ báo
cáo, thống kê theo từng đơn vị chấp
nhận thanh toán, nêu rõ số hiệu ví điện
tử (nếu có), tên chủ hộ kinh doanh, mã
số đăng ký hộ kinh doanh, ngành, nghề
kinh doanh chính có phát sinh giao dịch,
số lượng và giá trị từng loại giao dịch.
Số đơn vị chấp nhận thanh toán cần báo
cáo có thể thay đổi theo yêu cầu của
Ngân hàng Nhà nước.
Quý/năm
2.2. Tình hình rủi ro
Chỉ tiêu Mô tả chỉ tiêu Định kỳ
báo cáo
2.2.1. Rủi ro vận hành
R-1 Khoảng thời gian
xảy ra sự cố
Tổng thời gian (tính theo giờ) xảy ra sự
cố làm gián đoạn việc cung ứng dịch vụ
ví điện tử trong kỳ báo cáo.
Quý/năm
R-2 Số lượng giao dịch
liên quan đến sự cố
Tổng số lượng giao dịch liên quan đến
sự cố trong kỳ báo cáo. Quý/năm
R-3 Giá trị giao dịch
liên quan đến sự cố
Tổng giá trị giao dịch liên quan đến sự
cố trong kỳ báo cáo. Quý/năm
2.2.2. Rủi ro gian lận, lừa đảo
R-4 Số lượng giao dịch
liên quan đến các vụ
việc phát sinh rủi ro
Tổng số lượng giao dịch liên quan đến
rủi ro gian lận, lừa đảo đã được phát hiện
trong kỳ báo cáo.
Quý/năm
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 147
R-5 Giá trị giao dịch
liên quan đến các vụ
việc phát sinh rủi ro
Tổng giá trị giao dịch liên quan đến rủi
ro gian lận, lừa đảo đã được phát hiện
trong kỳ báo cáo.
Quý/năm
2.2.3. Rủi ro thanh khoản
R-6 Số dư tài khoản bảo
đảm thanh toán
Số dư của từng tài khoản đảm bảo thanh
toán tại thời điểm cuối kỳ báo cáo. Quý/năm
R-7 Tổng số dư ví điện
tử
Tổng số dư ví điện tử tại thời điểm cuối
kỳ báo cáo. Quý/năm
R-8 Tổng số dư ví điện
tử đã phát hành
Tổng số dư ví điện tử đã phát hành tại
thời điểm cuối kỳ báo cáo. Quý/năm
R-9 Tổng số dư ví điện
tử đã kích hoạt
Tổng số dư ví điện tử đã kích hoạt tại
thời điểm cuối kỳ báo cáo. Quý/năm
R-10 Tổng số dư ví điện
tử đang hoạt động
Tổng số dư ví điện tử đang hoạt động tại
thời điểm cuối kỳ báo cáo. Quý/năm
R-11 Tổng số dư ví điện
tử bị đóng
Tổng số dư ví điện tử bị đóng. Quý/năm
2.3. Các chỉ tiêu khác
Chỉ tiêu Mô tả chỉ tiêu Định kỳ
báo cáo
O-1 Số lượng ví điện tử
đã phát hành
Tổng số lượng ví điện tử (đã đảm bảo
tuân thủ các quy định về nhận biết khách
hàng) đã phát hành tại thời điểm cuối
ngày giao dịch cuối cùng của kỳ báo cáo.
Không thống kê các ví điện tử đã bị đóng.
Quý/năm
O-2 Số lượng ví điện tử
đã kích hoạt
Tổng số lượng ví điện tử đã kích hoạt
(đã đảm bảo tuân thủ các quy định về
nhận biết khách hàng và đủ điều kiện để
sử dụng) tại thời điểm cuối ngày giao
dịch cuối cùng của kỳ báo cáo.
Quý/năm
O-3 Số lượng ví điện tử
đang hoạt động
Tổng số lượng ví điện tử đang hoạt động
(đang trong trạng thái đã kích hoạt và có
ít nhất một giao dịch phát sinh giá trị tiền
tệ trong vòng 12 tháng tính đến ngày báo
cáo) tại thời điểm cuối ngày giao dịch
cuối cùng của kỳ báo cáo.
Quý/năm
O-4 Số lượng ví điện tử
đã bị đóng
Tổng số lượng ví điện tử đã bị đóng (là
ví điện tử đã bị đóng do khách hàng yêu
cầu hoặc đóng do chính sách của đơn vị
báo cáo) trong kỳ báo cáo.
Quý/năm
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 148
3. Dịch vụ hỗ trợ thu hộ, chi hộ
3.1. Tình hình cung ứng dịch vụ
Chỉ tiêu Mô tả chỉ tiêu Định kỳ
báo cáo
3.1.1. Thông tin chung
G-1 Thông tin dịch vụ
hỗ trợ thu hộ, chi hộ
Tên/thương hiệu dịch vụ hỗ trợ thu hộ,
chi hộ. Quý/năm
G-2 Kênh cung ứng
dịch vụ hỗ trợ thu hộ,
chi hộ
Tên ứng dụng trên thiết bị di động và địa
chỉ trang thông tin điện tử của tổ chức
cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán
(nếu có) hoặc kênh khác được sử dụng
để cung cấp dịch vụ hỗ trợ thu hộ, chi
hộ, mô tả cụ thể kênh cung ứng dịch vụ
hỗ trợ thu hộ, chi hộ khác (nếu có).
Quý/năm
3.1.2. Thông tin đối tác
G-3 Ngân hàng hợp tác
Danh sách ngân hàng, chi nhánh ngân
hàng nước ngoài có ký hợp đồng hoặc
thỏa thuận với tổ chức cung ứng dịch vụ
trung gian thanh toán về việc hợp tác
cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán
tính đến cuối kỳ báo cáo.
Quý/năm
G-4 Đơn vị chấp nhận
thanh toán
Số lượng đơn vị chấp nhận thanh toán
đang tham gia thực hiện dịch vụ tính đến
cuối kỳ báo cáo.
Quý/năm
G-5 Đơn vị chấp nhận
thanh toán là cá nhân
Số lượng đơn vị chấp nhận thanh toán là
cá nhân đang tham gia thực hiện dịch vụ
tính đến cuối kỳ báo cáo, trong đó nêu
rõ số lượng đơn vị chấp nhận thanh toán
qua QR code.
Quý/năm
G-6 Đơn vị chấp nhận
thanh toán là tổ chức
Số lượng đơn vị chấp nhận thanh toán là
tổ chức đang tham gia thực hiện dịch vụ
tính đến cuối kỳ báo cáo, trong đó nêu
rõ số lượng đơn vị chấp nhận thanh toán
qua QR code, số lượng đơn vị chấp nhận
thanh toán là hộ kinh doanh.
Quý/năm
G-7 Đối tác nước ngoài
Danh sách đối tác nước ngoài có ký hợp
đồng hoặc thỏa thuận với tổ chức cung
ứng dịch vụ trung gian thanh toán để hợp
tác cung ứng dịch vụ trung gian thanh
Quý/năm
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 149
toán cho khách hàng thực hiện giao dịch
thanh toán cho hàng hóa, dịch vụ nước
ngoài.
3.1.3. Tình hình giao dịch
G-8 Số lượng giao dịch
hệ thống xử lý thành
công
Tổng số lượng giao dịch do hệ thống xử
lý thành công theo từng tháng trong kỳ
báo cáo; trong đó nêu rõ số lượng giao
dịch được xử lý qua cổng thanh toán
điện tử của tổ chức cung ứng dịch vụ
trung gian thanh toán báo cáo, số lượng
giao dịch được chấp nhận thanh toán qua
QR Code.
Quý/năm
G-9 Giá trị giao dịch hệ
thống xử lý thành công
Tổng giá trị giao dịch do hệ thống xử lý
thành công theo từng tháng trong kỳ báo
cáo; trong đó nêu rõ giá trị giao dịch
được xử lý qua cổng thanh toán điện tử
của tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian
thanh toán báo cáo, giá trị giao dịch được
chấp nhận thanh toán qua QR Code.
Quý/năm
G-10 Số lượng giao
dịch liên quan đến
thanh toán hàng hóa,
dịch vụ nước ngoài xử
lý thành công
Tổng số lượng giao dịch thanh toán hàng
hóa, dịch vụ nước ngoài (phân loại theo
giao dịch hỗ trợ thu hộ, giao dịch hỗ trợ
chi hộ) do hệ thống xử lý thành công
theo từng tháng trong kỳ báo cáo.
Quý/năm
G-11 Giá trị giao dịch
liên quan đến thanh
toán hàng hóa, dịch vụ
nước ngoài xử lý thành
công
Tổng giá trị giao dịch thanh toán hàng
hóa, dịch vụ nước ngoài (phân loại theo
giao dịch hỗ trợ thu hộ, giao dịch hỗ trợ
chi hộ) do hệ thống xử lý thành công
theo từng tháng trong kỳ báo cáo.
Quý/năm
G-12 Số lượng giao
dịch tại đơn vị chấp
nhận thanh toán
Tổng số lượng giao dịch (phân loại theo
giao dịch hỗ trợ thu hộ, giao dịch hỗ trợ
chi hộ) phát sinh tại đơn vị chấp nhận
thanh toán do hệ thống xử lý thành công
theo từng tháng trong kỳ báo cáo; trong
đó nêu rõ số lượng giao dịch tại đơn vị
chấp nhận thanh toán là cá nhân, tổ chức
(không bao gồm hộ kinh doanh), hộ kinh
doanh.
Quý/năm
G-13 Giá trị giao dịch
tại đơn vị chấp nhận
thanh toán
Tổng giá trị giao dịch (phân loại theo
giao dịch hỗ trợ thu hộ, giao dịch hỗ trợ
chi hộ) phát sinh tại đơn vị chấp nhận
Quý/năm
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 150
thanh toán do hệ thống xử lý thành công
theo từng tháng trong kỳ báo cáo; trong
đó nêu rõ giá trị giao dịch tại đơn vị chấp
nhận thanh toán là cá nhân, tổ chức
(không bao gồm hộ kinh doanh), hộ kinh
doanh.
G-14 Số lượng giao
dịch xử lý không thành
công
Tổng số lượng giao dịch do hệ thống xử
lý không thành công theo từng tháng
trong kỳ báo cáo.
Quý/năm
G-15 Giá trị giao dịch
xử lý không thành công
Tổng giá trị giao dịch do hệ thống xử lý
không thành công theo từng tháng trong
kỳ báo cáo.
Quý/năm
G-16 Giao dịch tại đơn
vị chấp nhận thanh toán
là cá nhân có số lượng
giao dịch phát sinh
nhiều nhất
Danh sách 10 đơn vị chấp nhận thanh
toán là cá nhân có số lượng giao dịch
phát sinh (phân loại theo giao dịch hỗ trợ
thu hộ, giao dịch hỗ trợ chi hộ) đã được
hệ thống xử lý thành công nhiều nhất
trong kỳ báo cáo; thống kê theo từng đơn
vị chấp nhận thanh toán, nêu rõ họ và tên
cá nhân, số giấy tờ tùy thân của cá nhân,
ngành, nghề kinh doanh chính phát sinh
giao dịch, số lượng và giá trị giao dịch.
Số lượng đơn vị chấp nhận thanh toán
cần báo cáo có thể thay đổi theo yêu cầu
của Ngân hàng Nhà nước.
Quý/năm
G-17 Giao dịch tại đơn
vị chấp nhận thanh toán
là cá nhân có giá trị giao
dịch phát sinh nhiều
nhất
Danh sách 10 đơn vị chấp nhận thanh
toán là cá nhân có giá trị giao dịch phát
sinh (phân loại theo giao dịch hỗ trợ thu
hộ, giao dịch hỗ trợ chi hộ) đã được hệ
thống xử lý thành công nhiều nhất trong
kỳ báo cáo; thống kê theo từng đơn vị
chấp nhận thanh toán, nêu rõ họ và tên
cá nhân, số giấy tờ tùy thân của cá nhân,
ngành, nghề kinh doanh chính phát sinh
giao dịch, số lượng và giá trị giao dịch.
Số lượng đơn vị chấp nhận thanh toán
cần báo cáo có thể thay đổi theo yêu cầu
của Ngân hàng Nhà nước.
Quý/năm
G-18 Giao dịch tại đơn
vị chấp nhận thanh toán
là tổ chức (không bao
gồm hộ kinh doanh) có
Danh sách 10 đơn vị chấp nhận thanh
toán là tổ chức (không bao gồm hộ kinh
doanh) có số lượng giao dịch phát sinh
(phân loại theo giao dịch hỗ trợ thu hộ,
giao dịch hỗ trợ chi hộ) đã được hệ thống
Quý/năm
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 151
số lượng giao dịch phát
sinh nhiều nhất
xử lý thành công nhiều nhất trong kỳ báo
cáo; thống kê theo từng đơn vị chấp
nhận thanh toán, nêu rõ tên doanh
nghiệp, mã số doanh nghiệp, ngành,
nghề kinh doanh chính phát sinh giao
dịch, số lượng và giá trị giao dịch. Số
lượng đơn vị chấp nhận thanh toán cần
báo cáo có thể thay đổi theo yêu cầu của
Ngân hàng Nhà nước.
G-19 Giao dịch tại đơn
vị chấp nhận thanh toán
là tổ chức (không bao
gồm hộ kinh doanh) có
giá trị giao dịch phát
sinh nhiều nhất
Danh sách 10 đơn vị chấp nhận thanh
toán là tổ chức (không bao gồm hộ kinh
doanh) có giá trị giao dịch phát sinh
(phân loại theo giao dịch hỗ trợ thu hộ,
giao dịch hỗ trợ chi hộ) đã được hệ thống
xử lý thành công nhiều nhất trong kỳ báo
cáo; thống kê theo từng đơn vị chấp
nhận thanh toán, nêu rõ tên doanh
nghiệp, mã số doanh nghiệp, ngành,
nghề kinh doanh chính phát sinh giao
dịch, số lượng và giá trị giao dịch. Số
lượng đơn vị chấp nhận thanh toán cần
báo cáo có thể thay đổi theo yêu cầu của
Ngân hàng Nhà nước.
Quý/năm
G-20 Giao dịch tại đơn
vị chấp nhận thanh toán
là hộ kinh doanh có số
lượng giao dịch nhiều
nhất
Danh sách 10 đơn vị chấp nhận thanh
toán là hộ kinh doanh có số lượng giao
dịch phát sinh (phân loại theo giao dịch
hỗ trợ thu hộ, giao dịch hỗ trợ chi hộ) đã
được hệ thống xử lý thành công nhiều
nhất trong kỳ báo cáo; thống kê theo
từng đơn vị chấp nhận thanh toán, nêu
rõ tên chủ hộ kinh doanh, mã số đăng ký
hộ kinh doanh, ngành, nghề kinh doanh
chính phát sinh giao dịch, số lượng và
giá trị giao dịch. Số lượng đơn vị chấp
nhận thanh toán cần báo cáo có thể thay
đổi theo yêu cầu của Ngân hàng Nhà
nước.
Quý/năm
G-21 Giao dịch của đơn
vị chấp nhận thanh toán
là hộ kinh doanh có giá
trị giao dịch phát sinh
nhiều nhất
Danh sách 10 đơn vị chấp nhận thanh
toán là hộ kinh doanh có giá trị giao dịch
phát sinh (phân loại theo giao dịch hỗ trợ
thu hộ, giao dịch hỗ trợ chi hộ) đã được
hệ thống xử lý thành công nhiều nhất
trong kỳ báo cáo; thống kê theo từng đơn
Quý/năm
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 152
vị chấp nhận thanh toán là hộ kinh doanh,
nêu rõ tên chủ hộ kinh doanh, mã số đăng
ký hộ kinh doanh, ngành, nghề kinh
doanh chính có phát sinh giao dịch, số
lượng và giá trị giao dịch. Số lượng đơn
vị chấp nhận thanh toán cần báo cáo có
thể thay đổi theo yêu cầu của Ngân hàng
Nhà nước.
3.2. Tình hình rủi ro
Chỉ tiêu Mô tả chỉ tiêu Định kỳ
báo cáo
3.2.1. Rủi ro vận hành
R-1 Khoảng thời gian
xảy ra sự cố
Tổng thời gian (tính theo giờ) xảy ra sự
cố làm gián đoạn việc cung ứng dịch vụ
hỗ trợ thu hộ, chi hộ trong kỳ báo cáo.
Quý/năm
R-2 Số lượng giao dịch
liên quan đến sự cố
Tổng số lượng giao dịch liên quan đến
sự cố trong kỳ báo cáo. Quý/năm
R-3 Giá trị giao dịch
liên quan đến sự cố
Tổng giá trị giao dịch liên quan đến sự
cố trong kỳ báo cáo. Quý/năm
3.2.2. Rủi ro gian lận, lừa đảo
R-4 Số lượng giao dịch
liên quan đến các vụ
việc phát sinh rủi ro
Tổng số lượng giao dịch liên quan đến
rủi ro gian lận, giả mạo đã được phát
hiện trong kỳ báo cáo.
Quý/năm
R-5 Giá trị giao dịch
liên quan đến các vụ
việc phát sinh rủi ro
Tổng giá trị giao dịch liên quan đến rủi
ro gian lận, giả mạo đã được phát hiện
trong kỳ báo cáo.
Quý/năm
3.2.3. Rủi ro thanh khoản
R-6 Tài khoản đảm bảo
thanh toán dịch vụ hỗ
trợ thu hộ, chi hộ
Danh sách các tài khoản đảm bảo thanh
toán cho dịch vụ hỗ trợ thu hộ, chi hộ mà
tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian
thanh toán mở tại ngân hàng tính đến
cuối kỳ báo cáo.
Quý/năm
R-7 Số dư tài khoản
đảm bảo thanh toán
dịch vụ hỗ trợ thu hộ,
chi hộ
Số dư của từng tài khoản đảm bảo thanh
toán cho dịch vụ hỗ trợ thu hộ, chi hộ mà
tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian
thanh toán mở tại ngân hàng tại thời
điểm cuối kỳ báo cáo.
Quý/năm
R-8 Biện pháp đảm bảo
khả năng thanh toán
khác
Các biện pháp đảm bảo khả năng thanh
toán khác ngoài tài khoản đảm bảo thanh
toán cho dịch vụ hỗ trợ thu hộ, chi hộ
Quý/năm
CÔNG BÁO/Số 559-VBHN/Ngày 12-10-2026 153
của tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian
thanh toán thỏa thuận với ngân hàng hợp
tác.
R-9 Giá trị của biện
pháp đảm bảo khả năng
thanh toán khác
Giá trị của các biện pháp đảm bảo khả
năng thanh toán khác ngoài tài khoản
đảm bảo thanh toán cho dịch vụ hỗ trợ
thu hộ, chi hộ của tổ chức cung ứng dịch
vụ trung gian thanh toán thỏa thuận với
ngân hàng hợp tác.
Quý/năm
Ghi chú:
(1) Giao dịch không thành công: Được hiểu là giao dịch do khách hàng yêu cầu thực hiện nhưng không thực hiện
được do lỗi kỹ thuật.
(2) Đối tượng khách hàng mở ví điện tử bao gồm khách hàng cá nhân (không bao gồm cá nhân là đơn vị chấp nhận
thanh toán), tổ chức (không bao gồm tổ chức là đơn vị chấp nhận thanh toán), đơn vị chấp nhận thanh toán là cá
nhân, đơn vị chấp nhận thanh toán là tổ chức (không bao gồm hộ kinh doanh), đơn vị chấp nhận thanh toán là hộ
kinh doanh.
(3) Đơn vị báo cáo mô tả kênh khác tại nội dung báo cáo (nếu có).
NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC
VIỆT NAM
XÁC THỰC VĂN BẢN HỢP NHẤT
Hà Nội, ngày 06 tháng 10 năm 2026
KT. THỐNG ĐỐC
PHÓ THỐNG ĐỐC
Đoàn Thái Sơn