CÔNG BÁO/Số 494-VBHN/Ngày 28-08-2026 47
VĂN BẢN HỢP NHẤT
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
Số: 11/2026/VBHN-TT-BKHCN Hà Nội, ngày 25 tháng 8 năm 2026
THÔNG TƯ
Quy định về kết nối viễn thông
Thông tư số 07/2015/TT-BTTTT ngày 24 tháng 3 năm 2015 của Bộ trưởng
Bộ Thông tin và Truyền thông quy định về kết nối viễn thông, có hiệu lực kể từ
ngày 10 tháng 5 năm 2015, được sửa đổi, bổ sung bởi:
1. Thông tư số 15/2021/TT-BTTTT ngày 29 tháng 10 năm 2021 của Bộ
trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông
tư số 07/2015/TT-BTTTT ngày 24 tháng 3 năm 2015 của Bộ trưởng Bộ Thông
tin và Truyền thông quy định về kết nối viễn thông, có hiệu lực kể từ ngày 22
tháng 12 năm 2021;
2. Thông tư số 21/2026/TT-BKHCN ngày 20 tháng 5 năm 2026 của Bộ
trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ sửa đổi, bổ sung một số điều của các Thông
tư để phân cấp, cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính trong lĩnh vực viễn
thông thuộc phạm vi quản lý nhà nước của Bộ Khoa học và Công nghệ, có hiệu
lực kể từ ngày 20 tháng 5 năm 2026.
Căn cứ Luật Viễn thông ngày 23 tháng 11 năm 2009;
Căn cứ Nghị định số 25/2011/NĐ-CP ngày 06 tháng 4 năm 2011 của
Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Viễn
thông;
Căn cứ Nghị định số 132/2013/NĐ-CP ngày 16 tháng 10 năm 2013 của
Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Bộ
Thông tin và Truyền thông;
Theo đề nghị của Cục trưởng Cục Viễn thông,
Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành Thông tư quy định về kết nối
viễn thông127.
127 Thông tư số 15/2021/TT-BTTTT có căn cứ ban hành như sau:
“Căn cứ Luật Viễn thông ngày 23 tháng 11 năm 2009;
Căn cứ Nghị định số 25/2011/NĐ-CP ngày 06 tháng 4 năm 2011 của Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn
thi hành một số điều của Luật Viễn thông;
Căn cứ Nghị định số 17/2017/NĐ-CP ngày 17 tháng 02 năm 2017 của Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ,
quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Bộ Thông tin và Truyền thông;
Theo đề nghị của Cục trưởng Cục Viễn thông;
Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành Thông tư sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư số
07/2015/TT-BTTTT ngày 24 tháng 3 năm 2015 của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông quy định về kết nối
viễn thông.”
Thông tư số 21/2026/TT-BKHCN có căn cứ ban hành như sau:
CÔNG BÁO/Số 494-VBHN/Ngày 28-08-2026 48
Chương I
QUY ĐỊNH CHUNG
Điều 1. Phạm vi điều chỉnh
Thông tư này quy định việc kết nối viễn thông (sau đây gọi là kết nối) giữa
các mạng viễn thông công cộng, dịch vụ viễn thông của các doanh nghiệp viễn
thông tại Việt Nam, bao gồm: tiêu chuẩn, chất lượng, giá cước kết nối; đàm
phán, ký kết, thực hiện, giải quyết tranh chấp về kết nối; chia sẻ cơ sở hạ tầng
kỹ thuật phục vụ kết nối.
Điều 2. Đối tượng áp dụng
Thông tư này áp dụng đối với các cơ quan quản lý nhà nước, tổ chức và cá
nhân có liên quan tới hoạt động kết nối giữa các mạng viễn thông công cộng,
dịch vụ viễn thông của các doanh nghiệp viễn thông tại Việt Nam.
Điều 3. Giải thích từ ngữ
Trong Thông tư này, các từ ngữ dưới đây được hiểu như sau:
1. Địa điểm kết nối là địa điểm lắp đặt hệ thống thiết bị viễn thông có chức
năng chuyển mạch, định tuyến, điều khiển, giám sát lưu lượng được truyền tải
giữa hai mạng viễn thông kết nối với nhau.
2. Đường kết nối là đường truyền dẫn nối hai địa điểm kết nối có chức năng
truyền tải lưu lượng giữa hai mạng viễn thông kết nối với nhau. Dung lượng kết
nối là dung lượng của đường kết nối.
3. Thiết bị kết nối là thiết bị truyền dẫn đặt tại địa điểm kết nối có chức
năng truyền tải lưu lượng giữa hai mạng viễn thông kết nối với nhau.
4. Điểm kết nối là điểm nằm trên đường kết nối, phân định ranh giới trách
nhiệm về kinh tế và kỹ thuật giữa hai doanh nghiệp viễn thông tham gia kết nối.
5. Doanh nghiệp cung cấp kết nối là doanh nghiệp viễn thông được doanh
nghiệp viễn thông khác yêu cầu cung cấp kết nối.
“Căn cứ Luật Ban hành văn bản quy phạm pháp luật số 64/2025/QH15, được sửa đổi, bổ sung bởi Luật số
87/2025/QH15;
Căn cứ Nghị định số 55/2025/NĐ-CP ngày 02 tháng 3 năm 2025 của Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ,
quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Bộ Khoa học và Công nghệ;
Căn cứ Nghị định số 78/2025/NĐ-CP ngày 01 tháng 4 năm 2025 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và
biện pháp để tổ chức, hướng dẫn thi hành Luật Ban hành văn bản quy phạm pháp luật, được sửa đổi, bổ sung
bởi Nghị định số 187/2025/NĐ-CP;
Căn cứ Nghị định số 133/2025/NĐ-CP ngày 12 tháng 6 năm 2025 của Chính phủ quy định về phân quyền, phân
cấp trong lĩnh vực quản lý nhà nước của Bộ Khoa học và Công nghệ;
Căn cứ Nghị quyết số 20/2026/NQ-CP ngày 29 tháng 4 năm 2026 của Chính phủ về phân cấp, cắt giảm, đơn
giản hóa thủ tục hành chính, điều kiện kinh doanh thuộc phạm vi quản lý của Bộ Khoa học và Công nghệ;
Theo đề nghị của Cục trưởng Cục Viễn thông;
Bộ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ ban hành Thông tư sửa đổi, bổ sung một số điều của các Thông tư để
phân cấp, cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính trong lĩnh vực viễn thông thuộc phạm vi quản lý nhà nước
của Bộ Khoa học và Công nghệ;
Theo đề nghị của Cục trưởng Cục Viễn thông;
Bộ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ ban hành Thông tư sửa đổi, bổ sung một số điều của các Thông tư để
phân cấp, cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính trong lĩnh vực viễn thông thuộc phạm vi quản lý nhà nước
của Bộ Khoa học và Công nghệ.”
CÔNG BÁO/Số 494-VBHN/Ngày 28-08-2026 49
6. Doanh nghiệp yêu cầu kết nối là doanh nghiệp viễn thông yêu cầu doanh
nghiệp viễn thông khác cung cấp kết nối.
7. Thỏa thuận kết nối là thỏa thuận về kinh tế và kỹ thuật được ký kết giữa
các doanh nghiệp viễn thông phục vụ cho mục đích kết nối giữa các mạng viễn
thông công cộng, dịch vụ viễn thông.
Chương II
QUY ĐỊNH KINH TẾ, KỸ THUẬT VỀ KẾT NỐI
Điều 4. Địa điểm kết nối
1. Địa điểm kết nối sẽ do các doanh nghiệp tham gia kết nối thỏa thuận thông
qua thương lượng trên cơ sở lựa chọn bất kỳ địa điểm kết nối nào trên mạng
viễn thông khả thi về mặt kỹ thuật sau đây:
a) Tổng đài mạng điện thoại chuyển mạch công cộng (PSTN): tổng đài nội
hạt (host/tandem), tổng đài đường dài (Toll); tổng đài quốc tế (international
gateway);
b) Tổng đài mạng di động mặt đất công cộng (PLMN): tổng đài chuyển
mạch di động (MSC/SGSN); tổng đài cổng chuyển mạch di động
(GMSC/GGSN);
c) Hệ thống chuyển mạch, định tuyến mạng thế hệ sau (NGN);
d) Trung tâm truyền dẫn nội hạt, đường dài, quốc tế;
đ) Các địa điểm kết nối khác do các doanh nghiệp tham gia kết nối thỏa
thuận, nhưng không được vi phạm các quy định về kết nối tại Điều 42, Điều 43
Luật Viễn thông và Thông tư này.
2. Số lượng, chi phí và phương thức thiết lập địa điểm kết nối do các doanh
nghiệp tham gia kết nối thỏa thuận nhưng không được vi phạm các quy định về
kết nối tại Điều 42, Điều 43 Luật Viễn thông và Thông tư này.
3. Trong các trường hợp thỏa thuận về địa điểm kết nối của các doanh
nghiệp viễn thông vi phạm nguyên tắc bảo đảm sự phát triển bền vững của thị
trường viễn thông; an toàn cơ sở hạ tầng viễn thông, an ninh thông tin; quyền,
lợi ích hợp pháp của người sử dụng dịch vụ viễn thông, Cục Viễn thông sẽ yêu
cầu các doanh nghiệp thỏa thuận lại.
4. Trong trường hợp các doanh nghiệp viễn thông không thỏa thuận được
với nhau, Cục Viễn thông sẽ quyết định địa điểm kết nối giữa các doanh nghiệp.
Điều 5. Sử dụng chung vị trí kết nối
1. Sử dụng chung vị trí kết nối là việc các doanh nghiệp viễn thông thỏa
thuận thống nhất về vị trí, điều kiện lắp đặt thiết bị kết nối, thiết bị phụ trợ phục
vụ kết nối (nguồn điện, điều hòa, v.v) tại địa điểm kết nối và vị trí cụ thể của
điểm kết nối.
2. Hình thức sử dụng chung điểm kết nối:
CÔNG BÁO/Số 494-VBHN/Ngày 28-08-2026 50
a) Sử dụng chung điểm kết nối thực: doanh nghiệp yêu cầu kết nối chịu
trách nhiệm cho chi phí thiết lập ban đầu đường truyền dẫn dùng cho kết nối;
doanh nghiệp cung cấp kết nối bố trí mặt bằng lắp đặt thiết bị kết nối, thiết bị
phụ trợ phục vụ kết nối (nguồn điện, điều hòa, v.v) và điều kiện cần thiết khác
(vận hành, bảo dưỡng thiết bị, v.v) tại địa điểm kết nối của mình.
Trong trường hợp này điểm kết nối sẽ là một điểm nằm trên giá phối dây
trung kế (DDF, ODF hoặc MDF) tại địa điểm kết nối của doanh nghiệp cung cấp
kết nối do các doanh nghiệp tham gia kết nối thỏa thuận xác định;
b) Sử dụng chung điểm kết nối ảo: các doanh nghiệp tham gia kết nối tự
bảo đảm vị trí lắp đặt thiết bị kết nối của mình; thỏa thuận thiết lập đường kết
nối và mỗi bên tự chịu chi phí đầu tư, lắp đặt, vận hành, bảo dưỡng thiết bị kết
nối ở phía địa điểm kết nối của mình.
Trong trường hợp này, điểm kết nối sẽ là một điểm nằm trên đường kết nối
do các doanh nghiệp tham gia kết nối thỏa thuận xác định.
3. Trừ trường hợp có quy định khác của pháp luật hoặc thỏa thuận khác của
các doanh nghiệp tham gia kết nối, thống nhất áp dụng nguyên tắc sử dụng
chung điểm kết nối thực ở tất cả những nơi điều kiện cho phép, nhằm nâng cao
chất lượng, giảm chi phí kết nối và tạo thuận lợi cho các doanh nghiệp tham gia
kết nối.
Điều 6. Tiêu chuẩn, chất lượng kết nối
1. Tiêu chuẩn giao diện, báo hiệu, đồng hồ của thiết bị kết nối:
a) Giao diện kết nối do các doanh nghiệp tham gia kết nối thỏa thuận trên cơ
sở tuân thủ các quy chuẩn kỹ thuật có liên quan và các tiêu chuẩn do Bộ Thông
tin và Truyền thông quy định bắt buộc áp dụng;
b) Trừ trường hợp có thỏa thuận khác giữa các doanh nghiệp viễn thông,
báo hiệu giữa các mạng viễn thông tham gia kết nối thống nhất sử dụng hệ thống
báo hiệu số 7 trên cơ sở tuân thủ các quy chuẩn kỹ thuật có liên quan và các tiêu
chuẩn do Bộ Thông tin và Truyền thông quy định bắt buộc áp dụng;
c) Mạng của doanh nghiệp yêu cầu kết nối có thể lấy tín hiệu đồng bộ trực
tiếp từ đồng hồ chuẩn của doanh nghiệp cung cấp kết nối để đồng bộ cho mạng
của mình hoặc theo đồng hồ được cung cấp qua các thiết bị viễn thông của
doanh nghiệp cung cấp kết nối tại điểm kết nối theo nguyên tắc phân cấp chủ -
tớ. Đồng hồ đồng bộ phải tuân thủ các quy chuẩn kỹ thuật có liên quan và các
tiêu chuẩn do Bộ Thông tin và Truyền thông quy định bắt buộc áp dụng.
2. Chất lượng kết nối:
a) Nghẽn kết nối áp dụng theo chỉ tiêu quy định tại phụ lục 01 ban hành
kèm theo Thông tư này;
b) Mức độ sử dụng hiệu quả kết nối áp dụng theo chỉ tiêu quy định tại phụ
lục 02 ban hành kèm theo Thông tư này;
CÔNG BÁO/Số 494-VBHN/Ngày 28-08-2026 51
c) Tổng dung lượng kết nối được xác định theo phương pháp quy định
tại phụ lục 03 ban hành kèm theo Thông tư này.
Điều 7. Giá cước kết nối
1. Giá cước kết nối được xây dựng trên cơ sở giá thành, phân tách hợp lý
theo các bộ phận cấu thành mạng hoặc theo công đoạn dịch vụ liên quan trực
tiếp đến việc thực hiện kết nối các mạng viễn thông và chính sách của nhà nước
đối với thị trường viễn thông, dịch vụ viễn thông theo từng thời kỳ.
2. Căn cứ vào tình hình thực tế trong từng thời kỳ, Bộ Thông tin và Truyền
thông ban hành giá cước kết nối cho mạng viễn thông của từng doanh nghiệp
viễn thông hoặc nhóm doanh nghiệp viễn thông (nhóm doanh nghiệp thống lĩnh
thị trường, nhóm doanh nghiệp khác, v.v) trên cơ sở giá thành kết nối của từng
doanh nghiệp hoặc giá thành kết nối trung bình của nhóm doanh nghiệp.
3. Theo yêu cầu và quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông, các doanh
nghiệp viễn thông có trách nhiệm xây dựng giá thành kết nối và đề xuất giá cước
kết nối báo cáo Bộ Thông tin và Truyền thông xem xét, quyết định.
4. Các doanh nghiệp tham gia kết nối có trách nhiệm thiết lập hệ thống kỹ
thuật, nghiệp vụ dùng để ghi, đối soát số liệu phục vụ cho việc thanh toán giá
cước kết nối.
5. Căn cứ vào tình hình kinh doanh thực tế của từng dịch vụ, của từng
doanh nghiệp, các doanh nghiệp tham gia kết nối thỏa thuận về thời gian thực
hiện đối soát số liệu và thanh toán giá cước kết nối. Trừ trường hợp có thỏa
thuận khác, các doanh nghiệp thực hiện đối soát số liệu và thanh toán giá cước
kết nối theo từng tháng.
Chương III
ĐÀM PHÁN, KÝ KẾT VÀ THỰC HIỆN THỎA THUẬN KẾT NỐI
Điều 8. Đăng ký Thỏa thuận kết nối mẫu
1.228 Trong thời hạn 30 ngày, kể từ ngày doanh nghiệp viễn thông được xác
định là doanh nghiệp viễn thông nắm giữ phương tiện thiết yếu, doanh nghiệp
phải xây dựng, gửi 01 bộ hồ sơ đăng ký Thỏa thuận kết nối mẫu theo hình thức
trực tiếp tại Bộ phận Một cửa hoặc thông qua hệ thống bưu chính đến Ủy ban
nhân dân cấp tỉnh nơi doanh nghiệp đặt trụ sở chính hoặc trực tuyến tại Cổng
dịch vụ công quốc gia hoặc ứng dụng định danh quốc gia. Các doanh nghiệp
viễn thông không phải là doanh nghiệp viễn thông nắm giữ phương tiện thiết
yếu có thể tự xây dựng, ban hành Thỏa thuận kết nối mẫu, không cần đăng ký
với cơ quan nhà nước, trên cơ sở tuân thủ theo các quy định tại Thông tư này để
áp dụng chung với các doanh nghiệp viễn thông.
2. Hồ sơ đăng ký Thỏa thuận kết nối mẫu bao gồm:
228 Khoản này được sửa đổi, bổ sung theo quy định tại khoản 1 Điều 2 Thông tư số 21/2026/TT-BKHCN, có hiệu
lực kể từ ngày 20 tháng 5 năm 2026.
CÔNG BÁO/Số 494-VBHN/Ngày 28-08-2026 52
a) Đơn đề nghị đăng ký Thỏa thuận kết nối mẫu có dấu và chữ ký của
người đại diện theo quy định pháp luật của doanh nghiệp theo mẫu tại phụ lục
04329 ban hành kèm theo Thông tư này;
b) Thỏa thuận kết nối mẫu;
c) Tài liệu kinh tế, kỹ thuật có liên quan đến các nội dung trong Thỏa thuận
kết nối mẫu (nếu có).
3. Thỏa thuận kết nối mẫu phải bao gồm tối thiểu các nội dung theo quy
định tại khoản 2 Điều 13 Thông tư này.
Điều 9. Chấp thuận Thỏa thuận kết nối mẫu
1. Ủy ban nhân dân cấp tỉnh có trách nhiệm xem xét, thông báo bằng văn
bản việc chấp thuận hay không chấp thuận (nêu rõ các lý do không chấp thuận)
Thỏa thuận kết nối mẫu của doanh nghiệp trong thời hạn 08 ngày làm việc430 kể từ
ngày nhận được hồ sơ đăng ký đầy đủ và hợp lệ.
2. Ủy ban nhân dân cấp tỉnh531 sẽ không chấp thuận Thỏa thuận kết nối mẫu
trong trường hợp sau đây:
a) Thỏa thuận kết nối mẫu vi phạm các quy định về kinh tế, kỹ thuật
tại Điều 4, Điều 5, Điều 6, Điều 7 Thông tư này, các quy định của pháp luật về
viễn thông và các quy định pháp luật có liên quan khác;
b) Thỏa thuận kết nối mẫu có nội dung gây tổn hại đến quyền và lợi ích
hợp pháp của doanh nghiệp viễn thông khác hoặc người sử dụng dịch vụ viễn
thông.
3. Sau khi được Ủy ban nhân dân cấp tỉnh632 chấp thuận Thỏa thuận kết nối
mẫu bằng văn bản, doanh nghiệp viễn thông nắm giữ phương tiện thiết yếu có
trách nhiệm ban hành và công bố công khai Thỏa thuận kết nối mẫu để áp dụng
thống nhất, không phân biệt đối với tất cả các doanh nghiệp yêu cầu kết nối.
Điều 10. Bổ sung, sửa đổi Thỏa thuận kết nối mẫu
Khi cần bổ sung, sửa đổi Thỏa thuận kết nối mẫu doanh nghiệp viễn thông
nắm giữ phương tiện thiết yếu thực hiện việc đăng ký lại Thỏa thuận kết nối
mẫu như đăng ký lần đầu theo quy định tại Điều 8, Điều 9 Thông tư này.
Điều 11. Yêu cầu kết nối
Doanh nghiệp yêu cầu kết nối phải gửi yêu cầu kết nối bằng văn bản tới
doanh nghiệp cung cấp kết nối. Nội dung yêu cầu kết nối phải bao gồm tối thiểu
các thông tin sau:
329 Mẫu tại Phụ lục 04 được thay thế bởi Mẫu số 03 theo quy định tại khoản 4 Điều 2 Thông tư số 21/2026/TT-
BKHCN, có hiệu lực kể từ ngày 20 tháng 5 năm 2026.
430 Cụm từ “20 ngày làm việc” được thay thế bởi cụm từ “08 ngày làm việc” theo quy định tại điểm a khoản 2
Điều 2 Thông tư số 21/2026/TT-BKHCN, có hiệu lực kể từ ngày 20 tháng 5 năm 2026.
531 Cụm từ “Cục Viễn thông” được thay thế bởi cụm từ “Ủy ban nhân dân cấp tỉnh” theo quy định tại điểm b
khoản 2 Điều 2 Thông tư số 21/2026/TT-BKHCN, có hiệu lực kể từ ngày 20 tháng 5 năm 2026.
632 Cụm từ “Cục Viễn thông” được thay thế bởi cụm từ “Ủy ban nhân dân cấp tỉnh” theo quy định tại điểm b
khoản 2 Điều 2 Thông tư số 21/2026/TT-BKHCN, có hiệu lực kể từ ngày 20 tháng 5 năm 2026.
CÔNG BÁO/Số 494-VBHN/Ngày 28-08-2026 53
1. Thời gian, địa điểm thực hiện đàm phán thỏa thuận kết nối.
2. Loại hình mạng, dịch vụ kết nối.
3. Địa điểm kết nối khả thi trên mạng.
4. Hình thức sử dụng chung vị trí kết nối.
5. Tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật của thiết bị kết nối; giao diện kết nối;
báo hiệu, đồng hồ trong kết nối, v.v.
6. Dung lượng kết nối tối thiểu cho 12 tháng tiếp theo.
7. Chỉ tiêu chất lượng kết nối (nghẽn kết nối, hiệu quả kết nối, v.v).
8. Phương thức, thời hạn đối soát số liệu và thanh toán giá cước kết nối.
9. Chia sẻ cơ sở hạ tầng kỹ thuật phục vụ kết nối.
10. Thông tin liên hệ.
11. Các thông tin khác (nếu có).
Điều 12. Trả lời yêu cầu kết nối
Trong thời hạn 07 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được văn bản yêu cầu
kết nối, doanh nghiệp cung cấp kết nối có trách nhiệm trả lời doanh nghiệp yêu
cầu kết nối bằng văn bản về việc chấp thuận đàm phán Thỏa thuận kết nối (nêu
rõ thời gian, địa điểm đàm phán Thỏa thuận kết nối) hoặc không chấp thuận đàm
phán Thỏa thuận kết nối (nêu rõ các lý do không chấp thuận).
Điều 13. Đàm phán và ký kết Thỏa thuận kết nối
1. Trong thời hạn 07 ngày làm việc, kể từ ngày doanh nghiệp yêu cầu kết
nối nhận được văn bản chấp thuận đàm phán Thỏa thuận kết nối, các bên tham
gia kết nối phải bắt đầu tiến hành đàm phán Thỏa thuận kết nối.
2. Nội dung đàm phán Thỏa thuận kết nối bao gồm tối thiểu các nội dung
sau đây:
a) Yêu cầu, nguyên tắc kết nối;
b) Quy trình, thủ tục kết nối;
c) Loại hình mạng, dịch vụ kết nối;
d) Địa điểm kết nối khả thi trên mạng;
đ) Hình thức sử dụng chung vị trí kết nối;
e) Dung lượng kết nối;
g) Tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật thiết bị kết nối, giao diện kết nối, báo
hiệu, đồng hồ trong kết nối, v.v;
h) Chỉ tiêu chất lượng kết nối (nghẽn kết nối, hiệu quả kết nối, v.v);
i) Phương thức, thời hạn đối soát số liệu và thanh toán giá cước kết nối;
CÔNG BÁO/Số 494-VBHN/Ngày 28-08-2026 54
k) Quy trình thực hiện khi có thay đổi (bổ sung, cắt giảm) dịch vụ, dung
lượng kết nối;
l) Giải pháp bảo đảm an toàn cơ sở hạ tầng, an ninh thông tin trong kết nối;
m) Quy trình phối hợp khắc phục sự cố, khôi phục thông tin;
n) Chia sẻ cơ sở hạ tầng kỹ thuật phục vụ kết nối;
o) Giải quyết tranh chấp, bồi thường, khiếu nại trong thực hiện kết nối;
p) Quyền và nghĩa vụ của các bên trong việc thực hiện kết nối;
q) Thông tin liên hệ.
3. Đối với các doanh nghiệp viễn thông nắm giữ phương tiện thiết yếu,
Thỏa thuận kết nối ký với các doanh nghiệp khác phải được xây dựng, đàm phán
trên cơ sở các nội dung của Thỏa thuận kết nối mẫu đã được cơ quan nhà nước
có thẩm quyền733 chấp thuận.
4. Trừ trường hợp có thỏa thuận khác, trong thời hạn 30 ngày làm việc, kể
từ ngày bắt đầu đàm phán thỏa thuận kết nối, các bên tham gia đàm phán Thỏa
thuận kết nối phải hoàn thành việc đàm phán và ký kết Thỏa thuận kết nối.
Điều 14. Đàm phán và ký kết hợp đồng cung cấp dung lượng kết nối
1. Trong thời hạn 07 ngày làm việc, sau khi ký kết Thỏa thuận kết nối, trên
cơ sở thỏa thuận kết nối đã được ký kết, các doanh nghiệp tham gia kết nối phải
tiến hành đàm phán và ký kết hợp đồng cung cấp dung lượng kết nối theo các
quy định về hợp đồng.
2. Trừ trường hợp có thỏa thuận khác, trong thời hạn 30 ngày làm việc, kể
từ ngày bắt đầu đàm phán hợp đồng cung cấp dung lượng kết nối, các bên tham
gia phải hoàn thành việc đàm phán và ký kết hợp đồng cung cấp dung lượng kết
nối.
Điều 15. Thực hiện kết nối
Trừ trường hợp có thỏa thuận khác, trong thời hạn 15 ngày làm việc, kể từ
ngày ký kết hợp đồng cung cấp dung lượng kết nối, các doanh nghiệp tham gia
kết nối có trách nhiệm tổ chức thực hiện đầy đủ, đúng hạn các nội dung của
Thỏa thuận kết nối và Hợp đồng cung cấp dung lượng kết nối đã được ký kết
giữa các bên.
Điều 16. Thay đổi dung lượng kết nối
1. Khi cần thay đổi (tăng hoặc giảm) dung lượng kết nối để đảm bảo chất
lượng kết nối, doanh nghiệp yêu cầu thay đổi dung lượng kết nối có trách nhiệm
gửi yêu cầu bằng văn bản tới doanh nghiệp viễn thông có liên quan. Văn bản
yêu cầu phải bao gồm tối thiểu các nội dung sau:
a) Mục đích thay đổi;
733 Cụm từ “Cục Viễn thông” được thay thế bởi cụm từ “cơ quan nhà nước có thẩm quyền” theo quy định tại
khoản 3 Điều 2 Thông tư số 21/2026/TT-BKHCN, có hiệu lực kể từ ngày 20 tháng 5 năm 2026.
CÔNG BÁO/Số 494-VBHN/Ngày 28-08-2026 55
b) Các số liệu chứng minh sự cần thiết phải thay đổi dung lượng;
c) Dung lượng cần thay đổi;
d) Thời gian thực hiện.
2. Trong thời hạn 07 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được văn bản yêu cầu
thay đổi dung lượng kết nối, doanh nghiệp viễn thông nhận được yêu cầu phải
có văn bản trả lời về việc chấp thuận hay không chấp thuận thay đổi dung lượng
kết nối (nêu rõ lý do không chấp thuận).
3. Trừ trường hợp có thỏa thuận khác, trong thời hạn 15 ngày làm việc, kể
từ ngày các doanh nghiệp đồng ý thay đổi dung lượng kết nối, các doanh nghiệp
có trách nhiệm thực hiện thay đổi dung lượng kết nối theo đúng thỏa thuận giữa
các bên.
Điều 17. Báo cáo thực hiện kết nối
1. Định kỳ hàng năm trước ngày 31 tháng 01 hoặc đột xuất khi có yêu cầu,
doanh nghiệp viễn thông có trách nhiệm gửi báo cáo tình hình thực hiện kết nối
của năm trước đó bằng văn bản về Cục Viễn thông theo mẫu tại phụ lục 05 ban
hành kèm theo Thông tư này bằng đường bưu chính hoặc trực tuyến trên mạng.
2. Doanh nghiệp viễn thông phải chịu trách nhiệm về tính chính xác và kịp
thời của nội dung báo cáo.
3. Trong trường hợp cần thiết, khi có yêu cầu của Cục Viễn thông, doanh
nghiệp viễn thông có trách nhiệm:
a) Chứng minh tính chính xác của báo cáo;
b) Cử chuyên gia phối hợp và cung cấp các trang thiết bị cần thiết để Cục
Viễn thông kiểm tra tính chính xác trong báo cáo của doanh nghiệp viễn thông.
Chương IV
CHIA SẺ CƠ SỞ HẠ TẦNG KỸ THUẬT PHỤC VỤ KẾT NỐI
Điều 18. Nguyên tắc chia sẻ cơ sở hạ tầng kỹ thuật phục vụ kết nối
1. Chia sẻ cơ sở hạ tầng kỹ thuật phục vụ kết nối là việc sử dụng chung một
phần mạng, công trình, thiết bị viễn thông giữa các doanh nghiệp tham gia kết
nối nhằm giảm chi phí và nâng cao chất lượng kết nối.
2. Để bảo đảm việc thực hiện kết nối hiệu quả, thuận lợi, nhanh chóng các
doanh nghiệp viễn thông có trách nhiệm chia sẻ các cơ sở hạ tầng kỹ thuật sau
đây:
a) Công trình hạ tầng kỹ thuật (cống, bể, hào và tuy nen kỹ thuật, cột treo
cáp, cột ăng ten, v.v) để thiết lập đường kết nối;
b) Nhà trạm và các thiết bị phụ trợ phục vụ kết nối (nguồn điện, điều hòa,
giá phối dây, máng cáp, v.v) trong phạm vi địa điểm kết nối.
CÔNG BÁO/Số 494-VBHN/Ngày 28-08-2026 56
3. Việc chia sẻ cơ sở hạ tầng kỹ thuật phục vụ kết nối được thực hiện thông
qua việc giao kết hợp đồng thuê cơ sở hạ tầng kỹ thuật phục vụ kết nối giữa các
bên trên cơ sở bảo đảm công bằng, hợp lý, không phân biệt đối xử, phù hợp với
quy định của pháp luật viễn thông về kết nối.
4. Các doanh nghiệp viễn thông chia sẻ cơ sở hạ tầng kỹ thuật có trách
nhiệm tạo điều kiện cho các doanh nghiệp viễn thông khác:
a) Thuê cơ sở hạ tầng kỹ thuật quy định tại khoản 2 Điều này và bảo đảm
các điều kiện cần thiết khác phục vụ kết nối;
b) Lắp đặt, vận hành, bảo dưỡng, sửa chữa thiết bị tại địa điểm kết nối.
5. Các doanh nghiệp viễn thông được chia sẻ cơ sở hạ tầng kỹ thuật có
trách nhiệm:
a) Tuân thủ nội quy về an toàn, bảo mật của doanh nghiệp viễn thông chia
sẻ cơ sở hạ tầng kỹ thuật;
b) Thông báo cho doanh nghiệp viễn thông chia sẻ cơ sở hạ tầng kỹ thuật
biết kế hoạch lắp đặt, vận hành, bảo dưỡng, sửa chữa thiết bị kết nối trong phạm
vi địa điểm kết nối trước khi thực hiện;
c) Thanh toán giá thuê cơ sở hạ tầng kỹ thuật phục vụ kết nối theo hợp
đồng giữa các bên.
Điều 19. Giá thuê cơ sở hạ tầng kỹ thuật phục vụ kết nối
1. Giá thuê cơ sở hạ tầng kỹ thuật phục vụ kết nối được xây dựng trên cơ sở
giá thành theo quy định của pháp luật về giá và về viễn thông.
2. Các doanh nghiệp viễn thông thỏa thuận về giá thuê cơ sở hạ tầng kỹ
thuật phục vụ kết nối.
Điều 20. Ký kết Hợp đồng thuê cơ sở hạ tầng kỹ thuật phục vụ kết nối
1. Trừ trường hợp có thỏa thuận khác, nội dung thuê cơ sở hạ tầng kỹ thuật
phục vụ kết nối là một phần của Hợp đồng cung cấp dung lượng kết nối.
2. Trong trường hợp việc thuê cơ sở hạ tầng kỹ thuật phục vụ kết nối là một
hợp đồng riêng, thì việc đàm phán, ký kết Hợp đồng thuê cơ sở hạ tầng kỹ thuật
phục vụ kết nối được thực hiện đồng thời với Hợp đồng cung cấp dung lượng
kết nối.
Chương V
GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP TRONG KẾT NỐI
Điều 21. Nội dung tranh chấp trong kết nối viễn thông
Tranh chấp trong kết nối viễn thông bao gồm:
1. Tranh chấp về Thỏa thuận kết nối.
2. Tranh chấp về cung cấp dung lượng kết nối.
CÔNG BÁO/Số 494-VBHN/Ngày 28-08-2026 57
3. Tranh chấp về chia sẻ cơ sở hạ tầng kỹ thuật phục vụ kết nối.
4. Các tranh chấp khác khi thực hiện kết nối viễn thông.
Điều 22. Thủ tục giải quyết tranh chấp
1. Doanh nghiệp viễn thông yêu cầu giải quyết tranh chấp có trách nhiệm
gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu chính 01 bộ hồ sơ về Cục Viễn thông.
2. Hồ sơ đề nghị giải quyết tranh chấp tối thiểu phải bao gồm:
a) Đơn đề nghị giải quyết tranh chấp có dấu và chữ ký của người đại diện
theo pháp luật của doanh nghiệp viễn thông theo mẫu tại phụ lục 06 ban hành
kèm theo Thông tư này;
b) Các chứng cứ, tài liệu liên quan (nếu có).
3. Cục Viễn thông có trách nhiệm xem xét, thu thập thông tin, chứng cứ có
liên quan. Các bên tranh chấp có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ thông tin, chứng cứ
theo yêu cầu của Cục Viễn thông.
4. Trong thời hạn 30 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được đầy đủ hồ sơ đề
nghị giải quyết tranh chấp, Cục Viễn thông có trách nhiệm tổ chức hiệp thương
giữa các bên có liên quan. Kết quả hiệp thương được lập thành biên bản có chữ
ký của người đại diện theo pháp luật của các bên tham gia hiệp thương và Cục
Viễn thông.
5. Nếu thông qua hiệp thương các bên có liên quan thống nhất được các nội
dung tranh chấp thì các bên thực hiện theo thỏa thuận đã thống nhất. Trong
trường hợp các bên có liên quan không thống nhất được các nội dung tranh chấp
thì trong thời hạn 15 ngày làm việc kể từ ngày ký biên bản hiệp thương, Cục
Viễn thông ra quyết định giải quyết tranh chấp.
6. Trong quá trình giải quyết tranh chấp, Cục Viễn thông có thể xem xét,
quyết định yêu cầu các bên bảo đảm việc kết nối đúng theo hiện trạng trước khi
phát sinh tranh chấp hoặc đưa ra một giải pháp khác để bảo đảm kết nối, trong
trường hợp:
a) Bảo đảm lợi ích công cộng hoặc sự toàn vẹn của mạng lưới viễn thông;
b) Việc tranh chấp gây ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp viễn
thông khác;
c) Để bảo đảm quyền lợi của người sử dụng dịch vụ viễn thông, bảo đảm
khả năng truy nhập của người sử dụng dịch vụ viễn thông đến các số liên lạc
khẩn cấp;
d) Để bảo đảm hoạt động viễn thông công ích;
đ) Các trường hợp khác theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông.
7. Các bên tranh chấp có nghĩa vụ thi hành ngay quyết định giải quyết tranh
chấp của Cục Viễn thông, kể cả trường hợp không đồng ý với quyết định giải
quyết tranh chấp và có quyền khiếu nại, khởi kiện theo quy định của pháp luật.
CÔNG BÁO/Số 494-VBHN/Ngày 28-08-2026 58
Chương VI
ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH
Điều 23. Hiệu lực thi hành và tổ chức thực hiện834
1. Thông tư này có hiệu lực kể từ ngày 10 tháng 5 năm 2015.
2. Thông tư này thay thế Quyết định số 547/1998/QĐ-TCBĐ ngày
03/9/1998 của Tổng cục Bưu điện về việc ban hành quy định tạm thời việc kết
nối các mạng viễn thông công cộng của các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ
viễn thông và Quyết định số 12/2006/QĐ-BBCVT ngày 26/4/2006 của Bộ Bưu
chính, Viễn thông ban hành Quy định về thực hiện kết nối giữa các mạng viễn
thông công cộng.
3. Chánh Văn phòng, Chánh Thanh tra, Cục trưởng Cục Viễn thông, Thủ
trưởng các cơ quan, đơn vị thuộc Bộ; Tổng Giám đốc, Giám đốc các doanh
nghiệp viễn thông và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành
Thông tư này.
4. Trong quá trình thực hiện, nếu có vướng mắc phát sinh, các cơ quan, tổ
chức và cá nhân liên quan cần phản ánh kịp thời về Bộ Thông tin và Truyền
thông để xem xét, giải quyết./.
834 Điều 6 và Điều 7 Thông tư số 21/2026/TT-BKHCN, có hiệu lực kể từ ngày 20 tháng 5 năm 2026 quy định như
sau:
“Điều 6. Điều khoản chuyển tiếp
Việc giải quyết các hồ sơ thủ tục hành chính đã được tiếp nhận hoặc đã có dấu xác nhận của đơn vị bưu chính
trước ngày Thông tư này có hiệu lực thi hành thì tiếp tục thực hiện theo các quy định của pháp luật đang có hiệu
lực tại thời điểm tiếp nhận hồ sơ.”
“Điều 7. Điều khoản thi hành
1. Thông tư này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký, trừ trường hợp quy định tại khoản 2 Điều này.
2. Thẩm quyền giải quyết các thủ tục hành chính quy định tại Điều 1, Điều 2, Điều 4 và Điều 5 Thông tư này có
hiệu lực kể từ ngày 29 tháng 5 năm 2026.
3. Cục trưởng Cục Viễn thông có trách nhiệm:
a) Chủ trì, phối hợp với các đơn vị thuộc Bộ, Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố và cơ quan, tổ chức có liên
quan theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện Thông tư này.
b) Hướng dẫn các Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố và đơn vị có liên quan thực hiện việc tiếp nhận, giải
quyết thủ tục hành chính theo đúng nội dung phân cấp, cắt giảm, đơn giản hóa quy định tại Thông tư này.
4. Cục trưởng Cục Viễn thông, thủ trưởng các đơn vị thuộc Bộ và các cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan
chịu trách nhiệm thi hành Thông tư này.”
CÔNG BÁO/Số 494-VBHN/Ngày 28-08-2026 59
PHỤ LỤC 01
CHỈ TIÊU XÁC ĐỊNH NGHẼN KẾT NỐI
(Ban hành kèm theo Thông tư số 07/2015/TT-BTTTT ngày 24 tháng 3 năm 2015
của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông)
I. Đối với kết nối để cung cấp dịch vụ thoại
A. Chỉ tiêu xác định nghẽn kết nối
Ttb = (lưu lượng giờ cao điểm trung bình)/(lưu lượng cho phép) theo 1
hướng kết nối.
1. Ttb TTK >1 thì sẽ được làm tròn thành
02 luồng E1).
2. Phương pháp tính tổng dung lượng trung kế kết nối sang mạng khác
a) TDLAB = TSTB(A) x Etb x (TSTB(B)/TSTB(S))
b) TDLBA = TSTB(B) x Etb x (TSTB(A)/TSTB(S))
c) TDL = TDLAB = TDLBA = Etb x (TSTB(B) x TSTB(A)/TSTB(S))
d) Tra bảng từ TDL và GoS = 1% ra số TDLtrabang
đ) TTK = TDLtrabang /30
II.1036 Đối với kết nối để cung cấp dịch vụ viễn thông khác (dịch vụ
truyền dữ liệu, dịch vụ kết nối Internet, v.v)
Dung lượng của mỗi hướng kết nối của một doanh nghiệp tham gia kết nối
do các bên tự thỏa thuận và phải đảm bảo không xảy ra nghẽn kết nối;
1036 Mục này được sửa đổi, bổ sung theo quy định tại khoản 2 Điều 1 Thông tư số 15/2021/TT-BTTTT, có hiệu lực
kể từ ngày 22 tháng 12 năm 2021.
CÔNG BÁO/Số 494-VBHN/Ngày 28-08-2026 64
Trong trường hợp cần thiết, các bên căn cứ các chỉ tiêu chất lượng kết nối
theo quy định tại khoản 2 Điều 6 Thông tư này để tính toán dung lượng kết nối
giữa hai bên.
CÔNG BÁO/Số 494-VBHN/Ngày 28-08-2026 65
PHỤ LỤC 041137
MẪU ĐƠN ĐỀ NGHỊ ĐĂNG KÝ THỎA THUẬN KẾT NỐI MẪU
(Ban hành kèm theo Thông tư số 07/2015/TT-BTTTT ngày 24 tháng 3 năm 2015
của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông)
TÊN DOANH NGHIỆP
--------
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
Số: ……….. …, ngày … tháng … năm …
ĐƠN ĐỀ NGHỊ ĐĂNG KÝ THỎA THUẬN KẾT NỐI MẪU
Kính gửi: Uỷ ban nhân dân tỉnh/thành phố ……………
- Căn cứ Luật Viễn thông ngày 24 tháng 11 năm 2023;
- Căn cứ Nghị định số 163/2024/NĐ-CP ngày 24 tháng 12 năm 2024 của Chính
phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành của Luật Viễn thông;
- Căn cứ Thông tư số 07/2015/TT-BTTTT ngày 24 tháng 3 năm 2015 của Bộ
trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Quy định về kết nối viễn thông (được sửa đổi,
bổ sung bởi Thông tư số 15/2021/TT-BTTTT)
- Căn cứ Thông tư số 21/2026/TT-BKHCN ngày 20 tháng 5 năm 2026 của Bộ
trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ sửa đổi, bổ sung một số điều của các Thông tư để
phân cấp, cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính lĩnh vực viễn thông thuộc phạm vi
quản lý nhà nước của Bộ Khoa học và Công nghệ.
(Tên doanh nghiệp) đề nghị đăng ký Thỏa thuận kết nối mẫu như sau:
Phần 1. Thông tin chung
1. Tên doanh nghiệp viết bằng tiếng Việt: (tên ghi trên Giấy phép kinh doanh
dịch vụ viễn thông, ghi bằng chữ in hoa) …….
2. Giấy phép kinh doanh dịch vụ viễn thông số: … do … cấp ngày … tháng …
năm … tại …
3. Địa chỉ trụ sở chính: (địa chỉ ghi trên Giấy phép kinh doanh dịch vụ viễn
thông) ….
4. Điện thoại: …………………. Fax: ………… Website……..
Phần 2. Nội dung đề nghị:
Đề nghị Ủy ban nhân dân cấp tỉnh xem xét, chấp thuận bản Thỏa thuận kết nối
mẫu của doanh nghiệp.
Phần 3. Tài liệu kèm theo
1. Thỏa thuận kết nối mẫu.
2. Các tài liệu kinh tế, kỹ thuật khác (liệt kê tên từng tài liệu nếu có).
Phần 4. Cam kết
(Tên doanh nghiệp) xin cam kết:
- Chịu trách nhiệm trước pháp luật về tính chính xác và tính hợp pháp của nội
dung trong đơn và các tài liệu kèm theo.
1137 Phụ lục 04 được thay thế bởi Mẫu số 03 theo quy định tại khoản 4 Điều 2 Thông tư số 21/2026/TT -BKHCN,
có hiệu lực kể từ ngày 20 tháng 5 năm 2026.
CÔNG BÁO/Số 494-VBHN/Ngày 28-08-2026 66
- Công bố công khai bản Thoả thuận kết nối mẫu sau khi được chấp thuận.
Nơi nhận:
- Như trên;
…………….
NGƯỜI ĐẠI DIỆN THEO PHÁP LUẬT
CỦA DOANH NGHIỆP
(Ký, ghi rõ họ tên, chức danh và đóng dấu/ký số)
Đầu mối liên hệ (họ tên, chức vụ, điện thoại, địa chỉ thư điện tử)
CÔNG BÁO/Số 494-VBHN/Ngày 28-08-2026 67
PHỤ LỤC 05
MẪU BÁO CÁO VỀ VIỆC CUNG CẤP DUNG LƯỢNG KẾT NỐI
(Ban hành kèm theo Thông tư số 07/2015/TT-BTTTT ngày 24 tháng 3 năm 2015
của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông)
TÊN DOANH NGHIỆP
_________
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
__________
..., ngày... tháng... năm...
BÁO CÁO VỀ VIỆC CUNG CẤP DUNG LƯỢNG KẾT NỐI NĂM...
Kính gửi: Cục Viễn thông - Bộ Khoa học và Công nghệ
STT Số, mã hợp
đồng (1)
Tên đơn vị
kết nối đến
Mục đích
sử dụng (2)
Tổng dung
lượng kết
nối (3)
Ngày/tháng/năm ký
hợp đồng
Ghi
chú
1
2
.....
Ghi chú:
(1) Ghi đầy đủ số, mã của Hợp đồng cung cấp dung lượng kết nối;
(2) Ghi rõ mục đích sử dụng, ví dụ: cung cấp dịch vụ viễn thông trong nước, quốc tế, v.v;
(3) Ghi rõ tổng dung lượng kết nối và đơn vị tính.
CÔNG BÁO/Số 494-VBHN/Ngày 28-08-2026 68
PHỤ LỤC 06
MẪU ĐƠN ĐỀ NGHỊ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP TRONG KẾT NỐI
(Ban hành kèm theo Thông tư số 07/2015/TT-BTTTT ngày 24 tháng 3 năm 2015
của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông)
TÊN DOANH NGHIỆP
________
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
___________
Số: ........... ..., ngày... tháng... năm...
ĐƠN ĐỀ NGHỊ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP TRONG KẾT NỐI
Kính gửi: Cục Viễn thông
- Căn cứ Luật Viễn thông ngày 23 tháng 11 năm 2009;
- Căn cứ Nghị định số 25/2011/NĐ-CP ngày 06 tháng 4 năm 2011 của Chính
phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Viễn thông;
- Căn cứ Thông tư số /2015/TT-BTTTT ngày tháng năm 2015 của Bộ trưởng Bộ
Thông tin và Truyền thông Quy định về kết nối viễn thông,
(Tên doanh nghiệp) đề nghị giải quyết tranh chấp trong kết nối viễn thông như
sau:
Phần 1. Thông tin chung
1. Tên doanh nghiệp viết bằng tiếng Việt: (tên ghi trên Giấy phép kinh doanh
dịch vụ viễn thông, ghi bằng chữ in hoa).......
2. Giấy phép kinh doanh dịch vụ viễn thông số:.... do.... cấp ngày... tháng...
năm... tại...
3. Địa chỉ trụ sở chính: (địa chỉ ghi trên Giấy phép kinh doanh dịch vụ viễn
thông).............
4. Điện thoại:...................................... Fax:......................... Website...................
Phần 2. Nội dung đề nghị
Đề nghị Cục Viễn thông giải quyết tranh chấp về (ký kết, thực hiện thỏa thuận
kết nối/ký kết, thực hiện hợp đồng cung cấp dung lượng kết nối/ký kết, thực
hiện chia sẻ cơ sở hạ tầng trong kết nối/các tranh chấp khác) giữa (tên doanh
nghiệp đề nghị) với (tên doanh nghiệp liên quan).
Phần 3. Tài liệu kèm theo
Các chứng cứ, tài liệu có liên quan (liệt kê tên từng chứng cứ, tài liệu nếu có).
Phần 4. Cam kết
CÔNG BÁO/Số 494-VBHN/Ngày 28-08-2026 69
(Tên doanh nghiệp) xin cam kết: Chịu trách nhiệm trước pháp luật về tính chính
xác và tính hợp pháp của nội dung trong đơn và các tài liệu kèm theo.
Nơi nhận:
- Như trên;
................
NGƯỜI ĐẠI DIỆN THEO PHÁP LUẬT
CỦA DOANH NGHIỆP
(Ký, ghi rõ họ tên, chức danh và đóng dấu)
Đầu mối liên hệ (họ tên, chức vụ, điện thoại, địa chỉ thư điện tử)
BỘ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ
XÁC THỰC VĂN BẢN HỢP NHẤT
Hà Nội, ngày 25 tháng 8 năm 2026
KT. BỘ TRƯỞNG
THỨ TRƯỞNG
Phạm Đức Long